L'intégration de channel manager Booking.com vous permet de distribuer les tarifs et les disponibilités de votre établissement à une échelle mondiale directement depuis Mews Operations. Vous pouvez la configurer dans Mews Operations et mettre à jour vos tarifs, vos disponibilités et vos restrictions dans Booking.com afin de recevoir des réservations dans Mews Operations. Ce channel manager est une intégration bidirectionnelle. Dans la pratique, cela signifie que Mews Operations gère vos disponibilités, vos tarifs et vos restrictions tandis que Booking.com transmet les réservations à Mews Operations. 

Booking.com dispose d'une intégration bidirectionnelle et directe avec Mews. Vous pouvez l'utiliser gratuitement, quel que soit le plan que vous avez choisi. L'intégration directe Booking.com :

• Transmet les réservations à Mews Operations.
• Extrait les tarifs, les restrictions et les disponibilités de Mews et les met à jour sur Booking.com.
• Vous permet de connecter plusieurs comptes Booking.com à Mews. Il vous suffit de créer une intégration Booking.com pour chaque compte.
• N'a aucun temps d'arrêt programmé.
• Est deux fois plus rapide que les connexions habituelles de channel managers.
• Signale automatiquement les cartes non valides à Booking.com.

• L'activation de l'intégration peut prendre jusqu'à 24 heures à compter de la réception de votre demande de connexion.    
• Une fois l'intégration directe Booking.com connectée, vous ne pouvez plus modifier les tarifs, les disponibilités ou les restrictions dans l'extranet de Booking.com. Vous devez les mettre à jour directement dans Mews Operations.
• Si Mews est déjà déployé dans votre établissement, nous ne configurons pas les intégrations de channel manager à votre place. Si vous rencontrez des problèmes de mappage dans Mews et que vous ne parvenez pas à les résoudre, contactez notre support pour obtenir de l'aide.

1. Créez un profil de société pour Booking.com (si vous ne l'avez pas encore fait).
2. Sélectionnez Booking.com dans le menu déroulant (voir capture d'écran ci-dessous) pour connecter toutes les réservations Booking.com existantes à l'intégration directe Booking.com. Remarque : Pour télécharger toutes les réservations à venir, assurez-vous d'activer la connexion pour la première fois. Plus d'informations à l'étape 8 de ce guide. 

• Étape 1 : Trouver l'identifiant Booking.com de votre établissement  
• Étape 2 : Connecter l'intégration Booking.com
• Étape 3 : Connecter votre compte Booking.com à Mews Operations
• Étape 4 : Recevoir le mappage de Booking.com
• Étape 5 : Configurer les mappages du channel manager
• Étape 6 : Packager des produits
  
  • Vérifier si les produits sont inclus dans Booking.com
  • Mettre à jour des produits dans Mews Operations 
  • Mapper des produits
  • Produits optionnels et Avantages Booking.com
• Étape 7 : Tester l'intégration
• Étape 8 : Activer l'intégration

Étape 1 : Trouver l'identifiant Booking.com de votre établissement

1. Connectez-vous à votre compte Booking.com.
2. Cliquez sur le nom de votre établissement dans le coin supérieur droit.
3. Notez l'identifiant de votre établissement (Property ID). Vous devrez l'utiliser plus tard, lorsque vous configurerez l'intégration.

Étape 2 : Connecter l'intégration Booking.com

1. Pour connecter l'intégration Booking.com depuis Mews Marketplace, suivez l'étape 1 de ce guide. Une fois l'intégration connectée, vous accédez à l'écran Mes abonnements.
2. Trouvez l'intégration Booking.com et cliquez sur Modifier pour accéder à ses paramètres.

   Remarque : Activez l'intégration uniquement après avoir terminé la configuration et les tests du channel manager. Plus d'informations, référez-vous à l'étape 7 de ce guide.

    

3. Dans le champ Code du channel manager, saisissez l'identifiant Booking.com de votre établissement, obtenu lors de l'étape 1.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Étape 3 : Connecter votre compte Booking.com à Mews Operations

1. Connectez-vous à votre compte Booking.com.
2. Cliquez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit, puis sur Fournisseur de connectivité. Remarque : Si un channel manager est déjà connecté, vous devez d'abord le désactiver.

3. Cliquez sur Connecter votre channel manager. 
4. Sous Nom du channel manager, recherchez « Mews », puis sélectionnez-le dans la liste déroulante.
5. Cliquez sur Suivant. Prenez connaissance des détails relatifs à l'accord et cliquez sur Accepter. Remarque : Une fois que Mews Operations a confirmé la connexion, vous recevez un message dans votre boîte de réception Booking.com.
6. Cliquez sur Boîte de réception > Messages Booking.com pour accéder à votre message de confirmation.
7. Ouvrez-le et cliquez sur le lien.
8. Effectuez les étapes indiquées pour établir la connexion.

