Mews envía correos electrónicos a tus huéspedes en tu nombre para proporcionarles información relevante sobre sus reservas y pagos. En Mews, puedes crear una nueva plantilla para un correo electrónico existente desde cero y personalizarla según la imagen de marca de tu propiedad. También puedes configurar la redacción, los enlaces y el diseño general. Puedes modificar tus plantillas de correo utilizando filas y bloques de contenido, los cuales te permiten arrastrar y soltar fácilmente elementos de diseño dentro de cada plantilla. Si lo deseas, puedes eliminar posteriormente cualquier plantilla personalizada que hayas creado.
En este artículo te explicamos cómo:
Nota:
- Sólo los usuarios con el permiso Crear y gestionar plantillas de correo pueden editar las plantillas de correo.
- Mews permite añadir traducciones hasta en 6 idiomas, puedes ver la lista completa de idiomas admitidos en esta guía. Mews no recomienda utilizar bloques HTML para el contenido escrito, ya que no puedes traducir bloques HTML.
En este artículo te explicaremos:
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Ajustes > Propiedad. - Haz clic en Experiencia del huésped > Plantillas de correo electrónico.
- Busca la plantilla que deseas editar y haz clic en Editar. Nota: Las plantillas contienen las plantillas por defecto del sistema, así como las personalizadas por ti. Para obtener más información sobre una plantilla, coloca el cursor sobre el icono ⓘ.
- Antes de configurar los ajustes de correo, puedes dar formato a los siguientes elementos:
- Para previsualizar las plantillas en la versión de escritorio, haz clic en
o para previsualizarlas en la versión móvil haz clic en 
. - Para ver el diseño de cuadrícula, haz clic en Cuadrícula.
- Para ver las etiquetas de fusión, haz clic en Fusionar etiquetas. Nota: Estas etiquetas te permiten insertar contenido personalizado en tus correos electrónicos extrayendo información específica de la reserva, como el nombre o las condiciones de cancelación.
- Para crear versiones del correo electrónico en varios idiomas, haz clic en Idioma > Gestionar idiomas > Selecciona un idioma > Confirmar.
Nota:
- Actualizar la plantilla del idioma original o principal actualiza automáticamente todas las traducciones.
- Actualizar las versiones traducidas no afecta a la plantilla principal ni a otros idiomas, también puedes traducir enlaces.
- Mews no recomienda utilizar bloques HTML para el contenido escrito, ya que no puedes traducir bloques HTML.
Ahora puedes empezar a editar la nueva plantilla de correo.
Puedes configurar los ajustes de correo electrónico en las plantillas de correo.
Puedes añadir una línea de asunto y un encabezado en las plantillas de correo.
Puedes añadir filas a las plantillas de correo.
Puedes añadir bloques de contenido a las filas de las plantillas de correo.
Puedes utilizar bucles para repetir automáticamente el contenido de las plantillas de correo.
Puedes utilizar condiciones para mostrar u ocultar contenido en las plantillas de correo.
Puedes utilizar etiquetas de fusión para personalizar el contenido de las plantillas de correo.
Puedes añadir enlaces especiales a las plantillas de correo.
Esto personaliza un correo electrónico utilizando plantillas de correo en Mews Operations.
Puedes obtener más información sobre todos los correos electrónicos enviados a los huéspedes desde Mews.
