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NederlandsAls Standard sind Ihre Meldescheine im System so konfiguriert, dass sie Felder für alle an Ihrem Standort gesetzlich erforderlichen Informationen enthalten. Wenn du mehr Informationen von Gästen anfordern möchtest, kannst du die Konfiguration deines Meldescheins jederzeit aktualisieren.
Hinweis: Du kannst den Bereich „Meldescheinkonfiguration“ deines buchbaren Services direkt über die Mews-Suchleiste aufrufen.
In diesem Artikel erfährst du Folgendes:
- So aktualisierst du die Meldescheinkonfiguration
- Erklärung der Felder auf dem Konfigurationsbildschirm
- Sprachauswahl
- Meldescheine drucken
So aktualisieren Sie die Meldescheinkonfiguration
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Einstellungen > Services.
- Klicke auf deinen buchbaren Service.
- Klicken Sie auf Meldescheinkonfiguration.
- Wähle das Format aus, in dem deine Meldescheine gedruckt werden sollen.
- Unter Optionen wählst du aus, welche Informationen du von den Gästen abfragen möchtest. Mews empfiehlt eine Beschränkung auf die gesetzlich geforderten Informationen, um den Check-in für Gäste kurz und angenehm zu halten. Eine detaillierte Erklärung der Felder findest du weiter unten.
- Geben Sie unter Text den Text ein, der gedruckt auf dem Meldeschein erscheinen soll, zum Beispiel Informationen über Gebühren. Es ist möglich, Klartext oder HTML zu benutzen. Die Verwendung von HTML ist jedoch mit einigen Einschränkungen verbunden: Das System unterstützt nur die folgenden HTML-Tags:
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Fett |
Dieser |
Dieser Text ist fettgedruckt. |
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Umbruch |
Die erste Textzeile. |
Die erste Textzeile. |
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Die zweite Textzeile. |
Die zweite Textzeile. |
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Kursiv |
Dieser |
Dieser Text ist kursiv geschrieben. |
- Klicke auf Speichern.
Du kannst hier mehr über die Grundlagen von HTML erfahren.
Erklärung der Felder auf dem Konfigurationsbildschirm:
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Feld |
Beschreibung |
| Übersetzung hinzufügen | Sie können den Text auf dem Meldeschein in eine andere Sprache übersetzen. Wähle im Feld "Übersetzung hinzufügen" die Sprache aus dem Dropdown-Menü. Dies öffnet ein Feld, in dem du die Übersetzung hinzufügen kannst. Hinweis: Wenn du die Sprache im Profil eines Kunden einstellst, werden auch automatisch Übersetzungen im Meldeschein hinzugefügt. Stellen Sie die Sprache auf Englisch ein oder lassen Sie sie leer, um den Meldeschein nur in Englisch auszustellen. |
| Format | Wähle die Papiergröße für die zu druckenden Meldescheine.
Hinweis: Das Format Half Letter ist auch als Querformat bekannt. Du kannst auch Papier im Format A5 für den Querformatdruck verwenden. |
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Optionen |
Wählen Sie die Felder, die Sie in den Meldeschein aufnehmen möchten, um die folgenden Daten von Ihren Gästen während der Registrierung anzufragen:
Hinweis: Wenn du deinen Meldeschein mit der Option "Rate anzeigen" einrichtest, denke daran, dass der Meldeschein die Rate nicht anzeigt, wenn du Abrechnungsautomatisierungen für ein Unternehmen oder ein Reisebüro konfiguriert hast. Hier erfährst du, wie du die Abrechnungsautomatisierung einrichten kannst. |
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Text |
Gib alle zusätzlichen Informationen ein, die du auf deinen Meldescheinen angeben möchtest. Zum Beispiel Informationen über Geldbußen. Dieser Text sollte in HTML formatiert sein. Hinweis: Mews empfiehlt, dieses Feld für detaillierte AGB nicht zu benutzen. Du kannst dafür den Bereich Dokumente verwenden. |
Sprachauswahl
Die Sprachauswahl für Meldescheine funktioniert bei Mews wie folgt:
- Wenn die Sprache im Kundenprofil und die "Standardsprache" der Unterkunft dieselbe sind, zeigt Mews den Meldeschein in der üblichen Sprache an.
- Wenn die Kundensprache und die "Standardsprache" der Unterkunft nicht übereinstimmen, erteilt das System der Kundensprache die Priorität gegenüber der Standardsprache der Unterkunft.
- Wenn der Kunde keine bevorzugte Sprache angegeben hat, oder wenn du sie nicht im Profil des Kunden oder vom Channel Manager angegeben hast, setzt Mews das Datumsformat des Meldescheins automatisch auf die Einstellung "Standardkultur" in den allgemeinen Einstellungen deiner Unterkunft. Wenn zum Beispiel die Standardkultureinstellung Englisch (USA) ist, lautet das Datumsformat auf Meldescheinen "mm/tt/jjjj", während hingegen das Datumsformat für Englisch (Vereinigtes Königreich) "tt/mm/jjjj" lautet.
Hinweis: Wenn du dein aktuelles Datumsformat in Mews bevorzugst, behalte deine "Standardkultur" Einstellung auf Englisch (Vereinigtes Königreich) bei.
Meldescheine drucken
Mews druckt jeden einzelnen Meldeschein auf der Grundlage der Staatsangehörigkeit von Gästen, so wie diese bei Mews eingerichtet ist. Wenn zum Beispiel die Staatsangehörigkeit von Gästen französisch ist, druckt Mews Meldescheine für die Gäste auf Französisch aus. Dasselbe Verfahren gilt für Gäste anderer Staatsangehörigkeiten. Mews fügt fortlaufende Nummern zu druckbaren Meldescheinen hinzu.
Du kannst den Meldeschein eines Gastes aus seinem Kundenprofil drucken. Klicke auf der Registerkarte Profil auf das Icon , um die Karte zu drucken.
Du kannst auch mehrere Meldescheine gleichzeitig vom Bericht "Reservierungsüberblick" aus drucken. Um dies zu tun,
- Klicke auf Reservierungsüberblick im Mews Dashboard. Wähle ein Datum, für das du Meldescheine drucken möchtest. Dies kann das aktuelle Datum oder ein zukünftiges Datum sein.
- Klicke oben rechts auf "Meldescheine" .
- Ein neuer Tab öffnet sich mit allen Meldescheinen für das von dir ausgewählte Datum.
- Drucke die Meldescheine aus.
Wenn du einen Meldeschein aus einer Reservierung heraus druckst, verwendet das System immer den Service, der mit dieser Reservierung verknüpft ist. Wenn du von einem Gastprofil aus druckst, kann das System nicht feststellen, für welchen Service du dich entschieden hast, daher verwendet es den Standardservice, der als der Service mit dem niedrigsten Bestellwert definiert ist. Wenn du möchtest, dass in diesem Fall der Text eines bestimmten Services erscheint, setze diesen Service auf den niedrigsten Bestellwert.
Hier kannst du mehr darüber erfahren, wie du den digitalen Meldeschein eines Kunden ansehen kannst.