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NederlandsLa integración de un sistema de cerraduras permite al personal de recepción y de limpieza crear automáticamente tarjetas llave para los huéspedes y gestionar el acceso a las habitaciones directamente desde Mews, sin necesidad de cambiar entre distintas aplicaciones. Los responsables de la propiedad y los agentes de recepción configuran esta integración una única vez en Mews Operations para que todas las reservas se beneficien de un control de acceso sencillo y automatizado desde el check-in hasta el check-out. Conectar un sistema de cerraduras a Mews reduce los errores manuales al codificar tarjetas llave, agiliza el proceso de check-in y ofrece a tu equipo un único lugar desde el que gestionar toda la estancia del huésped.
En este artículo te explicaremos:
- ¿Por qué debería conectar un sistema de cerraduras a Mews?
- ¿Cómo funcionan los sistemas de cerraduras en Mews?
- ¿Qué integraciones de sistemas de cerraduras admite Mews?
- ¿Cómo conecto un sistema de cerraduras a Mews?
¿Por qué debería conectar un sistema de cerraduras a Mews?
Cuando conectas un sistema de cerraduras a Mews, tu equipo puede codificar tarjetas llave y gestionar el acceso a las habitaciones desde la página de detalles de la reserva. Esto significa que:
- El sistema codifica automáticamente las tarjetas llave cuando el huésped hace el check-in, sin necesidad de abrir un software de cerraduras independiente.
- Los permisos de acceso se actualizan en tiempo real cuando tú o el huésped modificáis, ampliáis o canceláis una reserva.
Tu equipo dedica menos tiempo a tareas manuales y más a mejorar la experiencia del huésped.
Nota: Si no conectas un sistema de cerraduras a tu propiedad, Mews mostrará un aviso en la página de detalles de la reserva de Mews Operations. Al conectar un proveedor se elimina este aviso y se activa el flujo de trabajo de codificación de tarjetas llave.
¿Cómo funcionan los sistemas de cerraduras en Mews?
Una vez que conectes un sistema de cerraduras:
- El sistema habilita el botón Crear llaves en la página de detalles de la reserva.
- Puedes hacer clic en él para codificar una llave directamente desde la reserva.
La creación de llaves solo está disponible para reservas con el check-in realizado.
Puedes obtener más información sobre la configuración técnica en el artículo de ayuda ¿Cómo funcionan las integraciones de codificadores de llaves? .
¿Qué integraciones de sistemas de cerraduras admite Mews?
Mews admite integraciones con los siguientes proveedores de sistemas de cerraduras. Selecciona tu proveedor para acceder al artículo de configuración correspondiente.
Assa Abloy
Salto
Onity
DormaKaba
Otros
Nota: Si tu proveedor no aparece en la lista anterior, ponte en contacto con el equipo de soporte de Mews para consultar la compatibilidad o las próximas integraciones.
¿Cómo conecto un sistema de cerraduras a Mews?
Para conectar un sistema de cerraduras:
- Identifica el proveedor del hardware de tu sistema de cerraduras en la lista anterior.
- Haz clic para seleccionar el artículo de configuración de tu proveedor en la lista.
- Sigue las instrucciones paso a paso de ese artículo para conectar la integración en Mews Operations.
- Una vez que la integración esté activa, vuelve a la página de detalles de la reserva en Mews Operations para confirmar que el aviso del sistema de cerraduras ya no aparece y que la codificación de tarjetas llave está disponible.
Nota: La configuración requiere acceso a tu cuenta de administrador de Mews y, en la mayoría de los casos, las credenciales proporcionadas por el proveedor de tu sistema de cerraduras. Ponte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor si no dispones de estas credenciales antes de empezar.
Artículo de ayuda