Remarque : Mews déploie progressivement cette fonctionnalité pour tous les établissements.

Les utilisateurs disposant de l'autorisation Ajuster les éléments et réémettre les factures et factures débiteur , 

• peut réémettre une facture débiteur émise ou une facture clôturée dans Mews Operations afin de déplacer et de modifier des éléments,  

• mettre à jour le propriétaire de la facture et le profil associé, et  

• effectuer des remboursements.  

Une fois que vous avez réémis la facture, Mews affiche la nouvelle facture dans l'onglet Facturation de l'écran de gestion du client ou de la société et la traite comme n'importe quelle autre facture ouverte.

Remarque : Si votre établissement a activé le suivi des créances au moment de l'émission de la facture initiale et de sa réémission, Mews marque automatiquement

• la facture débiteur originale comme payée.
• la note de crédit correspondante comme payée.

Vous n'avez aucune autre action à effectuer, car le système affiche tous les éléments figurant sur la facture ouverte.

Dans ce guide, vous apprendrez ce qui suit au sujet de la réémission de factures débiteur émises ou de factures clôturées : 

• Conditions préalables 

• Étape 1 : Réémettre une facture clôturée 

• Étape 2 : Apporter des modifications à la nouvelle facture 

• • Ajouter, déplacer ou supprimer des éléments dans une nouvelle facture 

  • Mettre à jour le propriétaire de la facture et le profil associé 

  • Effectuer un remboursement à partir de la facture 

Conditions préalabless 

Avant de rééditer une facture clôturée ou une facture débiteur émise, nous vous recommandons de mettre à jour votre numérotation pour les notes de crédit afin que le système puisse automatiquement un numéro aux factures/factures débiteur. Vous pouvez soit créer une nouvelle numérotation, soit modifier une numérotation existante. Dans les deux cas, vous devez sélectionner l'option Définir par défaut et utiliser pour les notes de crédit et indiquer clairement le titre de la numérotation de facture.

Remarque : Pour les établissements situés en Italie et en Espagne, vous trouverez plus d'informations sur la création de numérotations de factures pour les notes de crédit ici.

Pour créer ou modifier une numérotation : 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur le menu principal  > Paramètres > Établissement > Finance. 

2. Cliquez sur Numérotations. 

3. Dans l'onglet Numérotations de factures,

• • Pour créer une numérotation pour les notes de crédit, cliquez sur le bouton + Ajouter.  

1. 1. 1. L'écran Créer une numérotation de factures s'ouvre. Remplissez les champs pertinents. Remarque : Vous pouvez utiliser la numérotation par défaut uniquement pour les notes de crédit.

      2. Pour configurer la numérotation pour les notes de crédit,  

• • • • Activez l'option Définir par défaut et utiliser pour les notes de crédit en cliquant sur le curseur correspondant.  

      • Titre de la numérotation de facture : saisissez le titre de la numérotation de la note de crédit. 

1. 1. 3. Remplissez les autres champs pertinents. Pour en savoir plus et découvrir comment créer et gérer les numérotations, consultez ce guide.
      4. Cliquez sur Sauvegarder. 

• • Pour modifier une numérotation existante, cliquez sur pour le nom de la numérotation que vous souhaitez modifier. 

1. 1. 1. Cliquez sur Modifier la numérotation.

      2. L'écran Modifier la numérotation s'ouvre. Modifiez les champs en fonction de vos besoins. Remarque : Vous pouvez utiliser la numérotation par défaut uniquement pour les notes de crédit.

      3. Pour configurer la numérotation pour les notes de crédit,  

• • • • Activez l'option Définir par défaut et utiliser pour les notes de crédit en cliquant sur le curseur correspondant.  

      • Nommez votre numérotation dans le champ Titre de la numérotation de facture.

1. 1. 4. Remplissez les autres champs pertinents. Pour en savoir plus et découvrir comment créer et gérer les numérotations, consultez ce guide.
      5. Cliquez sur Save. 

Étape 1 : Réémettre une facture clôturée 

Remarque : En France, le cadre juridique ne permet pas de changer le propriétaire d'une facture. Si vous utilisez la fonction Réémettre pour modifier pour modifier le propriétaire de la facture, le message d'erreur suivant s'affiche : « Le responsable de la facture ajustée doit correspondre au responsable de la facture d'origine. » Pour corriger la facture, vous devez ajuster et annuler la facture incorrecte, puis créer une facture détaillée. Pour en savoir plus, consultez ce guide.

Pour trouver le profil du client ou de la société sur lequel figure la facture débiteur émise ou la facture clôturée que vous souhaitez modifier,  

1. Dans Mews Operations, tapez le nom du client ou de la société dans la barre de recherche Mews et cliquez sur le résultat pertinent dans les résultats de recherche. 

2. Cliquez sur l'onglet Tableau de bord, puis sur la facture débiteur émise ou la facture clôturée que vous souhaitez réémettre.

3. Cliquez sur en haut à droite de la facture, puis cliquez sur Réémettre pour modifier.

4. Tapez un motif dans le champ correspondant pour préciser votre action. Par exemple, « Erreur manuelle ».

5. Cliquez sur Réémettre.

Remarque :  

• Après avoir cliqué sur Réémettre, Mews Operations : 

• • ajoute la mention Note de crédit sur la facture précédemment clôturée ou la facture débiteur précédemment émise.  

  • ajoute une entrée dans l'onglet Journal d'actions pour garder une trace de cette action. 

Étape 2 : Apporter des modifications à la nouvelle facture 

Une fois la facture rééditée, Mews la traite comme toutes les autres factures ouvertes. Vous pouvez apporter les modifications suivantes à la facture nouvellement ouverte dans l'onglet Facturation de l'écran de gestion des clients ou des sociétés :

• Ajouter, déplacer ou supprimer des éléments

• Mettre à jour le propriétaire de la facture et le profil associé

• Effectuer un remboursement 

Pour en savoir plus sur la modification de l'adresse de facturation d'une facture émise ou d'une facture clôturée, consultez ce guide.