Eine Gebühr für Mews Payments ist die vertragliche Provisionsrate für die Nutzung des Zahlungsverarbeiters Mews Payments, die Mews automatisch von Ihrem Konto bei Stripe oder Adyen abzieht. Zu Beginn jedes Monats versendet Mews eine Rechnung für diese Gebühren, die Sie an Ihr Buchhaltungsteam weitergeben können.

Sie können die Kartentypen ansehen, die Ihr Konto für Mews Payments bei Stripe oder Adyen in Bezug auf Ihren Vertrag bei Mews unterstützt. Hier können Sie herausfinden, ob Sie Stripe, Adyen Marketpay oder Adyen Merchant of Record verwenden. Wenn Sie Fragen zur Einrichtung Ihrer Integration von Mews Payments haben, können Sie unser Supportteam kontaktieren.

In diesem Artikel können Sie mehr über Folgendes erfahren:

• Gebühren
• Ihre Gebühren für Mews Payments überprüfen
• Ihre Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung überprüfen

 

Gebühren

Mews bucht bei jeder Transaktion Mews Payments, Interbankenentgelte (IC) und Lizenzgebühren ab.

• Mews Payments steht für Provisionen, die Sie Mews zur Nutzung von Mews Payments bezahlen. Sie können die Rate für diese Gebühr In Ihrem Vertrag finden.
• Interbanken- und Lizenzgebühren (kollektiv Interbanken ++ genannt) sind Gebühren, die von der Bank des Händlers an die Bank des Kunden für die Zahlungsverarbeitung bezahlt werden. Diese Gebühren variieren auf Grundlage der Kartentypen und Länder, die in der Transaktion involviert sind. Die Raten für diese Gebühren werden von Zahlungsnetzwerken wie Visa und Mastercard eingestellt. Erfahren Sie mehr über Gebührenraten für Visa und Mastercard im EWR (Europäischen Wirtschaftsraum).

Ihre Gebühren für Mews Payments überprüfen

Sobald Sie Ihre Rechnung für Mews Payments erhalten, folgen Sie diesen Schritten, um die Details zu überprüfen:

1. Gehen Sie zu Hauptmenü  > Finanzen > Zahlungsbericht.
2. Wenden Sie die folgenden Filter an, bevor Sie den Bericht erstellen:

• Wählen Sie Erstellt unter Modus.
• Wählen Sie den ersten Tag des letzten Monats unter Beginn, zum Beispiel 01.10.2022 um 12 Uhr.
• Wählen Sie den ersten Tag des aktuellen Monats unter Ende, zum Beispiel 01.11.2022 um 12 Uhr.
• Wählen Sie keine Option unter Status der Vorautorisierung.
• Wählen Sie alle Optionen unter Typ.
• Wähle unter Filter die Option Kartenzahlungen per Zahlungsportal.
• Wählen Sie alle Optionen unter Kreditkarten.
• Wählen Sie alle Optionen unter Format.
• Wählen Sie keine Option unter Mitarbeiter.
• Wählen Sie keine Option unter Integration.
• Wählen Sie keine Option unter Abbuchungswährung.

3. Klicken Sie auf Exportieren > Als Excel-Datei exportieren. Hinweis: Mews sendet Ihnen eine Benachrichtigung, sobald Ihr Export erfolgreich verarbeitet wurde.
4. Laden Sie den Export Ihres Zahlungsberichts herunter.
5. Öffnen Sie die Datei auf Ihrem Computer und gehen Sie zum Tab Kreditkartenzahlungen.
6. In der Spalte " Gebühren gesamt netto" kannst du die geschätzten Provisionen einsehen, die Mews für den Monat abgebucht hat. 
7. In der Spalte Anpassung der Provision können Sie den Unterschied zwischen dem geschätzten und dem tatsächlichen Betrag sehen, den Mews pro Monat abbucht und welcher Gebühren von Mews sowie Interbanken- und Lizenzgebühren enthält. Hinweis: Dies gilt nur für Stripe und nicht für Adyen Marketpay.Hinweis:
8. In der Spalte " Angepasstes Gesamtgebühren-Netto" siehst du die tatsächliche Provision, die Mews für den Monat abgebucht hat, einschließlich Mews Gebühren, angepasster Interbankenentgelte und Lizenzgebühren. Hinweis: Dies gilt nur für Stripe und nicht für Adyen Marketpay.Hinweis:

Ihre Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung überprüfen

Mews berechnet die Gebühr für Kartenschutz und Tokenisierung auf folgende Weise: 

 

Online-Zahlungen 

Gebühren für Mews Payments, Interbanken- und Lizenzgebühren sowie Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung werden bei jeder Transaktion abgebucht.

• Mews stellt nur Gebühren beim ersten Mal in Rechnung, wenn es die Kartendetails hinzufügt. 

Mews stellt Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung nicht erneut in Rechnung.

• Sobald Mews die Karte in der Unterkunft tokenisiert hat, werfen darauf folgende Reservierungen, die mit derselben Karte vorgenommen werden, keine Gebühren auf, unabhängig davon, welche Online-Quelle verwendet wurde. 

 
 

Terminalzahlungen 

 
Bei Online-Zahlungen stellt Mews Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung in Rechnung, wenn Folgendes passiert:

• Mews stellt nur Gebühren beim ersten Mal in Rechnung, wenn es die Kartendetails hinzufügt. 

Mews stellt Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung nicht erneut in Rechnung.

• Sobald Mews die Karte in der Unterkunft tokenisiert hat, werfen darauf folgende Terminalzahlungen keine Gebühren auf. 

 
 

Gemischte Zahlungen 

Falls Kunden dieselbe Karte für Online-Zahlungen und Terminalzahlungen in derselben Unterkunft benutzen, stellt Mews Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung in Rechnung, wenn Folgendes passiert:

• das erste Mal, wenn der Kunde die Karte für eine Online-Zahlung verwendet, unabhängig von der Quelle, und
• Mews stellt Gebühren beim ersten Mal in Rechnung, wenn Kunden die Karte für Terminalzahlungen benutzen. 

 
Sobald Sie Ihre Rechnung über die Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung erhalten haben, folgen Sie diesen Schritten, um die Details zu prüfen:

1. Gehen Sie zu Hauptmenü  > Finanzen > Zahlungskartenbericht.
2. Wähle die folgenden Filter aus:

• Wählen Sie den ersten Tag des Monats, den Sie überprüfen möchten, unter Beginn, zum Beispiel 01.10.2022 um 12 Uhr.
• Wählen Sie den ersten Tag des darauffolgenden Monats unter Ende, zum Beispiel 01.11.2022 um 12 Uhr.
• Wählen Sie Zahlungskarten anzeigen unter Optionen.
• Wählen Sie Abgerechnet unter Modus.
• Wählen Sie alle Optionen unter Typ.
• Wählen Sie alle Optionen unter Art.
• Wählen Sie Für Tokenisierung abgebuchte Karten unter Karten anzeigen.
• Wählen Sie Abgerechnet unter Status.

3. Klicken Sie auf Bericht anzeigen.
4. Der Bericht zeigt die Karten an, denen Mews während des Monats Gebühren für Kartenschutz und Tokenisierung in Rechnung gestellt hat. 

 
 

Hier können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Gebühren mit dem Export des Zahlungsberichts nachverfolgen.