Wie man eine Importdatei in Mews Operations herunter- und hochlädt

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Wie kann ich eine Importdatei herunterladen und hochladen?

Du kannst eine Importdatei verwenden, um schnell mehrere Firmen, Kunden oder Reservierungen in Mews Operations in großen Mengen hinzufügen. Du lädst die Datei herunter, füllst sie aus und lädst sie hoch, um diese Angaben dem System hinzuzufügen. Du führst diese Aktion durch, wenn du Daten aus einem früheren System migrierst oder Daten vor der Liveschaltung vorbereitest, indem du das Import-Tool in Mews Operations.
 
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Hinweis
  • Bevor du Reservierungen importierst, deaktiviere die automatischen Zahlungsrichtlinien in deinen Ratengruppen. Ansonsten, Mews Operations sendet Zahlungsanforderungen an Gäste, deren Zahlung bereits in deinem vorherigen System abgewickelt wurde. Nach dem Importieren kannst du die Richtlinien wieder aktivieren.
  • Du kannst dies auch pro Reservierung in der Importdatei über die Spalte Automatische Abrechnung überspringen steuern. Verwende diese Option, wenn du die automatische Zahlung für andere Reservierungen aktiviert lassen willst. Weitere Informationen findest du in der Importvorlage und im Hilfeartikel über automatische Zahlungen.
  • Du kannst die Reservierungen auch manuell eingeben, was besonders nützlich ist, wenn du nicht viele Reservierungen hast und möchtest, dass deine Teams das Erstellen von Reservierungen üben.
  • Wenn deine Unterkunft viele Reservierungen von einem bestimmten Channel-Manager oder einer Online-Reiseagentur hat, zum Beispiel, Booking.comAvialpro, Cubilis, Synxis, kannst du diese Reservierungen über eine direkte Integration importieren und dann das Importtool verwenden, um die restlichen Reservierungen zu importieren.
  • Du hast auch die Möglichkeit, nur Profile zu importieren, zum Beispiel, Kundenprofile und oder Profile von Firmen. Je nach Bedarf kannst du das Importieren auf unterschiedliche Weise nutzen

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über:

 

Wie man eine Importdatei in Mews Operations herunter- und hochlädt

Wichtig: Bevor du die Reservierungen importierst, deaktiviere die automatischen Zahlungsrichtlinien für deine Ratengruppen. Wenn du das nicht tust, werden automatisch E-Mails an die Gäste geschickt, um sie zur Zahlung aufzufordern, auch wenn die Zahlung in deinem alten PMS erledigt wurde. Sobald der Import abgeschlossen ist, kannst du die automatische Zahlung in deinen Ratengruppen wieder aktivieren. Dies ist die beste Vorgehensweise sowohl für die Importdatei (Excel) als auch für die manuelle Erstellung der alten Reservierungen in Mews. In diesem Artikel erfährst du, wie du die automatische Zahlung deaktivieren und aktivieren kannst.

Schritt 1: Lade die Importvorlage herunter

  1. In Mews Operationsgehst du zum Hauptmenü main menu >Einstellungen > Unterkunft.
  2. Klicke oben rechts auf das Icon "Kunden importieren" .
  3. Klicke auf das Symbol zum Herunterladen der leeren Vorlage und öffne die Datei. Dies ist die Datei oder Vorlage, die mit deinen Daten aus dem alten PMS befüllt werden muss.

 

Hinweis: Mews aktualisiert diese Vorlage regelmäßig, damit sie die neuesten Felder und Validierungen enthält. Mews empfiehlt daher, vor jedem Import eine neue Vorlage herunterzuladen, um sicherzustellen, dass du die neueste Version hast.

 

Schritt 2: Vervollständige die Importvorlage

  1. Öffne die Excel-Datei und füge deine Daten hinzu.

Die Vorlage enthält eine integrierte Anleitung, die dir beim Ausfüllen hilft:

  • Beschreibungen erscheinen, wenn du eine Zelle auswählst
  • Dropdown-Listen zeigen angenommene Werte
  • Die Validierung hebt fehlende oder falsche Daten hervor
  • Formatierung hilft, Probleme zu erkennen
  • Geschützte Blätter verhindern versehentliche Änderungen

 

Verwende die Vorlage als Hauptquelle für die Orientierung. Felder und Formate können sich im Laufe der Zeit ändern.

