Créer des restrictions de fermeture

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Dans Mews, vous pouvez utiliser des restrictions pour vous assurer que les réservations effectuées par vos clients respectent certaines conditions spécifiques, ce qui vous permet d'exercer un contrôle accru sur vos réservations. Les restrictions s'appliquent uniquement aux séjours, pas aux produits. Pour en savoir plus sur les restrictions, consultez ce guide. 

 

Dans Mews, vous pouvez créer différents types de restrictions : 

 

Avec une restrictionde fermeture, les clients ne peuvent pas effectuer de réservations dans votre établissement pendant certaines périodes. Cela peut être très utile, par exemple, si vous gérez un établissement saisonnier et que vous souhaitez le fermer pendant les mois d'hiver. 

Vous pouvez appliquer la restriction à vos : 

  • Tarifs (à tous vos tarifs ou à des tarifs spécifiques)
  • Groupes tarifaires
  • Catégories d'espaces
  • Types d'espaces

Dans Mews Operations, vous pouvez créer et supprimer des restrictions de manière individuelle ou en masse et les modifier à tout moment. Pour en savoir plus sur la gestion des restrictions, consultez ce guide. 

 

Au sommaire de ce guide :

 

Créer une restriction Fermé pour l'arrivée

Avec une restriction Fermé pour l'arrivée, les clients ne peuvent pas effectuer de réservations avec une date de début comprise dans la période de restriction définie.  

Remarque : Les clients peuvent effectuer des réservations pour les nuits comprises dans la période de restriction, à condition que la réservation soit effectuée avant le début de la restriction.

 

Pour créer une restriction Fermé pour l'arrivée :

  1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal Screenshot_2.png > Paramètres > Services.
  2. Sélectionnez l'un de vos services réservables.  
  3. Cliquez sur Restrictionssur la partie gauche de l'écran.
  4. Cliquez sur Restriction dans le coin supérieur droit.
  5. Type de restriction* : sélectionnez l'option Fermé pour l'arrivée.

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  1. Actif à partir du début de et Actif jusqu'à la fin de : indiquez les dates de début et de fin de votre restriction. La restriction s'applique à la fois à la date de début et à la date de fin, ainsi qu'à toutes les dates situées dans cet intervalle. Remarque : Si vous souhaitez créer une restriction pour un seul jour, vous devez sélectionner la même date dans les deux champs.
  2. Jours* : sélectionnez les jours pendant lesquels vous souhaitez appliquer la restriction.
  3. Tarifs et Espaces : sélectionnez le type de restrictions que vous souhaitez appliquer aux tarifs/espaces. Pour une explication détaillée de chaque option, consultez ce guide.

    Remarques :

    • Si vous ne sélectionnez aucune option, la restriction s'applique à tout. Par exemple, si vous ne sélectionnez pas de tarif, la restriction s'appliquera à tous vos tarifs.
    • Vous pouvez sélectionner plusieurs options dans chaque catégorie d'espace. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner ceux auxquels vous souhaitez appliquer la restriction.
  4. Exceptions : sélectionnez le moment où vous souhaitez appliquer vos exceptions à vos restrictions. Pour ajouter des exceptions, il vous suffit de remplir les champs pertinents.
  5. Cliquez sur Continuer.

Vous accédez à l'étape Passer en revue les modifications. Sur cet écran, vous pouvez voir un aperçu de toutes les restrictions que vous êtes sur le point de créer ou qui seront impactées par vos actions. Pour effectuer des modifications, cliquez sur Retour. 

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  1. Pour confirmer, cliquez sur Créer des restrictions.  
 

 

Créer une restriction Fermé pour le départ

Avec une restriction Fermé pour le départ, les clients ne peuvent pas effectuer de réservations avec une date de départ comprise dans la période de restriction définie. 

Remarque : Les clients peuvent effectuer des réservations pour des nuitées comprises dans la période de restriction uniquement si leur date de départ a lieu après la fin de la restriction.

 

Pour créer une restriction Fermé pour le départ :

  1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal Screenshot_2.png > Paramètres > Services.
  2. Sélectionnez l'un de vos services réservables.
  3. Cliquez sur Restrictions sur la partie gauche de l'écran.
  4. Cliquez sur le bouton Restriction dans le coin supérieur droit.
  5. Type de restriction* : sélectionnez l'option Fermé pour le départ.

