Vous pouvez configurer et gérer votre portefeuille de plusieurs établissements à l'aide de Mews Multi-Property. Un portefeuille dans Mews Multi-Property est un ensemble d'établissements individuels que vous pouvez gérer ensemble. Configurez votre portefeuille pour gérer vos multiples établissements à partir d'un seul endroit, afin d'accélérer vos opérations. 

Utilisez Mews Multi-Property pour : 

• Gérer de manière centralisée les tarifs et les vouchers de l'ensemble de votre portefeuille. 
• Importer, créer et supprimer des tarifs et des bons en masse, pour l'ensemble de votre ou vos portefeuilles immobiliers. Pour en savoir plus, consultez la section Gestion des tarifs dans Mews Multi-Property. 
• Configurer les utilisateurs et les fonctions dans vos établissements à partir de votre compte Multi-Property.  
• Créez des groupes d'établissements, ou des groupes personnalisés d'établissements pour vous aider à personnaliser vos stratégies tarifaires, et plus encore.  

Actuellement, tous les utilisateurs que vous ajoutez à votre compte Mews Multi-Property ont accès à tous les établissements que vous avez configurées sous ce compte. Seuls les utilisateurs auxquels vous avez attribué les autorisations administrateur ont un accès administrateur à ces établissements.  

Avant d'utiliser Mews Multi-Property, il est nécessaire de configurer les clés de mappage des entités. Une clé de mappage d'entité est un code d'identification unique qui vous permet de mapper chaque entité telle qu'une société, un tarif ou un groupe tarifaire, dans votre portefeuille et vos établissements individuels. Vous devez créer des codes uniques afin de mapper et d'identifier précisément chaque entité. 

Dans ce guide, vous apprendrez à configurer votre portefeuille en suivant ces étapes : 

 

• Étape 1 : Configurer les utilisateurs centraux dans votre portefeuille
  • Ajouter un utilisateur central
  • Supprimer un utilisateur central
• Étape 2 : Configurer les clés de mappage des entités pour votre portefeuille 
  • Résoudre les erreurs d'importation 

 

Pour accéder à votre compte Mews Multi-Property :   

1. Connectez-vous à Mews Operations. Cliquez sur le menu du profil en haut à droite de l'écran, puis tapez pour rechercher votre portfolio. 

   

Remarque : Vous ne pouvez consulter que le portefeuille ou les établissements auxquels vous avez accès. Si vous ne parvenez pas à afficher votre portefeuille dans le menu, contactez votre responsable de l'implémentation. 

2. Cliquez sur le nom pour ouvrir votre portefeuille. 
3. Vous voyez désormais tous les établissements de votre portefeuille. Vous pouvez consulter les informations suivantes :   

  

• Nom : le nom de l'établissement. Cliquez sur le nom de chaque établissement pour accéder directement à la page correspondante. 
• Pays : le pays où se trouve l'établissement 
• Ville : la ville où se situe l'établissement  
• Type : le type d'établissement. Par exemple, hôtel, auberge de jeunesse.  
• Clé de l'établissement : identifiant externe de l'établissement

Remarque : Pour en savoir plus sur l'ensemble des paramètres de votre portefeuille consultez le guide présentant une vue d'ensemble des paramètres du portefeuille ici.   

5. Cliquez sur l'icône Filtrer par recherche dans chaque en-tête de colonne pour ouvrir une barre de recherche. Saisissez votre terme de recherche pour filtrer automatiquement vos résultats, comme ci-dessous : 

 

  

6. Cliquez sur l'icône dans la barre de recherche pour effacer le filtre et réinitialiser votre affichage. 
7. Cliquez sur l'icône pour réorganiser votre liste d'établissements, par exemple, par ordre alphabétique.  

Étape 1 : Configurer les utilisateurs centraux dans votre portefeuille 

Pour configurer votre portefeuille, vous devez d'abord configurer les utilisateurs centraux.  

Vous pouvez configurer des utilisateurs centraux dans votre compte Mews Multi-Property. Il s'agit des utilisateurs qui peuvent accéder à votre compte Multi-Property et qui disposent des autorisations administrateur pour tous les établissements de votre portefeuille.  

