Mews Terminals sind voll integrierte Zahlungssysteme für die Mews Unterkunft, die sowohl für deine Mitarbeiter/-innen als auch für deine Gäste ein nahtloses Zahlungserlebnis bieten. Mews Terminals funktionieren mit Mews Payments, Mews Kioskund Mews POS.

Zu den verschiedenen Features der Mews Terminals gehören:  

• Eine leichte und einfache Plug-and-Play-Installation. 
• Kartenverarbeitung mit einem Klick und digitale Geldbörsen. 
• Sofortiger Überblick über die Transaktionen auf dem Terminal. 
• Non-Stop-Service und Remote-Updates in Echtzeit. 
• Minimiere menschliche Fehler und doppelte Rechnungen.

Das neue, verbesserte Mews Terminal 2.0
 

Dieses Mews Terminal bietet die folgenden Funktionen:

• Aufladen der Zahlungskarte.
• Erstellen der Zahlungsvorautorisierung.
• Aktualisierung der Autorisierung in Schritten, zum Beispiel, von 20,00 € bis 50,00 €.
• Echtzeit-Updates zu den IC++ Gebühren. Hinweis: Erfahren Sie mehr über IC-Gebühren hier. 
• Omnichannel Tokenisierung: Karte vorhanden zu Karte nicht vorhanden Token.
• Einheitliche Zahlungsabwicklung und Auszahlungseinzug.
• Sichere Zahlungen mit niedrigeren Gebühren. Bei Transaktionen mit der Karte oder von Angesicht zu Angesicht sind die Interbankenentgelte niedriger als bei Online-Transaktionen. Hinweis: Erfahre mehr über die aktuellen Interbankenentgelte für Visa und Mastercard.
• Einfache Bestellung über die Mews-Plattform.

Hinweis:

• Die Einführung erfolgt derzeit in den folgenden Ländern:

• Australien
• Österreich
• Belgien
• Kanada
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Italien
• Luxemburg
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen
• Portugal
• Singapur
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Großbritannien + Irland
• USA

Mews Terminal 2.0 - Preise

• USA: USD 29,99
• EWR: EUR 26,99
• GB: GBP 24,99
• AU, NZ, SG: AUD 49,99
• CA: CAD 35,99

Hinweis: Terminals werden pro Gerät und Monat berechnet.
 

In diesem Artikel erfährst du alles über Mews Terminals: 

• So bestellst du die neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0
  • Anfordern eines Mews Terminals 1.0 
• Wie du mit deinem Mews Terminal loslegst
  • Schritt 1: Überprüfe die Verpackung und das Terminal auf Schäden
  • Schritt 2: Schnellstart deines Terminals
    • Neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0
      • Kartendaten bei der Zahlung speichern
      • Belege
      • Ton ausschalten
      • FAQs zum Mews Terminal 2.0
    • Mews Terminal 1.0: Modell V400m
    • Mews Terminal 1.0: Android-Modell  
• Hinzufügen deines Markenlogos
  • Für die Anzeige des Mews Terminals
    • Neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0
    • Mews Terminal 1.0: V400m model
    • Mews Terminal 1.0: Android Modell
  • Zur Anzeige im Zahlungsbeleg

So bestellst du die neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0

Du kannst dein neues Mews Terminal 2.0 mit automatischer Bestellung über den Mews Marketplace bestellen. Wenn du eine Unterkunft verwaltest, kannst du über das Bestellformular mit wenigen Klicks neue Terminals bestellen. Nach Eingang deiner Bestellung versendet Mews das Terminal und liefert es innerhalb weniger Tage aus. Mehr über die Bestellung deines Mews Terminals 2.0 erfährst du auf dem Mews Marketplace hier.

 

Anfordern eines Mews Terminals 1.0

Hinweis: Mews Terminal 1.0 ist ein Mews Payments Terminal, das von Adyen betrieben wird. Du kannst das Terminal nur in Regionen anfordern, in denen Mews Terminal 2.0 noch nicht veröffentlicht wurde.

Um eine Mews Terminalanzufordern, wende dich an deinen Kundenbetreuer.

Bestehende Unterkünfte Mews , die nicht von der MewsPay-Vereinbarung abgedeckt sind, müssen unterschreiben:

• Ein "Mews Payments" Kooperationsabkommen
• Ein Formular zur Kundenverifizierung

Hinweis:

• Beide sind erforderlich, um die entsprechende Mews Payment-unterstützte Integration hinzuzufügen. Die Integration ist notwendig, um das Terminal zu benutzen.
• Dein/-e Kundenbetreuer/-in kann dir das Kundenbestätigungsformular zur Verfügung stellen. Sie können dir auch erklären, wie du die Mews Terminals bestellen kannst.

