Deutsch
English
Español
Français
NederlandsMews adviseert om de exports van de volgende rapporten in te plannen, zodat je alle nodige informatie beschikbaar hebt in geval van een noodsituatie of systeemuitval (een periode waarin Mews onbereikbaar is, bijvoorbeeld als de hostingserver uitvalt) om te zorgen voor een blijvend soepele bedrijfsvoering van je accommodatie:
Rapport Beschikbaarheid en bezetting
Online Guest Services & Registratiekaart
Lees hier meer over rapportage-exports inplannen.
Opmerking: De voorbeelden van exportschema's in dit artikel tonen de combinatie van exportinterval dezelfde dag en frequentie dagelijks. Dit betekent dat het rapport dagelijks wordt gegenereerd met de gegevens voor de komende dag. Afhankelijk van de grootte van het hotel raadt Mews aan om andere frequenties te overwegen.
Rapport Gasten in huis
Het rapport Gasten in huis toont alle gasten die op de geselecteerde dag arriveren en gasten die ten minste één nacht in het pand verblijven tijdens het geselecteerde interval.
Met dit rapport kun je zien in welke ruimtes je gasten verblijven, het aantal gasten, verbruikte producten in het interval, kentekennummers van auto's, klant- en reserveringsnotities en hun saldo.
Je kunt de filters als volgt instellen:
Status: Bevestigd, Uitgecheckt, Ingecheckt, Optioneel
Weergaveopties: Saldo, Autokenteken, Klantnotities, In het interval verbruikte producten, Reserveringsnotities
Producten: Alle
Rapport Ruimtestatus
Huishoudelijke staf en managers kunnen het rapport Ruimtestatus gebruiken om eenvoudig de housekeepingstatus van alle ruimtes in je accommodatie bij te houden.
Door de export van het rapport Ruimtestatus te plannen, kunnen je Housekeeping-- en Front Office-teams hun werkzaamheden voortzetten als er een storing is, en wijzigingen in ruimtegebruik volgen en klanten inchecken. Op de export kun je de aan de ruimte toegewezen personen en producten zien en eventuele notities over klanten of reserveringen bekijken:
Je kunt de filters als volgt instellen:
Interval: Zelfde dag
Dienst: Jouw boekbare dienst
Groep door: Verdieping
Opties: Toegewezen personen weergeven, Opmerkingen van gasten weergeven, Producten weergeven, Opmerkingen van reserveringen weergeven
De andere filters kun je leeg laten of instellen, afhankelijk van je behoeften.
Reserveringsrapport
Het Reserveringsrapport bevat gedetailleerde informatie over de actieve reserveringen (bevestigd, verblijven, uitchecken) in de accommodatie en optionele en aangevraagde reserveringen.
Door de hieronder genoemde opties in te schakelen kun je alle notities, producten, extra uitgaven, saldi en alle andere informatie die nuttig kan zijn zien.
Je kunt de filters als volgt instellen:
Dienst: Je boekbare dienst
Modus: Gedetailleerd
Filter: Overlappend
Interval: Volgende dag
Status: Bevestigd, Uitchecken, Inchecken, Optioneel, Aangevraagd
Opties: Algemene notities weergeven, Extra kosten opnemen, Producten opnemen, Ruimtekosten opnemen, Kanaalnotities weergeven, Saldi laden
Accountingoverzicht
Het Accountingoverzicht is een overzicht van alle gastprofielen met onbetaalde/onverrekende saldi op hun rekening.
In het geëxporteerde rapport kun je zien of er nog openstaande betalingen of terugbetalingen zijn, gegroepeerd per klant.
Je kunt de filters als volgt instellen:
Modus: Gedetailleerd - om de volledige uitsplitsing van de geboekte items/betalingen te zien
Type: Gastenoverzicht
Interval: Dezelfde dag
Groeperen op: Klant
Opties: Openstaande betalingen markeren
Frequentie: Dagelijks of per uur - afhankelijk van de grootte van je accommodatie en het aantal klanten met openstaande rekeningen voorafgaand aan aankomst
Rapport Beschikbaarheid en bezetting
Het rapport Beschikbaarheid en bezetting geeft je het bezettingspercentage voor elke ruimtecategorie voor elke dag, met een overzicht van de beschikbaarheid voor die dag, samen met het bijbehorende gemiddelde nachttarief.
Dit rapport is handig als overzicht van beschikbare ruimtes en verkooptarieven voor directe reserveringsaanvragen die tijdens de storing binnenkomen. 'Om er zeker van te zijn dat je geen enkele boeking mist, stel je de interval in op ten minste één lopend jaar.
Let op: De beschikbaarheid kan ook veranderen als er reserveringen via de Channel Manager binnenkomen op het moment van de storing. Daarom wordt het sterk aangeraden om de beschikbaarheid ook te controleren in het extranet van je Channel Manager voordat je de reservering bevestigt.
Je kunt de filters als volgt instellen:
Dienst: Je boekbare dienst
Modus: Beschikbaarheid
Interval: Een lopend jaar
Status: Bevestigd, Optioneel
Waarden: Bruto waarde
Ruimtetypes: Alle gebruikte ruimtetypes in je accommodatie
Tariefmodus: Verkoop
Tarief: Selecteer een tarief afhankelijk van je behoeften
Online Guest Services & Registratiekaart
Als je wilt dat je gasten online in- en uitchecken terwijl je Mews Operations niet volledig toegankelijk is, kun je de volgende link delen:
https://app.mews.com/navigator/aanmelden
Ze kunnen inloggen met hun gegevens uit de online incheck-/bevestigingsmails.
Om je gasten in te checken bij de receptie kun je de registratiekaart hieronder downloaden en uitprinten: