Mews Inteligencia empresarial es el espacio de análisis integrado en Mews que te muestra el rendimiento actualizado de tu propiedad a través de métricas clave como los ingresos, la ocupación y las reservas. Puedes acceder a la solución de inteligencia empresarial de Mewsdesde Mews Operations o Mews Multi-Property y usas dashboards seleccionados para ver un resumen claro y visual del rendimiento de una sola propiedad o de toda tu cartera.

 

Todos los clientes tienen accesoa Mews Inteligencia empresarial, que incluye un conjunto de dashboards predefinidos diseñados para ayudarte a supervisar el rendimiento sin necesidad de configuración. Para la elaboración de informes más avanzados, la inteligencia empresarial Pro ofrece funciones de personalización completas, como dashboards personalizados, visualizaciones y métricas. Inteligencia empresarial Pro está incluido en los planes de suscripción Enterprise, Portfolio y Brand, o está disponible como complemento en el Mews Marketplace.

 

Los directores de hotel, los gestores de ingresos, el equipo de finanzas y el personal de operaciones pueden utilizar Mews la inteligencia empresarial para supervisar los resultados, comparar el rendimiento a lo largo del tiempo e identificar tendencias que influyan en las decisiones empresariales. Los datos se actualizan cada dos horas, lo que permite realizar comprobaciones operativas diarias, revisiones semanales y análisis de rendimiento a largo plazo. El resumen ejecutivo de IA te ofrece una visión general rápida de tus datos, pensada para los usuarios de inteligencia empresarial Pro. 

 

Trabajas en Mews Inteligencia empresarial revisando dashboards, filtrando según fechas, propiedades y segmentos, y profundizando en gráficos y tablas para obtener información más detallada. Si utilizas Inteligencia empresarial Pro, también puedes crear y personalizar dashboards que se adapten a las necesidades de tu empresa.

 

 

En esta guía aprenderás:

• Entender la inteligencia empresarial de Mews
  • Resumen de los dashboards de inteligencia empresarial seleccionados de Mews
  • Cómo acceder a los dashboards de inteligencia empresarial de Mews
  • Cómo interpretar los datos del dashboard y las métricas de rendimiento
  • Cómo utilizar Mews Business Intelligence

 

Mews La inteligencia empresarial incluye un conjunto de dashboards seleccionados y preconfigurados, diseñados para ayudarte a analizar el rendimiento del hotel. Cada dashboard se centra en un aspecto diferente de tu negocio, entre los que se incluyen:

 

• Resumen diario: Echa un vistazo general al rendimiento diario, incluyendo los check-ins, los check-outs y los ingresos.
• Selección: Haz un seguimiento de las nuevas reservas y cancelaciones para anticiparte a los cambios en la demanda.
• Ocupación: Controla el uso del espacio, la demanda y el número de huéspedes a lo largo del tiempo.
• Ingresos: Analiza los ingresos totales procedentes de diferentes fuentes, como las habitaciones y otros servicios del hotel.
• RevPAR: Mide los ingresos por habitación disponible, la penetración en el mercado y la rentabilidad para evaluar el rendimiento general de los ingresos por habitaciones y el posicionamiento frente a la competencia.
• Reservas: Profundiza en las tendencias de reserva, la antelación y el comportamiento de los clientes.
• Tarifa media diaria (ADR): Haz un seguimiento de los ingresos por habitación ocupada y supervisa las tendencias de precios.
• Pagos con tarjeta: supervisa las transacciones mediante tarjeta de crédito, las tasas de tramitación, la distribución de los métodos de pago y el estado de la liquidación para controlar los costes de pago y reconciliar los pagos.
• Pagos: Muestra todas las transacciones de pago, la distribución por métodos de pago, las tasas de cobro y los saldos pendientes para controlar el flujo de caja y las cuentas pendientes de cobro.
• Facturas y recibos: Analiza la facturación de los huéspedes y el movimiento de las cuentas de hotel, el estado de las facturas, el cobro de los pagos y la antigüedad de las cuentas por cobrar para apoyar las operaciones financieras y la gestión del crédito.
• Resumen multi-property: Analiza las métricas clave de varias propiedades de tu cartera.
• Herramienta de seguimiento de habitaciones reservadas: muestra detalles a nivel de habitación de las habitaciones reservadas, incluyendo su estado y duración, para ayudarte a controlar el impacto de las operaciones y reducir la pérdida de inventario.
• Resumen de habitaciones reservadas: analiza el inventario total de habitaciones reservadas por propiedades, tipos de reserva y tendencias a lo largo del tiempo para facilitar la gestión de la disponibilidad y la planificación operativa.
• Datos demográficos de los huéspedes: analiza el origen, la nacionalidad y las características del perfil de los huéspedes para ayudarte a entender los segmentos de clientes y orientar las estrategias de marketing y de ingresos.