Auch wenn du Mews Payments bereits nutzt, kann es sein, dass wir noch weitere Dokumente von dir anfordern müssen, um die Integration zu aktualisieren, z. B. einen aktuellen Kontoauszug.

 

Wie du mit deinem Mews Terminal loslegst

Schritt 1: Überprüfe die Verpackung und das Terminal auf Schäden

Wenn du das Terminal erhältst:

1. Vergewissere dich, dass das Paket mit dem Terminal ungeöffnet ist.
2. Öffne die Box.
3. Überprüfe das Terminal und stelle sicher, dass es nicht beschädigt ist. Wenn du bemerkst, dass das Terminal oder die Box beschädigt ist, wende dich sofort an unseren Kundendienst.

Wenn alles gut aussieht, fährst du mit dem nächsten Schritt fort.

 

Schritt 2: Schnellstart deines Terminals

Hinweis: Wenn das Terminal eine Meldung über Boarding oder Self-Boarding anzeigt, wende dich an den Mews-Kundendienst, bevor du mit den folgenden Schritten fortfährst.
 

Neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0

So geht dein Terminal schnell in Betrieb:

1. Wenn du zum ersten Mal das Gerät erhältst, installiere den Akku.
2. Nachdem der Akku installiert wurde, lade den Kartenleser, indem du eine Steckdose oder die Aufladestation für Ethernetkabel nutzt.
3. Um das Lesegerät an den Strom anzuschließen, steckst du das mitgelieferte Kabel in den Anschluss mit dem Blitzsymbol.

4. Nachdem der Kartenleser vollständig aufgeladen wurde, halte die Taste Power auf der rechten Seite gedrückt, bis der Bildschirm sich einschaltet.
5. Verbinde das Terminal mit deinem Netzwerk.
6. Schließe das Terminal an dein neues Mews Terminal an.

Hinweis: Hier erfährst du, wie du dein Mews Terminal for Kiosk verbinden und einrichten kannst und hier , wie du Mews Terminal 2 . 0 mit Mews POS verbinden kannst .


 

Kartendaten bei der Zahlung speichern

Du kannst jede Karte, die das neue Upgrade Mews Terminal 2.0 beim Bezahlen erstellt, für die Online-Nutzung speichern.
Hinweis:

• Du kannst mobile Geldbörsen, zum Beispiel, Apple Pay oder Google Pay, nicht speichern, um sie später bei Transaktionen wieder zu verwenden.
• Um sicherzustellen, dass die Karte für die Wiederverwendung aufbewahrt wird, bitte einen Gast immer, die physische Karte anstelle einer E-Wallet-Zahlung zu verwenden.

Belege

Mews Terminal 2.0 druckt keine Papierbelege. Wenn die Zahlung des Kunden' erfolgreich war, sendet Mews die Quittung an die E-Mail-Adresse des Kundenprofils.
 

Hinweis: Die E-Mail-Quittung, die Mews erstellt und an den Kunden sendet, folgt demselben Verfahren wie die Online-Abbuchungen von Mews Payments. Mehr über die Erfolgreiche Zahlung kannst du hiererfahren.

Du kannst auch alle Quittungen in Mews Operations einsehen, indem du diese Schritte befolgst:

1. Öffne das Profil des Gasts.
2. Gehe auf die Registerkarte Zahlungen .
3. Unter Zahlungen findest du die verrechnete Zahlung.
4. Klicke auf den Link für die Kartenzahlung in der Spalte Typ, um den Beleg anzusehen.

Auf dem Bildschirm Kartenzahlung werden die Belegdetails angezeigt.
 

5. Klicke auf das Druckersymbol in der oberen rechten Ecke, um den Beleg auszudrucken oder ein PDF herunterzuladen.

Schalte den Ton aus

Du kannst den Ton an deinem Mews Terminal 2.0 ausschalten, indem du die folgenden Schritte befolgst:

1. Wische auf dem Willkommensbildschirm des Terminals nach rechts.
2. Tippe auf Einstellungen.
3. Gib die Admin-PIN ein.

Hinweis: Deine Admin-PIN ist in deinem neuen Mews Terminal Integration sichtbar. Um auf deine Admin-PIN zuzugreifen:

• Geh im Marketplace zu Meine Abonnements.
• Mache die neue Integration von Mews Terminal ausfindig. Hinweis: Der Standardname der Integration lautet Mews Terminal.
• Klicke auf Bearbeiten, um zur Einstellungsseite zu gelangen.
• Die PIN im Standard-PIN-Code Feld anzeigen.

