Les règles produit vous permettent d'ajouter, ou de supprimer, automatiquement des produits aux réservations que vous recevez via Mews Operations. Vous pouvez, par exemple, ajouter un accès gratuit au Wi-Fi pour tous les voyageurs d'affaires qui effectuent des réservations avec un tarif d'affaires. Vous pouvez utiliser des règles produit pour ajouter des produits à des réservations en fonction de critères spécifiques. Vous ne pouvez toutefois pas fixer la date de consommation des produits que vous facturez une seule fois. Pour ces produits, le système indique toujours que leur date de consommation correspond au dernier jour du séjour. 

 

Le système peut identifier les réservations entrantes via une règle produit basée sur l'un des attributs suivants :

• Le segment client
• Tarif
• Groupe tarifaire
• Catégorie d'espace
• Type d’espace
• Le nombre de nuits réservées
• L'origine de la réservation

 

Une fois les réservations identifiées, vous pouvez utiliser une règle produit pour y ajouter ou supprimer des produits spécifiques. 

 

Dans cet article, vous apprendrez comment packager des produits avec hébergement en suivant les étapes suivantes :

Prenons un exemple : vous avez des règles produit avec les actions suivantes :

• • Ajout du produit « Coca-Cola ». Dans le champ Priorité, vous avez saisi 0, soit la priorité la plus élevée.
  • Suppression du produit « Coca-Cola » et ajout du produit « Jus ». Dans le champ Priorité de chaque règle produit, vous avez saisi 1, soit une priorité plus faible.

 

Dans cet exemple, si vous recevez une réservation où les deux règles produit s'appliquent, la règle produit avec la priorité la plus élevée prend le dessus sur celle avec la priorité inférieure. Dans la pratique, cela signifie que le système ajoutera uniquement le produit « Coca-Cola » à la réservation.

 

6. Remplissez les champs Segment, Tarif, Groupe tarifaire, Catégorie d'espace, Type d'espace, Origine et/ou Agence de voyages. Pour chaque champ, vous devez également remplir le champ Condition correspondant et sélectionnez l'une des deux options disponibles, à savoir Égale ou Différente.  Remarque : La règle produit s'appliquera uniquement aux réservations qui correspondent aux critères que vous avez sélectionnés.

• • Segment : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations qui correspondent au segment sélectionné.
  • Tarif : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations qui utilisent le tarif sélectionné. Vous pouvez également appliquer des règles produit à vos blocs de disponibilité existants en sélectionnant le tarif qu'ils utilisent. Remarque : La règle produit s'appliquera uniquement aux réservations prises après la création de la règle de votre bloc de disponibilité.
  • Groupe tarifaire : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations qui utilisent un tarif compris dans le groupe tarifaire sélectionné. 
  • Catégorie d'espace : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations auxquelles est attribué un espace compris dans la catégorie d'espace sélectionnée. 
  • Type d'espace : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations avec le type d'espace sélectionné. 
  • Origine : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations qui ont été effectuées avec la méthode sélectionnée. 
  • Agence de voyages : ce champ vous permet d'appliquer la règle produit aux réservations effectuées via l'agence de voyages sélectionnée. 

7. Saisissez une valeur dans le champ Nombre minimum (nuits) ou Nombre maximum (nuits) si vous souhaitez restreindre les réservations en fonction du nombre de nuits réservées. Par exemple, si vous saisissez « 2 » dans le champ Nombre minimum (nuits), le produit sera ajouté aux réservations d'une durée d'au moins 2 nuits.
8. Cliquez sur Créer. Vous accédez à l'écran Règle produit.

Une fois votre règle produit créée, vous pouvez déterminer quels produits seront ajoutés ou supprimés des réservations grâce à la règle produit, en fonction des critères indiqués lors de l'étape 1.

 

Pour créer une action de la règle :

1. Dans l'écran Règle de produit, cliquez sur .
2. Dans le champ Produit, sélectionnez un produit dans le menu déroulant.
3. Action : Cliquez sur pour sélectionner Ajouter ou Annuler dans la liste déroulante.
   • Si vous sélectionnez l'option Ajouter, le système ajoutera le produit sélectionné à la réservation.
   • Si vous sélectionnez l'option Annuler, le système supprimera le produit de la réservation. Cette option ne fonctionne pas pour les produits ajoutés manuellement. Le système supprime uniquement les produits qui sont ajoutés de manière automatique via des règles produit. 

 

Remarques :

• Par défaut, le système sélectionne l'option Ajouter dans le champ Action. 
• Toutefois, chaque action de la règle ajoute ou supprime uniquement un seul produit. Vous ne pouvez pas ajouter plusieurs fois le même produit à l'aide de différentes actions de la règle.
  
  

4. Cliquez sur Créer.

 

Une fois ces étapes effectuées, votre règle produit et votre action de la règle correspondante sont créées dans le système. Des produits seront soit ajoutés, soit supprimés des réservations qui répondent aux critères que vous avez sélectionnés.

Pour découvrir comment créer un tarif avec un produit inclus, consultez ce guide.