Vous pouvez apprendre comment faire dans le guide Ajouter et personnaliser les utilisateurs dans Mews Multi-Property. 

Vous pouvez également ajouter des utilisateurs des établissements après avoir configuré votre portefeuille. Les utilisateurs des établissements ne peuvent pas accéder à votre compte Multi-Property et sont des utilisateurs au sein d'un ou plusieurs établissements spécifiques. Pour en savoir plus sur les utilisateurs dans Mews Multi-Property, cliquez ici.
 

Ajouter un utilisateur central 

Pour ajouter un utilisateur central :

1. Dans votre compte de portefeuille, cliquez sur le menu principal > Gestion des utilisateurs > Utilisateurs. Ici, vous pouvez voir les utilisateurs de votre portefeuille et vos établissements :

2. Cliquez sur l'onglet Utilisateurs centraux. Cela ouvre l'écran ci-dessous : 

 

3. Cliquez sur pour ajouter un utilisateur central à votre compte Multi-Property. L’écran suivant s’affiche :  

 

4. Les champs marqués d'un * sont obligatoires : 

• E-mail* : saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur.  
• Parcours d'apprentissage* : cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le parcours d'apprentissage Mews University adapté à la fonction de l'utilisateur. 
• Responsable : cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le responsable correspondant à votre utilisateur. 
• Fonctions et autorisations* : sélectionnez les autorisations appropriées pour l'utilisateur. Remarque : actuellement, tous les utilisateurs centraux disposent d'autorisations administrateur sur tous les établissements de votre portefeuille.  

5. Cliquez sur Envoyer l'invitation.  

Supprimer un utilisateur central  

Pour supprimer un utilisateur central :

1. Dans votre portefeuille, cliquez sur le menu principal > Gestion des utilisateurs > Utilisateurs, puis cliquez sur l'onglet Utilisateurs centraux.
2. Cliquez sur l'icône à côté de l'utilisateur central que vous souhaitez supprimer. L’écran suivant s’affiche : 

3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression. 

Cela supprime l'utilisateur central de votre compte Multi-Property.
 

Étape 2 : Configurer les clés de mappage des entités pour votre portefeuille   

Remarque : pour configurer les clés de mappage des entités, vous devez d'abord créer un produit central. Apprenez à le faire dans le guide Créer des produits centraux dans Mews Multi-Property. 

Avant d'utiliser Mews Multi-Property, il est nécessaire de configurer toutes les clés de mappage des entités. Une clé de mappage d'entité est un code d'identification unique qui vous permet de mapper chaque entité, telle qu'une société, un tarif, un groupe tarifaire, un voucher dans votre portefeuille et vos établissements individuels.

 

Vous avez besoin de ces clés pour :  

• Suivre, gérer et mettre à jour les tarifs, les groupes tarifaires et les vouchers dans l'ensemble de votre portefeuille.
• Effectuer des opérations en masse, telles que le téléchargement de plusieurs tarifs ou vouchers, afin de mapper et d'identifier les entités que vous souhaitez modifier. 

Vous pouvez choisir de configurer ces clés dans le fichier de configuration que vous recevez lors de la phase d'implémentation, ou suivre les étapes ci-dessous.  

Important : Vous devez choisir et configurer des clés de mappage d'entités qui sont uniques, par chaîne, par service et par établissement.

Vous pouvez configurer les clés suivantes : 

• Catégorie comptable : identifie chaque catégorie comptable. 
• Segment : identifie chaque secteur d'activité. 
• Société : identifie chaque société, unique par chaîne 
• Établissement : identifie chaque établissement, unique par établissement 
• Tarif : identifie chaque tarif, unique pour chaque établissement 
• Groupe tarifaire : identifie chaque groupe tarifaire, unique pour chaque établissement 
• Service : identifie chaque service, unique par établissement 
• Catégorie d'espaces : identifie chaque catégorie d'espaces, unique dans tout le système. 
• Voucher : identifie chaque voucher, unique par établissement Remarque : les vouchers doivent déjà exister dans l'établissement pour que le système puisse les mapper dans votre portefeuille. 
• Produit : identifie chaque produit, unique par établissement.  