4. Wähle Ton.
5. Unter Zahlungston, deaktiviere das Kontrollkästchen.

Mews Terminal 2.0 FAQs

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Mews Terminal 2.0 findest du hier.


 

Mews Terminal 1.0: V400m Model

So kannst du dein neues Terminal schnell in Betrieb nehmen:

1. Schließe die Stromversorgung an dein Terminal an.
2. Verbinde das Terminal mit deinem Netzwerk. Hinweis: Wie du dein Mews Terminal für Kiosk anschließt und einrichtest, erfährst du hier.
3. Lege die Papierrolle ein.
4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm des Terminals.

 

Mews Terminal 1.0: Android Modell

So kannst du dein neues Terminal schnell in Betrieb nehmen:

1. Schließe die Stromversorgung an dein Terminal an.
2. Verbinde das Terminal mit deinem Netzwerk. Hinweis: Wie du dein Mews Terminal für Kiosk anschließt und einrichtest, erfährst du hier.
3. Lege die Papierrolle ein.
4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm des Terminals.

Sobald du diese Schritte abgeschlossen hast, kannst du Zahlungen verarbeiten. Falls es Probleme gibt, kannst du hier mehr über die Fehlerbehebung erfahren. 

 

Hinzufügen deines Markenlogos

Du kannst auch beantragen, dass dein Markenlogo auf dem Display auf deiner Mews Terminal sowie auf den Zahlungsbelegen erscheint. Hinweis: Du kannst dein Logo nicht mehr löschen, sobald du es hochgeladen hast, du kannst es nur noch ersetzen.
 

Bereite das Bild deines Markenlogos anhand der folgenden Anforderungen vor:
 

Für das Display des Mews Terminals

Neue aktualisierte Version: Mews Terminal 2.0

• Bildtyp: jpg/ png/ gif.
• Bildmaße: 720(B) x 1280(H).
• Bildgröße:
  • Max. 2 MB für jpg und png.
  • Max. 4 MB für gif.

Hinweis:

• Nach dem Hochladen kann es einige Minuten dauern, bis das Bild erscheint.
• GIF-Bilder werden automatisch skaliert. 

Um die Anfrage mit dem angehängten Bild zu senden, rufe den Mews Digital Assistant in Mews Operations auf. Nach Erhalt der Anfrage setzt sich ein Spezialist für Zahlungsvorgänge mit dir in Verbindung und nimmt die Änderungen vor. 

Mews Terminal 1.0: Modell V400m

• Image type: bmp/ jpg/ jpeg/ gif/ png.  
• Bildabmessungen: 320 x 450, Mews passt andere Größen automatisch an. 
• Bildgröße: Max. 512 KB 

Um die Anfrage mit dem angehängten Bild zu senden, rufe den Mews Digital Assistant in Mews Operations auf. Nach Erhalt der Anfrage setzt sich ein Spezialist für Zahlungsvorgänge mit dir in Verbindung und nimmt die Änderungen vor. 

Mews Terminal 1.0: Android Modell

• Bildtyp: bmp/jpg/jpeg/gif/png  
• Bildmaße: 720 x 1280, Mews passt andere Abmessungen automatisch an 
• Bildgröße: Max. 512 KB

Um die Anfrage mit dem angehängten Bild zu senden, rufe den Mews Digital Assistant in Mews Operations auf. Nach Erhalt der Anfrage setzt sich ein Spezialist für Zahlungsvorgänge mit dir in Verbindung und nimmt die Änderungen vor. 

Zur Anzeige im Zahlungsbeleg  

• Bildtyp: bmp/jpg/jpeg/gif/png
• Bildmaße: 384 x 240, Mews passt andere Abmessungen automatisch an  
• Bildgröße: Max. 256 KB

Hinweis: Dies gilt nicht für das neue aktualisierte Mews Terminal 2.0.                                                                                                                        
 

Um die Anfrage mit dem angehängten Bild zu senden, rufe den Mews Digital Assistant in Mews Operations auf. Nach Erhalt der Anfrage setzt sich ein Spezialist für Zahlungsvorgänge mit dir in Verbindung und nimmt die Änderungen vor. 



Mehr über die Fehlersuche bei Mews Terminals erfährst du hier.