Remarque : Pour en savoir plus sur la fonctionnalité de facturation des sociétés, consultez cette FAQ.

 

Vous pouvez apporter des modifications aux éléments qui figurent sur une facture avant de la clôturer.
 

Au sommaire de ce guide :

• Ajouter des éléments à une facture ouverte
  • Ajouter des produits connectés à votre service réservable
  • Ajouter des produits non connectés à votre service réservable
• Déplacer des éléments d'une facture ouverte
  • Déplacer des éléments de facture au sein du même profil client
  • Déplacer des éléments de facture vers un autre profil client
  • Déplacer des éléments de facture vers un profil de société
• Supprimer des éléments d'une facture ouverte
• Modifier des éléments d'une facture ouverte

 

 

Ajouter des éléments à une facture ouverte

Si un client commande un service ou un produit dans votre établissement, au lieu de l'acheter avec son hébergement, vous pouvez l'ajouter manuellement à sa facture dans Mews Operations.

 

Ajouter des produits connectés à votre service réservable

Si un client souhaite acheter un produit qui est habituellement packagé avec le séjour, c.-à-d. un produit associé à votre service réservable Séjour, vous devez l'ajouter à sa réservation. Pour ce faire :

1. Accédez à l'écran Réservation du client concerné.
2. Cliquez sur l'onglet Éléments.
3. Dans la section Ajouter un produit, sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter à partir du menu déroulant.
4. Indiquez la quantité souhaitée dans le champ Quantité et cliquez sur Ajouter. Le système ajoute le produit à l'onglet Facturation du profil client du titulaire de la réservation, sous Éléments impayés/Acomptes. Si vous souhaitez le déplacer vers une facture ouverte, vous pouvez cocher la case à côté de l'élément concerné.

 

 

 

Ajouter des produits non connectés à votre service réservable

Si un client achète un produit ou un service qui n'est pas associé à l'hébergement, vous pouvez l'ajouter à ses éléments impayés directement dans l'onglet Facturation de son profil client. Pour ce faire :

1. Ouvrez le profil client correspondant.
2. Allez dans l'onglet Facturation.
3. Trouvez la section Éléments impayés/Acomptes et cliquez sur ⌄ pour la développer.
4. Cliquez sur Ajouter un produit, puis sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter depuis le menu déroulant.

5. Si le service comporte plusieurs sous-produits, vous pouvez cliquer sur les boutons + ou - pour ajouter ou supprimer des produits que vous souhaitez ajouter ou supprimer de la facture.
6. Sous Date, sur la partie gauche de l'écran, sélectionnez la date et l'heure de consommation de la commande. Remarque : Cette étape est facultative.
7. Cliquez sur Créer.

 

 

Déplacer des éléments d'une facture ouverte

Déplacer des éléments de facture au sein du même profil client

1. Ouvrez le profil client correspondant.
2. Accédez à l'onglet Facturation.
3. Développez la facture qui contient les éléments que vous souhaitez déplacer.
4. Si vous souhaitez déplacer tous les éléments de cette facture, cochez la case Tout sélectionner, puis cliquez sur Déplacer. Si vous souhaitez déplacer des éléments spécifiques, sélectionnez-les de manière individuelle, puis cliquez sur Déplacer.

Déplacer des éléments de facture vers un autre profil client

1. Ouvrez le profil client correspondant.
2. Accédez à l'onglet Facturation.
3. Développez la facture qui contient les éléments que vous souhaitez déplacer.
4. Si vous souhaitez déplacer tous les éléments de cette facture, cochez la case Tout sélectionner puis cliquez sur Déplacer. Si vous souhaitez déplacer des éléments spécifiques, sélectionnez-les de manière individuelle, puis cliquez sur Déplacer.

 

 

 

Déplacer des éléments de facture vers un profil de société

Pour déplacer des éléments de facture vers un profil de société :

1. Ouvrez le profil client correspondant.
2. Allez dans l'onglet Facturation.
3. Développez la facture qui contient les éléments que vous souhaitez déplacer vers le profil d'une société.
4. Si vous souhaitez déplacer tous les éléments de cette facture, cochez la case Tout sélectionner puis cliquez sur Déplacer. Si vous souhaitez déplacer des éléments spécifiques, sélectionnez-les de manière individuelle et cliquez sur Déplacer.

 

5. Sous Où souhaitez-vous déplacer ces éléments ?, cliquez sur Société.
6. Recherchez le profil de société vers lequel vous souhaitez déplacer la facture.
7. Cliquez sur

• • Déplacer les éléments ici pour ajouter les éléments à une facture existante de ce profil de société.
  • Créer une nouvelle facture pour déplacer les éléments et les ajouter à une nouvelle facture sur ce profil de société.

8. Pour associer le précédent titulaire de la réservation à la facture, cochez la case Profil associé.

 

Supprimer des éléments d'une facture ouverte

Dans Mews Operations, vous pouvez supprimer un élément individuel d'une facture ouverte à partir du profil client ou du profil de société concerné. Pour en savoir plus, consultez ce guide.

 

Modifier des éléments d'une facture ouverte

Dans Mews Operations, vous pouvez modifier un élément individuel d'une facture ouverte à partir du profil client ou du profil de société concerné. Pour en savoir plus, consultez ce guide.

 

 

Pour en savoir plus et découvrir comment router des produits à une facture de société, consultez ce guide.