Verschiebe einen Gast im Haus

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Wenn der Gast gerade eingecheckt hat und ihm das Zimmer nicht gefällt, hast du folgende Optionen, wie du mit dem Zimmerwechsel weitermachen kannst:

  • Mach den Check-in der Reservierung rückgängig, indem du zum Tab Status im Reservierungsbildschirm gehst.

  • Sobald du den Check-in rückgängig gemacht hast, ändere das Zimmer, indem du einem neuen Raum zuweist.
    Bitte beachte, dass, wenn du die Raumkategorie änderst, Upgrade-/Downgrade-Regeln gelten.

Anordnung von Zimmerkategorien

 

Wenn der Gast während des Aufenthalts umziehen möchte, musst du die Reservierung aufteilen. Die Aufteilung von Reservierungen kann auch dann nötig sein, wenn dein Gast aus irgendeinem Grund in zwei verschiedenen Raumkategorien übernachtet.

 

So teilen Sie ein Reservierung auf

 

  • Sobald du die Aufteilung durchführst, kannst du die erforderliche Raumkategorie im Tab Eigenschaften des Reservierungsbildschirms zuteilen. 0A1

Hinweis: Wir empfehlen, die Reservierung aufzuteilen, damit der Umsatz dort bleibt, wo er zugewiesen wurde.

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