Wanneer gasten online inchecken via het gastenportaal, kun je kiezen of je ze wel of niet om betaalkaartgegevens vraagt. Kaartgegevens zijn handig voor onbetaalde reserveringen, mogelijke betalingen voor kamers of Virtual Credit Card boekingen. In sommige gevallen kun je er echter de voorkeur aan geven om deze stap uit te schakelen, zoals bij prepaid verblijven, bedrijfsfacturering of regio's waar kaarten ongebruikelijk zijn.  

Je kunt deze instellingen op twee manieren beheren, door:

• Tariefgroep: Om de vereisten voor betaalkaarten te configureren tijdens online check-in voor alle boekingen in een tariefgroep.
• Uitzonderingen op voorwaarden: Om de vereisten voor betaalkaarten te configureren tijdens online check-in voor specifieke periodes of individuele tarieven in een tariefgroep. Let op: Als je dit vakje aanvinkt, vereist Mews dat gasten betaalgegevens opgeven als ze een ruimte in deze tariefgroep boeken. 

Gebruikers met de bevoegdheden Creëren en tariefgroepen beheren kunnen deze instellingen op elk moment in- of uitschakelen. 

 

In dit artikel leer je meer over: 

• Hoe deactiveer ik de vereisten voor betaalkaarten per tariefgroep
• Hoe betaalkaart vereiste per beleidsuitzondering deactiveren 

 

Hoe deactiveer ik de vereisten voor betaalkaarten per tariefgroep 

Online check-in configureren zonder betaalkaartgegevens te vereisen voor een nieuwe tariefgroep: 

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Instellingen > Diensten.  
2. Klik op je verblijfsdienst, bijvoorbeeld Verblijf.  
3. Klik op Tariefgroepen en daarna op .
4. Vul alle relevante velden in.
5. Controleer onder Standaardbeleid of het vakje "Betaalgegevens vereisen tijdens online check-in" niet is aangevinkt. Opmerking: Als je dit vakje aanvinkt, vereist Mews dat gasten betaalkaartgegevens opgeven wanneer ze online check-in voltooien voor een reservering in deze tariefgroep. 

6. Klik op Maken.  

Dit deactiveert de stap betaalgegevens tijdens online check-in voor gasten die boeken binnen deze tariefgroep. Je kunt deze instelling op elk moment wijzigen in de configuratie van de tariefgroep.  

 

Hoe betaalkaart vereiste per beleidsuitzondering deactiveren 

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar voor accommodaties met een abonnement op de Pro- en Enterprise-pakketten.   

Je kunt een beleidsuitzondering aanmaken om de vereiste betaalkaart van de tariefgroep tijdelijk op te heffen. Dit is handig voor:

• Hoogseizoenen, waarbij je misschien kaartgegevens nodig hebt.
• Promoties, waar je de vereiste misschien wilt verwijderen.  

Online check-in configureren zonder betaalkaartgegevens te vereisen voor een nieuwe beleidsuitzondering: 

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Instellingen > Diensten.  
2. Klik op je verblijfsdienst, bijvoorbeeld Verblijf.  
3. Klik op Tariefgroepen en vervolgens op de Betaal- of Annuleringsvoorwaarden waar je een uitzondering wilt toevoegen.  
4. Klik in het tabblad Beleid op .
5. Vul alle relevante velden in.
6. Controleer onder Beleid of het vakje "Betaalgegevens vereisen tijdens online check-in" niet is aangevinkt. Opmerking: Als je dit vakje aanvinkt, vereist Mews dat gasten betaalgegevens opgeven als ze een ruimte in deze tariefgroep boeken. 

7. Klik op Aanmaken.  

Hiermee wordt de stap met betaalgegevens tijdens het online check-in alleen gedeactiveerd voor gasten die de specifieke tarieven of datums boeken die onder de uitzondering op het beleid vallen. Je kunt deze instelling op elk moment wijzigen om de uitzonderingen op je beleid te configureren. 

 

Je kunt hier meer te weten komen over het online check-inproces.