Mews envía el correo electrónico "Plantillas de correo electrónico modificadas" cada vez que se producen cambios en una plantilla de correo electrónico asociada a tu cuenta. Este mensaje garantiza que todos los administradores de tu propiedad estén al corriente de cualquier modificación en las comunicaciones automatizadas que se envían por correo electrónico desde tu sistema. Sirve como medida de seguridad para evitar cambios no autorizados en tus plantillas de correo electrónico, que podrían comprometer tu marca o la integridad de tus comunicaciones con tus clientes.

 

En este artículo te explicaremos:

• Por qué he recibido el correo "Plantillas de correo electrónico modificadas"
• Cómo verificar los detalles del correo "Plantillas de correo electrónico modificadas"
• Qué medidas debes tomar si no reconoces los cambios
• Qué debes hacer si recibes estos correos electrónicos frecuentemente 

 

Por qué he recibido el correo "Plantillas de correo electrónico modificadas" 

Mews envía este correo electrónico a los administradores de la propiedad para informarles de cualquier cambio realizado en tus plantillas de correo electrónico.  

 

Cómo verificar los detalles del correo "Plantillas de correo electrónico modificadas" 

Si recibes este correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Revisa los detalles del correo electrónico: Comprueba quién ha realizado la actualización y qué plantilla ha modificado.
2. Revisa los cambios: Si tú o alguien de tu equipo habéis realizado estos cambios, no es necesaria ninguna otra acción. 

 

Qué medidas debes tomar si no reconoces los cambios 

Si no reconoces los cambios mencionados en el correo electrónico, debes realizar inmediatamente las siguientes acciones:

1. Contactar con el usuario que realizó el cambio para pedirle que cambie su contraseña, ya que su cuenta podría estar comprometida.
2. Restablecer la plantilla del correo electrónico usando tu plantilla personalizada o aplicando la plantilla predeterminada. 
3. Informar del cambio no autorizado al servicio de asistencia de Mews para que investigue más a fondo. 

 

Qué debes hacer si recibes estos correos electrónicos frecuentemente 

Recibir con frecuencia correos electrónicos con el asunto "Plantillas de correo electrónico modificadas", puede ser un indicio de:

• Potenciales vulnerabilidades de seguridad, si se producen cambios no autorizados con frecuencia.
• Varios miembros de tu equipo están realizando modificaciones con regularidad. 

 

Para reducir las alertas innecesarias:

• Reduce la cantidad de personas que pueden modificar las plantillas de correo electrónico de tu cuenta Mews.
• Sigue los pasos de esta guía de ayuda para aprender cómo proteger tu propiedad y la información de tus huéspedes frente a incidentes de phishing.  

 

Puedes obtener más información sobre qué hacer si crees que ha sido víctima de phishing aquí.