Deutsch
English
Español
Français
NederlandsDu kannst deinen Gästen die Möglichkeit bieten, ihren Aufenthalt zu verbessern, indem du während der Online-Buchung oder des Online-Check-ins für deine anderen buchbaren Services, wie z. B. Parkplätze, Tagungsräume oder Fahrräder, wirbst.
Du musst zuerst deine buchbaren Services in Mews Operations einrichten, um sie im Bereich „Mache deinen Aufenthalt unvergesslich“ während der Buchung oder beim Online-Check-in zu bewerben.
Gäste können deine beworbenen Services buchen:
- Für die gesamte Dauer des Aufenthalts, zum Beispiel, Parken.
- Für einen ausgewählten Zeitraum innerhalb der Hauptreservierung, zum Beispiel Räume für die Zusammenarbeit.
- Für eine oder mehrere volle Stunden, wie z. B. Besprechungsräume oder Fahrräder. Mehr über den Stundenservice erfährst du hier.
Das System ordnet den gebuchten, beworbenen Service in derselben Reservierung wie den Aufenthalt in Mews Operations ein.
Hinweis:
- Gäste können nur die für den angeforderten Zeitraum verfügbaren Services anzeigen.
- Gäste können den Aufenthalt und den anderen beworbenen Service auch für separate Termine als eigenständige Reservierungen über Mews Operations buchen.
- Wenn Gäste die Reservierung für den Hauptaufenthalt stornieren, storniert Mews nicht automatisch andere buchbare Services, die zusammen mit dem Aufenthalt gebucht wurden. Für den Gast musst du dies manuell tun.
Um deine buchbaren Services bei deinen Gästen zu bewerben:
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Einstellungen > Services.
- Klicke auf Erstellen.
- Klicke auf Servicewerbeaktionen und dann auf + Neue Werbeaktion hinzufügen. Hier erfährst du mehr über die Erstellung neuer buchbarer Services.
- Hake das Kästchen Aktiviert ab, um die Servicewerbeaktion zu aktivieren. Hinweis: Du kannst das Angebot temporär deaktivieren, indem du den Haken aus dem Kästchen entfernst.
- Beworbener Service*: Wähle durch Klicken den Service aus dem ausklappbaren Menü, den du bewerben möchtest.
Du kannst folgende Services nicht bewerben:
Du kannst keine Services bewerben:- die keine Raumkategorien haben, und
- Der buchbare Zeitraum ist länger als dein Service für den Hauptaufenthalt. Zum Beispiel kannst du keine monatlichen Services zusammen mit deinem Hauptaufenthalt bewerben, der pro Nacht buchbar ist.
- Aufgewertete Raumkategorie: Klicke, um die Raumkategorie auszuwählen, die zusammen mit deinem Service für den Aufenthalt aufgewertet werden soll.
- Aktionsrate: Klicke, um eine Aktionsrate für deine Raumkategorie auszuwählen. Notiz: Du kannst Service-Aktionen nur mit öffentlichen Raten einrichten. Hier erfährst du mehr über das Erstellen einer Rate:.
- Beschreibung: Zeige die Beschreibung deiner Raumkategorie an. Notiz: Gäste können das Bild und die Beschreibung der Raumkategorie in der Mews Booking Engine und beim Online-Check-in einsehen. Hier erfährst du, wie du die Beschreibung deines Raums ändern und Bilder hinzufügen kannst..
- Aktiviere im Bereich Angebot an Kunden * die folgenden Kontrollkästchen:
- Im Buchungssystem: Damit bietest du den Service in der Mews Booking Engine an.
- Während Online-Check-in: Damit bietest du den Service während des Online-Check-ins an.
- Werbegrenze*: Klicke hier, um die maximale Anzahl an Services auszuwählen, die deine Gäste ihrem Aufenthalt hinzufügen können.
- 1 pro Gast in Hauptreservierung: Gäste können bis zu einem Raum von deiner beworbenen Raumkategorie pro Gast hinzufügen. Wenn die Reservierung zum Beispiel 3 Räume für 5 Gäste enthält, können deine Gäste bis zu 5 Fahrräder hinzufügen.
- 1 pro Hauptreservierung: Gäste können nur einen Raum von deiner beworbenen Raumkategorie pro Reservierung hinzufügen.
- 1 pro Platz in der Hauptreservierung: Gäste können bis zu einer Person pro reserviertem Platz hinzufügen. Zum BeispielWenn Gäste zwei Zimmer reservieren, können sie bis zu zwei Parkplätze zu ihrer Reservierung hinzufügen.
- Keine Begrenzung: Gäste können eine beliebige Anzahl von Personen aus der von dir beworbenen Kategorie von Räumen hinzufügen, je nach Verfügbarkeit.
Hinweis: Das System passt die reservierten Services an das Aktionslimit an, wenn die Anzahl der Gäste oder Räume abnimmt. Zum Beispiel: Bei einem Aktionslimit von "1 pro Raum in der Hauptreservierung" passt Mews die Anzahl der Parkplätze auf einen an, wenn eine Reservierung für zwei Zimmer und zwei Parkplätze auf ein Zimmer reduziert wird.
- Aktionszeitraum*: Klicke für tägliche und nächtliche Services, um die Dauer auszuwählen, für die Gäste den Service buchen können.
- Wie bei der Hauptreservierung (nicht bearbeitbar): Gäste buchen den Service für den gesamten Zeitraum ihrer Reservierung.
- Wählbar innerhalb des Hauptzeitraums für Reservierungen: Gäste können ein Intervall für die Buchung innerhalb des Hauptzeitraums für Reservierungen auswählen.
- Anordnung*: Füge eine Zahl hinzu, um die Reihenfolge festzulegen, in der dein Service für den Gast angezeigt wird. Je niedriger die Zahl, desto höher erscheint der Service. Zum Beispiel zeigt ein Service mit der Anordnung '0' zuerst, dann den Service mit der Anordnung '1' oder einer höheren Zahl. Hinweis: Wenn mehrere Services dieselbe Anordnung haben, erscheint die zuletzt erstellte Servicewerbeaktion oben in der Liste.
- Klicke auf Erstellen.
Gäste können jetzt den beworbenen Service hinzufügen:
- Aus dem Bereich "Mache deinen Aufenthalt unvergesslich" des Buchungsprozesses im Mews Booking Engine.
- Im Schritt "Mache deinen Aufenthalt zu etwas Besonderem" des Online-Check-ins.
Hinweis: Bei Stundenservices können Gäste das verfügbare Zeitfenster für ihren Service auswählen.
Hier erfährst du mehr über die Erstellung neuer buchbarer Services.