Remarque : Pour les nouvelles demandes de connexion, les établissements peuvent autoriser ou empêcher les fournisseurs de connectivité d'accéder à l'extranet via une API. Pour ce faire, vous devez cocher/décocher la case Accès à l'extranet lors des demandes de connexion.

Étape 4 : Recevoir le mappage de Booking.com

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l'intégration Booking.com et cliquez sur Modifier pour accéder à ses paramètres.
3. Sous Opérations activées, sélectionnez Recevoir les mappages.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Dans le menu sur la gauche de l'écran, cliquez sur Actions manuelles et laissez la section Recevoir le mappage vide.
6. Cliquez sur OK.

Étape 6 : Packager des produits

Si vous souhaitez automatiquement ajouter des produits aux réservations de votre channel manager, vous devez les packager. Avant de pouvoir packager des produits dans Booking.com, vous devez ajuster vos produits selon qu'ils sont Inclus ou Exclus dans Booking.com.

Vérifier si les produits sont inclus dans Booking.com

Tous les produits qui figurent sur votre compte Booking.com sont automatiquement ajoutés à toutes les réservations envoyées à Mews Operations. Pour vérifier quels produits sont inclus dans votre compte Booking.com :

1. Connectez-vous à votre compte Booking.com.
2. Cliquez sur Établissement > TVA/taxes/frais.
3. L'écran TVA/taxes/frais affiche tous les produits, qu'ils soient inclus ou exclus des réservations. Notez chacun de ces statuts.  Remarque : Si vous souhaitez modifier l'un de ces statuts, vous devez contacter le support Booking.com..

Mettre à jour des produits dans Mews Operations

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services. 
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables.
3. Cliquez sur Produits sur la partie gauche de l'écran, puis sur le produit que vous souhaitez packager.
4. Sous Options du produit :

• Si votre produit a le statut Inclus dans Booking.com, n'activez pas l'option Exclure le prix de l'offre dans Mews Operations.
• Si votre produit a le statut Exclus dans Booking.com, activez l'option Exclure le prix de l'offre dans Mews Operations.

5. Cliquez sur Sauvegarder.

Mapper des produits

• Si dans votre configuration comptable, vous avez sélectionné l'option Prix TTC dans le champ Tarification, vous devez inclure les taxes dans Booking.com, car elles sont toujours incluses dans Mews. 
• Si dans votre configuration comptable, vous avez sélectionné l'option Prix HT dans le champ Tarification, vous devez exclure les taxes dans Booking.com, car elles sont toujours exclues dans Mews.

Produits optionnels et Avantages Booking.com

Cliquez ici pour obtenir la liste des produits que Booking.com vous permet de créer en tant qu'Avantages. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour les ajouter à l'extranet de Booking.com, vous pouvez soit contacter le support Booking.com, soit le gestionnaire de votre compte Booking.com. Une fois ces produits créés, vous pouvez passer aux étapes suivantes.
 

Mapper les catégories d'âge du channel manager (facultatif)

Cette étape est facultative. Effectuez-la uniquement si vous souhaitez que les réservations reçues via le channel manager contiennent des informations relatives aux catégories d'âge.

Pour recevoir des réservations avec des catégories d'âge via votre channel manager et attribuer la catégorie d'âge appropriée à chaque client, vous devez les mapper dans les paramètres de votre channel manager.

Pour découvrir comment configurer les paramètres du channel manager pour recevoir des réservations avec des catégories d'âge, suivez les étapes indiquées dans ce guide.

Remarques :

• N'activez pas l'option Utiliser la catégorie d'âge dans l'inventaire dans le champ Options.
• Les catégories d'âge dans le mappage du channel manager ont un impact sur les mises à jour de l'inventaire. Il est donc indispensable de les configurer correctement dans Booking.com. Pour ce faire, consultez ce guide.
  • Par exemple, si vous configurez des ajustements de prix pour les enfants dans Mews et que vos catégories d'âge sont mappées correctement, les mêmes ajustements s'appliqueront automatiquement dans Booking.com.

Étape 7 : Tester l'intégration

Pour tester l'intégration, suivez les instructions indiquées à l'étape 4 de ce guide.

Remarque :

• Nous vous recommandons de ne pas activer l'option « Inclure plus de détails dans les rapports » si vous avez mappé des agences de voyages. Si vous l'activez, vous risquez de rencontrer des erreurs au niveau des automatisations de facturation, des règles produit et des commissions dans les rapports.  

Étape 8 : Activer l'intégration

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l'intégration Booking.com et cliquez sur Modifier pour accéder à ses paramètres.
3. Cochez la case Activé.
4. Sous Opérations activées :
   • Si Mews est déjà en service dans votre établissement : activez l'option Recevoir les réservations futures uniquement lors de la première connexion, puis désactivez-la. Remarque : Si vous êtes un nouveau client de Mews et que vous configurez l'intégration Booking.com pour la première fois, vous devez lancer le téléchargement manuellement dans la section Actions manuelles afin d'éviter les surréservations et les erreurs d'inventaire dans Booking.com. 
5. Cliquez sur Sauvegarder.