Pour configurer vos clés de mappage des entités : 

1. Dans votre portefeuille, cliquez sur le menu principal > Paramètres > Mappage des entités. L’écran suivant s’affiche : 

 

2. Sélectionnez dans le menu déroulant Type de mappage d'entité le type de clé d'entité, par exemple, Tarif, que vous souhaitez configurer. 
3. Cliquez sur Télécharger le modèle. Cela télécharge un fichier Excel sur votre appareil, pour le type que vous avez sélectionné ci-dessus. 

 

4. Le modèle Excel contient des informations relatives à chaque entité, comme le montre la capture d'écran ci-dessous. Les colonnes varient selon les types de modèles et d'entités. Remarque : Vous devez saisir l'identifiant et la clé pour identifier et mapper correctement les entités en externe et en interne.   

 

5. Saisissez vos clés, par exemple, Clé tarifaire, dans la colonne correspondante. 
6. Assurez-vous de saisir les données correctes et enregistrez le fichier. Pour télécharger à nouveau le fichier, glissez-déposez le modèle complété dans la zone Fichier de l'écran Mappage des entités ci-dessus.  
7. Cliquez sur Importer.  

Un message de confirmation vert s'affiche si l'importation a réussi. 

 

Résoudre les erreurs d'importation

Si l'importation échoue :

Les messages d'erreur rouges suivants peuvent apparaître : 

Message d'erreur	Type d'erreur	Portée	Message(s) détaillé(s)	Raison(s) de l'erreur
Fichier non valide	Fichier non valide.	Mappage de toutes les entités	Aucun	Les noms d'en-tête dans le fichier Excel ne correspondent pas au type d'entité sélectionné.   Le fichier téléchargé n'est pas un fichier Excel.  Remarque : le système ne peut pas lire les fichiers Excel.
Échec de l'importation	Les identifiants d'entité dans le fichier sont manquants dans le système.	Mappage de toutes les entités	« L'entité {entityName}, portant l'identifiant {entityId}, est manquante.   Soit le système ne parvient pas à la localiser, soit l'utilisateur ne dispose pas des autorisations suffisantes pour la gérer, soit  elle n'appartient pas aux entreprises gérées. »	L'identifiant de l'entité dans le fichier est manquant.  Vous n'avez pas l'autorisation de charger cette entité.  L'identifiant d'entité n'appartient pas à votre entreprise de groupes d'établissements.
	Identifiant d'entité en double dans le fichier.	Mappage de toutes les entités	« L'entité {entityName}, portant l'identifiant {entityId}, est un doublon. »	Identifiants d'entité répétés plusieurs fois dans le fichier téléchargé.
	Données d'entité non valides dans le fichier.	Mappage de toutes les entités	« Valeur de mappage d'entité non valide. En-tête : {headerName}, valeur : {value}, numéro de ligne : {rowNumber}. »	Les données contenues dans le fichier téléchargé ne sont pas au format ou selon le modèle attendu.
	Plusieurs clés externes par service.	Mappage des tarifs	« Vous ne pouvez pas utiliser les mêmes clés tarifaires plus d'une fois pour le même service. Veuillez utiliser une clé tarifaire différente pour chaque tarif au sein d'un même service. Clés tarifaires dupliquées : "{rateKeys}". »	Vous utilisez peut-être plusieurs fois la même clé externe pour les mêmes services dans le fichier de téléchargement.
	Dépassement de la limite de l'entité.	Mappage des sociétés	« Le nombre {entityName} dépasse la limite {entityCountLimit}. »	Le nombre de sociétés téléversées ou téléchargées, appartenant à toutes les chaînes actives, pour votre entreprise de groupes d'établissements, dépasse la limite.   Remarque : La limite est fixée à 10 000 sociétés.

Après avoir résolu les erreurs, répétez les étapes 6 à 8 pour terminer l'importation. Vous avez maintenant configuré votre portefeuille dans Mews Multi-Property.




Pour en savoir plus sur la gestion tarifaire dans Mews Multi-Property, consultez ce guide.