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NederlandsUnser Rezeptionskiosk mit Selbstbedienung Mews Kiosk zielt darauf ab, das Erlebnis deiner Gäste zu erweitern. Der Check-out mit Mews Kiosk spart dir Personalkosten und reduziert Schlangen an der Rezeption. Für bestimmte Gäste ist der Check-out am Mews Kiosk nicht verfügbar. Für Unterkünfte mit Minibar-Option können Gäste ihre Posten hinzufügen und direkt am Kiosk bezahlen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:
- Gäste mit ausgeglichener Rechnung können am Mews Kiosk auschecken.
- Gäste mit unausgeglichenen Rechnungen können nur am Mews Kiosk auschecken, wenn ein Mews Terminal mit dem Kiosk verbunden ist. Diese Funktion ist für Unterkünfte verfügbar, bei denen in der Kiosk-Konfiguration die Einstellung „;Saldenprüfung aktiviert“ aktiviert ist
Hinweis: Mews Kiosk schließt ausgeglichene, aber noch nicht geschlossene Rechnungen automatisch. Ist das nicht möglich, erstellt das System automatisch eine Aufgabe, um deine Unterkunft zu benachrichtigen.
So checken Gäste mit dem Mews Kiosk aus:
- Gäste geben ihren Nachnamen in die Suchleiste ein und klicken auf suchen. Hinweis: In deinen Kiosk-Einstellungen kannst du festlegen, welche Felder beim Check-out verpflichtend sind.
- Gäste wählen ihre Raumnummer im ausklappbaren Menü aus und tippen auf Bestätigen.
- Gäste sehen den folgenden Check-out-Bildschirm mit Details dazu, wie sie die Rechnung von der Unterkunft erhalten können.
- Gäste klicken auf Fertig, um den Check-out abzuschließen.
Hinweis: Du kannst Rechnungen auch erst später ändern, wenn in der Buchhaltungskonfiguration die Option Ändern geschlossener Rechnungen erlauben aktiviert ist.
Gäste, die zum Check-out am Mews Kiosk nicht berechtigt sind
- Gäste mit unausgeglichenen Rechnungen, wenn kein Mews Terminal vorhanden ist
Hinweis: Ist kein Mews Terminal vorhanden, verhindert das System das Auschecken der Gäste – selbst wenn die Einstellung „Saldenprüfung aktiviert“ deaktiviert ist.
- Gäste mit noch nicht abgerechneten Rechnungen der Begleitpersonen
- Gäste mit überfälligem Check-out
- Gäste, deren Check-out noch nicht fällig ist
Für Unterkünfte mit Minibar-Option zeigt der Mews Kiosk den Minibar-Bildschirm an, um den Verbrauch von Minibar-Posten durch den Gast abzufragen.
Wenn Gäste auf Weiter tippen, können sie anschließend ihre Raumnummer angeben. Wenn Gäste ein Produkt aus der Minibar konsumiert haben, können sie ihre Posten hinzufügen und den Check-out im Mews Kiosk abschließen.