Mews Kiosk en Pre-autorisaties

Mews Kiosk en Preautorisatie FAQ's:
 

• Als een pre-autorisatie op een profiel genomen is, beschouwt Mews dit als een rekening met saldo nul en kan de gast inchecken op de Mews Kiosk?

Ja, alleen als het bedrag van de pre-autorisatie gelijk is aan de totale openstaande rekening van de gast wanneer ze gaan inchecken.
 

• Herken de Mews Kiosk direct of de autorisatie is verlopen wanneer de gast incheckt en voorkom dat de gast het incheckproces afrondt.

Nee, Mews Kiosk controleert het saldo maar één keer. Dus kan de gast succesvol inchecken via Mews Kiosk als de pre-autorisatie de volledige rekening dekt. Mews Kiosk controleert het saldo nadat een reservering is gevonden. Als het saldo overeenkomt met het totale bedrag van de pre-autorisatie, laat Mews Kiosk de gast doorgaan met het check-in proces, zoals het invullen van de registratiekaart, het selecteren van een kamer en het daadwerkelijk inchecken. Opmerking: Als om welke reden dan ook het saldo van de gast tijdens het check-in proces niet meer klopt, staat het systeem toe dat de gast incheckt via Mews Kiosk, maar zal het saldo van de gast negatief zijn, wat betekent dat er nog een openstaand bedrag is om te betalen.  
 

Je kunt hier meer informatie vinden over hoe je jouw Mews Kiosk instelt hier.