Zahlungen über den Mews Booking Engine

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In der Mews Booking Engine können Gäste ihre Reservierungen direkt während des Buchungsvorgangs bezahlen, anstatt über Zahlungsanforderungen. Über die Mews Booking Engine vorgenommene Reservierungen können für Zahlungsvorgänge während des Buchungsprozesses verwendet werden, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:
 

  • Hatten in der Vergangenheit nur automatische Raten mit Auslösung der Abrechnung oder
  • Verwende den Abrechnungsauslöser „Bei Bestätigung“ ohne einen Wert für die Abrechnungsverschiebung

Der Reservierungsablauf in der Mews Booking Engine ist wie folgt: 

  1. Gäste geben die Reservierungsdetails ein.    
  2. Mews behält die Reservierung als eine optionale Reservierung für die Zeitdauer bei, die du im Feld Stornierungsverzögerung in den Einstellungen deiner Mews Booking Engine einstellst. Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel Mews Booking Engine: Übersicht über die Konfigurationseinstellungen. 
  3. Die Auslösung des Zahlungsablaufs erfolgt durch die Mews Booking Engine.  
  4. Mews leitet den Gast an die Zahlungsseite weiter, wo er für die Reservierung bezahlen kann. 
  5. Die Mews Booking Engine erhält die Zahlung und bestätigt die Reservierung. 


Wenn der Gast die Zahlung nicht innerhalb der in der Einstellung „Stornierungsverzögerung“ der Konfiguration des Buchungssystems festgelegten Zeitspanne abschließt, bricht Mews die optionale Reservierung ab und sendet dem Gast eine Stornierungs-E-Mail. Wenn du eine Reservierung nach der Anreisezeit erstellst, kann Mews sie nicht mehr als optional betrachten und bestätigt sie automatisch, unabhängig vom Zahlungsstatus.

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Hinweis
  • Wenn du keine Zeit für die „Stornierungsverzögerung“ in der Buchungssystemkonfiguration wählst, stellt Mews diese standardmäßig auf 15 Minuten ein.
  • Mews erstellt auch eine optionale Reservierung, wenn Gäste ihre Reservierungen mit „alternativen Zahlungsmethoden“, zum Beispiel iDEAL buchen. 
  • Hinweis: Die Mews Booking Engine bucht keine manuellen Raten oder Raten mit zukünftigen Abrechnungsauslösungen während des Buchungsvorgangs ab.
  • Du kannst dein Buchungssystem auch so konfigurieren, dass eine erfolgreiche Zahlung oder Vorautorisierung für Mews erforderlich ist, um den Status einer Reservierung auf „Bestätigt“ zu ändern.   


In diesem Artikel kannst du mehr über Folgendes in Bezug auf die Mews Booking Engine erfahren: 

 

 

Der Zahlungsablauf  

  1. Wenn Gäste eine Reservierung bestätigen, leitet die Mews Booking Engine die Gäste zum sicheren Zahlungsportal weiter, wo sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen können.
​​​​​​​Zahlungsbildschirm des Buchungssystems 
  1. Infolge einer erfolgreichen Zahlung und Authentifizierung leitet das System Gäste direkt zur Mews Booking Engine zurück. 
 

Alternative Zahlungsmethoden  

Die Mews Booking Engine unterstützt zusätzlich zur Kartenzahlung verschiedene alternative Zahlungsmethoden wie zum Beispiel:

  • iDEAL: Bei der Implementierung von iDEAL-Zahlungen erhalten deine Gäste nach Zahlungseingang eine Bestätigung für ihre Buchung. Mews behält die Reservierung als „optional“ bei, bis die Zahlung vollständig ist, und bestätigt Reservierungen nur nach Zahlungserhalt.  
  • Apple Pay und Google Pay: Mit diesen E-Wallets können Android- und iOS-Benutzer für Reservierungen bezahlen, ohne ihre Kreditkartendetails eingeben zu müssen.
  • SEPA-Lastschrift: SEPA steht für „Single Euro Payments Area“ und ist eine Lastschrift-Zahlungsmethode, die auf einer Überweisung zwischen Banken innerhalb des europäischen Raums basiert. Bei der Implementierung von SEPA-Zahlungen sendet Mews sowohl an die Unterkunft als auch an den Gast eine Bestätigung, in der mitgeteilt wird, dass der Gast die Zahlungsdaten erfolgreich übermittelt hat. Mews sendet eine weitere Benachrichtigung, wenn die Zahlung bestätigt ist.
Hinweis:
  • Du kannst SEPA-Lastschriften nur anbieten, wenn das Buchungsdatum 15 oder mehr Tage vor dem Beginn der Reservierung liegt.
  • Die oben genannten alternativen Zahlungsmethoden sind nur über Mews Hosted Payment Check-outs oder Zahlungsanforderungen verfügbar. 

 

Konfiguration der Zahlungskarteneingabe 

Wenn du bei der Einrichtung deiner Mews Booking Engine alternative Zahlungsmethoden wie iDEAL, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift annehmen möchtest, stelle sicher, dass die Auslösung der Abrechnung auf „Bei Bestätigung“ eingestellt ist und dass keine Verzögerung der Abrechnung angewendet wird. Wähle dann bei der Eingabe der Zahlungskarte eine der folgenden Optionen aus:

  • Nicht erforderlich für vollständig oder teilweise bezahlte Buchungen oder
  • Nicht erforderlich für vollständig bezahlte Buchungen.


Hinweis: Du kannst weiterhin Zahlungen per iDEAL und SEPA-Lastschrift anbieten, wenn du dich dafür entscheidest, „Immer erforderlich“ als Option für die Eingabe der Daten der Zahlungskarte auszuwählen. Jedoch müssen Gäste ihre Kartendetails anfangs eingeben, bevor sie wählen können, stattdessen über iDEAL zu zahlen, wenn Mews sie zum Zahlungsablauf führt.  
 

 

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