 

Hinweis: Überprüfe die Spaltenüberschriften und Feldbeschreibungen sorgfältig. Jede Spalte enthält Anweisungen zum Ausfüllen, angenommene Formate und Beispiele. Diese Anleitung hilft dir, gültige Daten einzugeben und Importfehler zu vermeiden.

 

Grundlegende Verwendung

Verwende die Datei wie heruntergeladen:

  • Benenne Spaltenüberschriften nicht um
  • Keine Tabs, Spalten oder Zeilen löschen
  • Ändere die Struktur der Arbeitsmappe nicht
  • Löse markierte Zellen vor dem Hochladen auf

Verwendung für Fortgeschrittene

Hebe den Schutz des Blattes nur auf, wenn du die Datei anpassen musst.

  • Lass die Spaltenüberschriften unverändert
  • Alle erforderlichen Tabs behalten
  • Validiere die Datei vor dem Hochladen

 

Hinweis: Das Verschieben von Spalten oder das Ändern der Struktur kann die Validierung und Formatierung in Excel unterbrechen und Importfehler verursachen.

  1. Wenn ein Feld unklar ist, prüfe:

  • die Beschreibung in der Spaltenüberschrift oder Zelle
  • verfügbare Dropdown-Werte
  • alle Validierungsmeldungen oder hervorgehobene Zellen
  • das entsprechende Feld in Mews Operations, da die meisten Felder dem entsprechen, was du in den Profilen von Reservierung, Kunde und Firma siehst

Schritt 3: Hochladen der Importdatei

  1. Gehe zu Einstellungen > Unterkunft.
  2. Wähle Kunden importieren.
  3. Lade die fertige Datei hoch.
  4. Wähle Kunden importieren.

 

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Du erhältst eine E-Mail, nachdem der Import abgeschlossen ist.

 

Schritt 4: Überprüfe den Status des Imports

  1. In Mews Operations gehst Du zum Hauptmenü Hauptmenü > Warteschleifen > Installationen.
  1. Öffne den Posten für die Installation. Scheck:
  • Importstatus
  • Fehlerdetails

  1. Klicke auf Importieren.

 

Hinweis:

  • Lade die Datei nicht erneut hoch, wenn der Status Ausstehend lautet. Der Import kann trotzdem abgeschlossen werden, und beim erneuten Hochladen können doppelte Datensätze entstehen.
  • Wenn der Status Warnung oder Fehlgeschlagen anzeigt, wurde keine der Reservierungen bei diesem Import erstellt. Du musst den Importvorgang wiederholen.

 

Erfolgreiche Importe zeigen eine Erfolgsmeldung an.

 

Probleme beim Importieren beheben

Falls der Import fehlschlägt:

  • Überprüfe die Fehlerdetails im Posten "Installation".
  • Korrigiere die Daten in der Datei oder die Konfiguration in Mews Operations
  • Lade die korrigierte Datei hoch.

Häufige Ursachen für Fehler sind unter anderem:

  • Falsches Datumsformat
  • Veraltete Vorlage mit falschen Kopfzeilennamen
  • Die Datei stimmt nicht mit der Darstellung der Zimmer-, Rate- oder Produktnamen in Mewsüberein.
  • Überbuchungen oder geblockte Zimmer, in denen für die Reservierungsdaten kein Raum verfügbar ist
  • Verweise auf Einrichtungen, die es auf Mewsnoch nicht gibt, wie Begleitpersonen, Firmen oder Reiseagenturen
  • Falsche Ländercodes, z. B. UK anstelle von GB

 

Hinweis:

  • Bei einigen Feldern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achte darauf, dass die Werte genau so sind, wie sie in Mews erscheinen.
  • Wenn du dich auf andere Einheiten wie Firmen oder Reisebüros beziehst, erstelle oder importiere sie zunächst in einer separaten Datei, bevor du Reservierungen importierst.
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