L’application Mews comporte une fonctionnalité de Point de vente, qui permet à vos employés d’ajouter des produits de service à la facture d’un client directement depuis l’application. C’est particulièrement utile lorsque vous souhaitez que le personnel d’étage ajoute les articles de minibar à la facture d’un client à partir de l’application directement. Vous pouvez télécharger l'application ici. Le Minibar représente un Service supplémentaire et vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité sans créer un Service supplémentaire dans Mews. Remarque : Le personnel d’étage peut ajouter les éléments à la facture pour les clients qui ont effectué leur check-in uniquement. Lorsque le client a effectué son check-out, Mews crée une tâche pour le service responsable afin qu’il vérifie la facture et prélève le client, si nécessaire.  Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur l’ajout d’articles de minibar à l’application Mews app :

• Comment activer cette fonctionnalité
• Comment ajouter des articles de minibar depuis l'application Mews
• Comment afficher les articles ajoutés à la facture du client

 

 

Comment activer cette fonctionnalité 

Une fois que vous avez configuré le Minibar en tant que Service supplémentaire dans Mews, suivez ces étapes :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Services > Minibar.
2. Sous Services supplémentaires, cliquez sur Minibar > Produits.
3. Dans Produits, sélectionnez le produit à ajouter par vos employés, par exemple Bière, comme indiqué ci-dessous.

 

 

4. Dans le champ Options du produit, à partir du menu déroulant, sélectionnez Accessible aux employés.
    

5. Répétez les étapes 2 à 4 pour tous les articles de minibar.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, les employés peuvent désormais ajouter les articles de minibar à la facture d’un client à partir de l’application Mews.

 

Comment ajouter des articles de minibar depuis l'application Mews

1. Dans l’onglet Point de vente, entrez le nom du client ou le numéro de chambre dans la barre de Recherche.

2. L’écran affiche le nom du client avec le numéro de chambre correspondant. Appuyez sur le nom du client à l’écran.

3. L’écran affiche l’option Minibar sous la barre Services de recherche. Appuyez sur l’option Minibar pour afficher les articles de minibar.

4. À partir des articles de minibar affichés, ajoutez la quantité de produit que vous souhaitez ajouter à la facture du client.

5. Appuyez sur l’onglet Afficher le sommaire. Sur l’écran suivant, appuyez sur l’onglet Ajouter à la facture.
6. L’écran affiche la valeur totale des produits qui comportent le nom du client et son numéro de chambre en caractères gras.

• Appuyez sur Non pour revenir en arrière et effectuer des modifications si nécessaire.
• Appuyez sur Oui pour confirmer.

7. L’affichage indique que tous les produits ont été ajoutés. Appuyez sur OK pour confirmer.

Vous avez maintenant ajouté avec succès les articles de minibar consommés à la facture du client à partir de l’application.

 

Comment afficher les articles ajoutés à la facture du client

1. Dans Mews Operations, dans la réservation du client, accédez à l’écran Facturation.
2. Dans la section Facture, l’écran affiche les articles de minibar ajoutés à partir de l’application à la facture du client.

 

Pour en savoir plus sur comment ajouter, déplacer ou supprimer les éléments des factures ouvertes, consultez ce guide.