Preautorizar un pago con tarjeta

En Mews Operations, puedes preautorizar una tarjeta de crédito para retener temporalmente fondos, esto te permite realizar cargos en el futuro, por ejemplo, para cobrar depósitos, gastos imprevistos o para cargar a clientes que no se presentan. De este modo, asegurarás el pago sin cobrar inmediatamente al cliente. Puedes preautorizar tarjetas virtuales o físicas en cualquier momento antes del pago, directamente desde el perfil de un cliente o empresa.

 

Nota:

• Solo puedes hacer cargos en una tarjeta utilizando la misma divisa con la que se preautorizó la tarjeta.
• Solo puedes cargar una preautorización una vez. Si cargas parcialmente una preautorización, no podrás cobrar el saldo restante más adelante. Tras el cargo inicial, el sistema oculta automáticamente la opción para cargar esa preautorización.

 

En este artículo aprenderás:

• Cómo preautorizar una tarjeta de crédito en Mews
  • Preautorizar una tarjeta virtual
    • Desde la pestaña Vista general
    • Desde la pestaña Métodos
  • Preautorizar una tarjeta física
    • Desde un dispositivo Mews Terminal

 

Cómo preautorizar una tarjeta de crédito en Mews

Para preautorizar una tarjeta de crédito:

1. En Mews Operations, ve a menú principal > Perfiles y abre un perfil de cliente o de empresa.
2. Haz clic en en la columna Acciones y, a continuación, en Preautorizar.
    
   
   
3. Sigue los pasos que se indican a continuación para preautorizar una tarjeta virtual o física.

Preautorizar una tarjeta virtual

Desde la pestaña Vista general

1. Notas: Introduce cualquier información adicional importante.
    
   
   
2. Haz clic en Preautorizar para preautorizar una tarjeta mediante Mews Payments, o en para añadir una preautorización externa.
3. En la ventana lateral Preautorización, introduce los siguientes datos:
   • Tipo de pago: Selecciona Preautorización en línea.
   • Tarjeta de pago: Selecciona una tarjeta guardada o añade una nueva tarjeta seleccionando Nueva tarjeta de pago e introduciendo los datos de la tarjeta.
   • Importe: Introduce el importe de la preautorización.
   • Moneda: Haz clic para seleccionar una moneda en el menú desplegable.
   • Fecha de caducidad de la preautorización: Haz clic para seleccionar una nueva fecha. Por defecto, Mews establece una fecha de caducidad de 7 días a partir de la fecha actual. Nota: La fecha de caducidad no puede ser superior a 28 días desde la fecha actual.
   • Notas: Introduce cualquier información adicional importante.
      
     
     
4. Haz clic en Enviar.

Desde la pestaña Métodos

1. Abre la pestaña Métodos y busca la tarjeta que deseas preautorizar.
2. Haz clic en en la columna Acciones y, a continuación, en Preautorizar.
   You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system" width="849" height="427">
    
   
   
3. En la ventana lateral Preautorizar, introduce los siguientes datos:
   • Importe: Introduce el importe de la preautorización.
   • Moneda: Haz clic para seleccionar una moneda en el menú desplegable.
   • Fecha de caducidad de la preautorización: Haz clic para seleccionar una nueva fecha. Por defecto, Mews establece una fecha de caducidad de 7 días a partir de la fecha actual. Nota: La fecha de caducidad no puede ser superior a 28 días desde la fecha actual.
   • Notas: Introduce cualquier información adicional importante.
4. Haz clic en Enviar.

Nota: Si ves el mensaje de error No es posible realizar esta acción. Por favor, inicia una solicitud de pago para continuar, el emisor de la tarjeta no acepta este tipo de pago fuera de sesión. Un pago fuera de sesión se produce cuando el sistema inicia el pago automáticamente o cuando tú lo inicias en nombre del cliente. Si este es el caso, tienes que crear una solicitud de pago para que el cliente complete la autorización.

 

Preautorizar una tarjeta física

Desde un dispositivo Mews Terminal:

1. En la pestaña Vista general , desplázate hasta la sección Preautorizaciones y haz clic en Preautorizar.
2. En la ventana lateral Preautorización, introduce los siguientes datos:
   • Tipo de pago: Selecciona Terminal.
   • Terminal de pago: Haz clic para seleccionar un terminal en el menú desplegable.
   • Importe: Introduce el importe de la preautorización.
   • Moneda: Haz clic para seleccionar una moneda en el menú desplegable.
   • Fecha de caducidad de la preautorización: Haz clic para seleccionar una nueva fecha. Por defecto, Mews establece una fecha de caducidad de 7 días a partir de la fecha actual. Nota: La fecha de caducidad no puede ser superior a 28 días desde la fecha actual.
   • Notas: Introduce cualquier información adicional importante.
     The preauthorize side window. A red box highlights the 'Terminal' payment type at the top of the window.  
     
     
3. Haz clic en Enviar y completa la transacción utilizando la tarjeta de crédito física del cliente.
   
   

Tras completar estos pasos, habrás preautorizado una tarjeta de crédito virtual o física en Mews Operations.

 

Puedes obtener más información sobre preautorizaciones en nuestro artículo Preguntas frecuentes sobre las preautorizaciones.