Mews Kiosk

Los dispositivos Mews Kiosk son quioscos autoservicio que funcionan con sistemas iOS y Android. Ayudan a reducir los tiempos de espera de los huéspedes y les ofrece una experiencia sin contacto durante el check-in y el check-out, lo que aumenta su satisfacción. También puedes maximizar tus ingresos cobrando automáticamente a los clientes que realicen el check-in antes de tiempo. Por otro lado, si la sostenibilidad es importante para ti, los recibos y tarjetas de registro digitales permiten reducir el desperdicio de papel.

 

Además, con Mews Kiosk puedes:

  • Configurar tu quiosco con facilidad escaneando un código QR.
  • Buscar reservas escribiendo el número de confirmación, el apellido o escaneando un código QR.
  • Personalizar los campos obligatorios para el check-in.
  • Añadir productos o cobrar a los huéspedes que desean realizar un check-in anticipado, lo que permite aumentar los ingresos adicionales.
  • Personalizar el quiosco con un salvapantallas personalizado, añadiendo imágenes y logotipos de tu marca y seleccionando un tema de color oscuro o claro.
  • Permitir la posterior comunicación directa con todos los huéspedes, incluidos los que reservan a través de agencias de viajes, ya que para realizar el check-in es necesario indicar el correo electrónico del propietario de la reserva. Haz clic en la pestaña Privacidad y seguridad.

 

En este artículo aprenderás acerca de: 

 

 El check-in con Mews Kiosk  

Puedes dar a tus huéspedes la opción de registrarse ellos mismos a su llegada con el check-in en quiosco. Toda la información proporcionada por los huéspedes durante su registro a través de Mews Kiosk es añadida automáticamente en su perfil de cliente de Mews Operations.  

 


 

 

Los huéspedes pueden registrarse a través de un quiosco para: 

  • Realizar un check-in temprano pagando una tasa adicional
  • Cumplimentar y firmar tarjetas de registro 
  • Añadir productos a sus reservas 
  • Pagar su estancia a través del dispositivo Mews Terminal conectado  
  • Codificar las llaves de su habitación sin necesidad de asistencia o supervisión 
  • Seleccionar un espacio concreto que cumpla con sus preferencias o solicitar una mejora a un espacio de categoría superior 
  • Escanea su documento de identidad
  • Hacerse una foto para verificar su identidad

 

Corte de llaves

Los huéspedes que se hayan registrado en línea pueden codificar sus llaves directamente desde el quiosco o, si las han perdido, seleccionando la opción Obtener las llaves de la habitación en el quiosco.Si la reserva ya está registrada, el huésped tendrá que introducir su número de confirmación para poder codificar una nueva llave. Nota: Esta opción sólo está disponible si has configurado y conectado un codificador de llaves en tu quiosco.  

 

 

El check-out con Mews Kiosk 

Gracias al quiosco, los huéspedes pueden realizar el check-out de forma rápida y sencilla, evitando así tener que esperar en recepción. Pueden introducir en el quiosco su nombre y número de espacio y, a continuación, pagar su cuenta.

 


 

  

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