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  1. Actif à partir du début de et Actif jusqu'à la fin de : indiquez les dates de début et de fin de votre restriction. La restriction s'applique à la fois à la date de début et à la date de fin, ainsi qu'à toutes les dates situées dans cet intervalle. Remarque : Si vous souhaitez créer une restriction pour un seul jour, vous devez sélectionner la même date dans les deux champs.
  2. Jours* : sélectionnez les jours pendant lesquels vous souhaitez appliquer la restriction.
  3. Tarifs et Espaces : choisissez le type de restrictions que vous souhaitez appliquer aux tarifs/espaces. Pour une explication détaillée de chaque option, consultez ce guide.

Remarques :  

    • Si vous ne sélectionnez aucune option, la restriction s'applique à tout. Par exemple, si vous ne sélectionnez aucun tarif, la restriction s'appliquera à tous vos tarifs. 
    • Vous pouvez sélectionner plusieurs options dans chaque catégorie d'espace. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner celles auxquelles vous souhaitez appliquer la restriction.
  1. Exceptions : sélectionnez le moment où vous souhaitez appliquer vos exceptions à vos restrictions. Pour ajouter des exceptions, il vous suffit de remplir les champs pertinents.
  2. Cliquez sur Continuer.

Vous accédez à l'étape Passer en revue les modifications. Sur cet écran, vous pouvez voir un aperçu de toutes les restrictions que vous êtes sur le point de créer ou qui seront impactées par vos actions. Pour effectuer des modifications, cliquez sur Retour.

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  1. Pour confirmer, cliquez sur Créer des restrictions.

 

Créer une restriction Fermé pour le séjour

Avec une restriction Fermé pour le séjour, les clients ne peuvent pas effectuer de réservations avec des nuitées comprises dans la période de restriction définie.  

Remarque : Les réservations dont le départ est prévu à la date de début d'une restriction Fermé pour le séjour ne sont pas impactées. 

 

Pour créer une restriction Fermé pour le séjour :

  1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal Screenshot_2.png > Paramètres > Services.
  2. Sélectionnez l'un de vos services réservables.
  3. Cliquez sur Restrictionssur la partie gauche de l'écran.
  4. Cliquez sur le bouton Restriction dans le coin supérieur droit.
  5. Type de restriction* : sélectionnez l'option Fermé pour le séjour.

Closed to stay.png

  1. Actif à partir du début de et Actif jusqu'à la fin de : indiquez les dates de début et de fin de votre restriction. La restriction s'applique à la fois à la date de début et à la date de fin, ainsi qu'à toutes les dates situées dans cet intervalle. Remarque : Si vous souhaitez créer une restriction pour un seul jour, vous devez sélectionner la même date dans les deux champs. 
  2. Jours* : sélectionnez les jours auxquels vous souhaitez appliquer la restriction.
  3. Tarifs et Espaces : sélectionnez le type de restrictions que vous souhaitez appliquer aux tarifs/espaces. Pour une explication détaillée de chaque option, consultez ce guide. 

Remarques :  

  • Si vous ne sélectionnez aucune option, la restriction s'applique à tout. Par exemple, si vous ne sélectionnez aucun tarif, la restriction s'appliquera à tous vos tarifs. 

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs options dans chaque catégorie d'espace. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner celles auxquelles vous souhaitez appliquer la restriction. 

  1. Exceptions : sélectionnez le moment où vous souhaitez appliquer vos exceptions à vos restrictions. Pour ajouter des exceptions, il vous suffit de remplir les champs pertinents.
  2. Cliquez sur Continuer.

Vous accédez à l'étape Passer en revue les modifications. Sur cet écran, vous pouvez voir un aperçu de toutes les restrictions que vous êtes sur le point de créer ou qui seront impactées par vos actions. Pour effectuer des modifications, cliquez sur Retour.

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  1. Pour confirmer, cliquez sur Créer des restrictions. 

 

 

Pour en savoir plus sur la gestion des restrictions, consultez ce guide. 

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