 

Cada dashboard incluye diagramas, gráficos y tablas que muestran métricas importantes en un formato fácil de leer. Mews Los dashboards de inteligencia empresarial se actualizan cada dos horas, lo que te garantiza que siempre trabajes con datos casi en tiempo real. La marca de tiempo que aparece en la parte superior del dashboard muestra la hora de la última actualización.

 

También puedes crear dashboards personalizados que se adapten a tus necesidades concretas. Nota: Esta funcionalidad personalizada solo está disponible para los usuarios de Mews Business Intelligence Pro . Puedes obtener más información en el artículo de ayuda«Crear dashboards personalizados» en Mews Inteligencia empresarial.

 

1. En Mews Operations, ve al menú principal: « » > «> » > «inteligencia empresarial». 

2. En la pantalla de inicio de inteligencia empresarial, desplázate hacia abajo para ver la lista de dashboards seleccionados y personalizados. El resumen ejecutivo de IA te ofrece una visión general rápida de todos tus datos combinados, si eres usuario de inteligencia empresarial Pro. 

3. Haz clic en un dashboard para abrirlo.

 

Nota: Los dashboards personalizados solo están disponibles para los usuarios de Inteligencia empresarial Pro. Puedes mejorar a través de Mews Marketplace. 

 

Cada dashboard está formado por visualizaciones de datos individuales que te ayudan a analizar tendencias y resultados, como, por ejemplo, gráficos de barras, gráficos circulares, tablas, gráficos lineales y estadísticas de resumen:

Puedes utilizar lo siguiente para analizar e interpretar los datos de tu empresa':

 

En la parte superior de cada dashboard, verás estadísticas de resumen como:

• Ingresos totales del periodo seleccionado.
• ADR
• Número de check-ins y check-outs.
• Índices medios de tasas de ocupación.

 

Puedes filtrar los dashboards para refinar los datos en función de varios factores, por ejemplo:

• Intervalo de fechas, por ejemplo, hoy , la semana pasada, el mes pasado.
• Tipo de espacio
• Categorías de habitaciones, nacionalidad o fuente de la reserva.

 

Para más información, consulta el artículo de ayuda «Cómo usar los filtros en Mews Inteligencia empresarial».

 

Los dashboards utilizan diagramas, gráficos y tablas para mostrar datos de rendimiento:

• Los gráficos de barras permiten comparar las tendencias de ingresos o de ocupación.
• Los gráficos de líneas muestran los cambios a lo largo del tiempo.
• Las tablas muestran desgloses detallados de las métricas por categoría.

 

Más información en el artículo de ayuda «Creación de visualizaciones de datos en Mews Inteligencia empresarial».

 

Algunos dashboards te permiten profundizar en métricas concretas para obtener una visión más detallada.

• Haz clic en > Más acciones en una visualización de datos.
• Selecciona «desglosar» para analizar los datos subyacentes.

 

Para más información, consulta el artículo de ayuda «Cómo usar los filtros en Mews Inteligencia empresarial».

 

Puedes usar Mews inteligencia empresarial para analizar tus datos y obtener información de diversas formas, por ejemplo:

 

• Aplica filtros en cada dashboard para centrarte en los datos que más te interesan.
• Analiza en profundidad las métricas clave para obtener información más detallada.
• Exporta o programa informes para compartir información con tu equipo.
• Personaliza los dashboards prediseñados.
• Crea dashboards y métricas personalizados.

 

Nota: Las funcionalidades personalizables solo están disponibles para los usuarios de Inteligencia empresarial Pro. Mejora tu cuenta para obtener acceso o cómprala en Mews Marketplace.

 

Más información, consulta el artículo de ayuda «Cómo utilizar Mews Inteligencia empresarial».