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NederlandsL'intégration d'un système d'accès permet à votre personnel de réception et du service d'étage de créer automatiquement des cartes d'accès pour les clients et de gérer l'accès aux chambres directement depuis Mews, sans avoir à passer d'un logiciel à l'autre. Les directeurs/directrices d'établissements et les réceptionnistes configurent cette fonctionnalité une seule fois dans Mews Operations afin que chaque réservation bénéficie d'un contrôle d'accès simple et automatisé, du check-in au check-out. La mise en place d'un système d'accès permet de réduire les erreurs liées à l'utilisation manuelle des cartes d'accès, d'accélérer la procédure de check-in et d'offrir à votre équipe un espace unique pour gérer les séjours de vos clients du début à la fin.
Au sommaire de ce guide :
- Pourquoi connecter un système d'accès à Mews ?
- Comment fonctionnent les systèmes d'accès dans Mews ?
- Quelles sont les intégrations de verrouillage de porte prises en charge par Mews ?
- Comment connecter un système d'accès à Mews ?
Pourquoi connecter un système d'accès à Mews ?
Lorsque vous connectez un système d'accès à Mews, votre équipe peut programmer des cartes d'accès et gérer l'accès aux chambres depuis la page détaillée de la réservation. Cela signifie que :
- Le système encode automatiquement les cartes d'accès lors de l'exécution du check-in par un client, sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir un logiciel de gestion des serrures distinct.
- Les autorisations d'accès sont mises à jour en temps réel lorsque vous ou un client modifiez, prolongez ou annulez une réservation.
Votre équipe consacre moins de temps aux tâches manuelles et davantage à l'expérience client.
Remarque : Si vous ne connectez pas de système d'accès à votre établissement, Mews affiche un message d'avertissement sur la page détaillée de la réservation à l'adresse Mews Operations. La connexion d'un fournisseur supprime cette invite et active le processus d'encodage des cartes d'accès.
Comment fonctionnent les systèmes d'accès dans Mews ?
Une fois que vous avez connecté un système d'accès :
- Le système active le bouton Créer des clés sur la page détaillée de la réservation.
- Vous pouvez cliquer dessus pour encoder une clé directement à partir de la réservation.
La création de clés n'est disponible que pour les réservations dont le check-in a été effectué.
Pour en savoir plus sur la configuration technique, consultez le guide Comment fonctionnent les intégrations d'encodage de clés ?.
Quelles sont les intégrations de verrouillage de porte prises en charge par Mews ?
Mews prend en charge les intégrations avec les fournisseurs de verrouillage de porte suivants. Vous pouvez sélectionner votre fournisseur pour accéder au guide dédié à la configuration.
Assa Abloy
Salto
Onity
DormaKaba
Autres
Remarque : si votre fournisseur ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez contacter le service d'assistance de Mews pour vous renseigner sur la compatibilité ou les intégrations à venir.
Comment connecter un système d'accès à Mews ?
Pour connecter un système d'accès :
- Veuillez identifier votre fournisseur de matériel de verrouillage de porte dans la liste ci-dessus.
- Sélectionnez le guide de configuration de votre fournisseur dans la liste.
- Suivez les instructions étape par étape fournies dans ce guide pour configurer l'intégration dans Mews Operations.
- Une fois l'intégration activée, revenez à la page détaillée de la réservation dans Mews Operations pour vérifier que le message concernant le verrouillage de porte ne s'affiche plus et que l'encodage des cartes d'accès est disponible.
Remarque : La configuration nécessite l'accès à votre compte administrateur Mews et, dans la plupart des cas, les identifiants fournis par votre fournisseur de verrouillage de porte. Si vous ne disposez pas de ces références, veuillez contacter le service d'assistance de votre fournisseur avant de commencer.
guide d'aide