Hoe je een reservering kunt uitchecken in Mews Operations

Je moet een reservering aan het einde van het verblijf van een gast uitchecken om alle betalingen te vereffenen, de kamer beschikbaar te maken voor je volgende gasten en een nauwkeurige administratie bij te houden van gastverblijven en financiële transacties. Je kunt een reservering uitchecken in Mews Operations vanuit het Reserveringsbeheerscherm.

Je kunt ook het check-out rapport gebruiken om alle reserveringen zonder openstaand saldo in één keer uit te checken.  Je kunt bij het afrekenen ook controleren of er ten minste één reservering op de rekening de status Uitchecken heeft. 

 

Een reservering uitchecken in Mews Operations:

1. Open de reservering die je moet uitchecken. Je hebt de volgende opties:
   • Typ in de zoekbalk de naam van de gast, het kamernummer of het bevestigingsnummer om de reservering te openen. Klik op de juiste reservering.
   • Klik op Reserveringsoverzicht > Vertrekken om je resterende vertrekken te bekijken. Klik op Uitchecken op de reservering voor het uitchecken.
   • Klik in de Tijdlijn op de reservering > Beheren.
2. Dit opent het tabblad Status van het Reserveringsbeheerscherm.
   
   Let op:
   • Om eerst de rekeningen van je gasten te vereffenen, klik je op Rekeningen of open je het tabblad Rekeningen. Zodra de betaling van de reservering is vereffend, sluit je het scherm Rekeningen en keer je terug naar het tabblad Status van je Reserveringsbeheerscherm.
   • Het systeem kan de items die niet zijn toegewezen aan een rekening niet afsluiten tijdens het inchecken. Je moet de items verplaatsen naar de juiste rekening voordat je ze afsluit.
     
     
3. Onder Uitchecken kun je het volgende controleren:
   • Sluit rekeningen met saldo nul: Sluit openstaande rekeningen met een saldo van 0.
   • Uitchecken zonder rekening met saldo op nul: Check uit met een openstaand saldo. Je moet een Reden toevoegen voor je actie voordat je je gast uitcheckt.
     
     

4. Klik op Uitchecken. 

 

Zo check je je gast uit en zorg je ervoor dat de kamer beschikbaar is voor een nieuwe reservering.

 

Let op: Als je een reservering hebt zonder openstaand saldo of als je wilt uitchecken terwijl er nog een openstaande rekening is, kun je ook direct uitchecken via het Smart detail-venster op de Tijdlijn.

 

 

Uitchecken bij het sluiten van de rekening

Als je een rekening sluit en er ten minste één reservering op die rekening de status Uitchecken heeft en er zijn geen openstaande rekeningen die het uitchecken blokkeren, wordt er een knop Uitchecken zichtbaar. Zo kun je direct vanuit het factureringsoverzicht uitchecken zonder terug te gaan naar het reserveringsbeheerscherm.

Uitchecken bij het sluiten van de rekening:

1. Open het tabblad Rekeningen in het gastprofiel.

2. Sluit de rekening. Er wordt een knop Uitchecken zichtbaar als er ten minste één reservering de status Uitchecken heeft en er zijn geen openstaande rekeningen die het uitchecken blokkeren.

3. Klik op Uitchecken.

4. Selecteer de reserveringen die je wilt uitchecken. Je kunt maximaal 10 reserveringen selecteren.

5. Klik op Uitchecken om te bevestigen.

Let op:

• Je kunt alleen reserveringen selecteren in de status Uit te checken en waarbij er geen openstaande rekeningen zijn die het uitchecken blokkeren.

• Dit werkt op dezelfde manier als het check-out rapport. Als je bij het uitchecken de optie inschakelt om openstaande rekeningen te sluiten en per e-mail te versturen, sluit Mews alle resterende openstaande rekeningen automatisch en verstuurt deze per e-mail.

• Mews stuurt de rekening die je hebt gesloten niet automatisch per e-mail voordat je uitcheckt.