Wie man eine E-Mail in Mews Operations manuell erneut versendet

Mews sendet automatisch E-Mails an deine Gäste, um sie über ihre Reservierung auf dem Laufenden zu halten. Du kannst auch manuell eine E-Mail an einen Gast senden, wenn es nötig ist. Das ist nützlich, wenn die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die der Gast angegeben hat, falsch war oder wenn er die E-Mail versehentlich gelöscht hat.  Du kannst E-Mails jederzeit manuell über Mews Operations erneut versenden. Um eine E-Mail manuell erneut zu versenden, musst du für dein Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet haben. 

Um eine E-Mail manuell erneut zu versenden:

1. Verwende in Mews Operations die Suchleiste, um die Reservierung zu finden.
2. Klicke auf die Registerkarte Mailing.
3. Klicke auf , um die Art der E-Mail auszuwählen, die du erneut versenden möchtest. Hinweis: Du musst diese E-Mails zuerst in deinen Einstellungen aktivieren. Du kannst eine E-Mail nur dann erneut senden, wenn Mews sie bereits einmal gesendet hat. 
4. Unter Empfänger wählst du aus, ob du die E-Mail an die E-Mail-Adresse des Gastes oder an eine benutzerdefinierte' E-Mail-Adresse senden möchtest:
   • Klicke auf Kunde, um sie an die E-Mail-Adresse im Profil des Gastes zu senden.
   • Klicke auf Benutzerdefiniert, um sie an eine andere E-Mail-Adresse zu senden.
5. Wähle unter Sprache die Sprache aus, in der du die E-Mail versenden möchtest. Wenn du keine Sprache auswählst, sendet Mews die E-Mail in der Standardsprache 'deiner Unterkunft. Wenn du deine E-Mails anpasst, kannst du Übersetzungen hinzufügen.
6. Unter benutzerdefinierte Nachricht gibst du deine individuelle Nachricht für den Gast ein. Hinweis: Dies ist nur für Unterkünfte mit dem Paket Advanced Guest Journey möglich.
7. Klicke auf Senden. 

  

 

Du hast eine E-Mail manuell an deinen Gast zurückgeschickt. Du kannst diese Schritte für so viele E-Mails und E-Mail-Adressen wiederholen, wie du brauchst.