Escanear un documento de identidad

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Puedes usar Mews identity scanner para escanear los documentos de identidad de un cliente al crear su perfil. Así te aseguras de tener la documentación actualizada para tus invitados y aportas una capa adicional de seguridad. El escáner está integrado en Mews Operations, y es compatible con cualquier documento de viaje que contenga Líneas de lectura automática (Machine Readable Zone-MRZ). El escáner está integrado en Mews Operations, y es compatible con cualquier documento de viaje que contenga Líneas de lectura automática (Machine Readable Zone-Mrz).

Nota: 

  • También es posible usar integraciones de terceros para escanear documentos de identidad. Para obtener instrucciones de configuración, contacta con el proveedor del escáner de identidad.
  • Si el ordenador de tu propiedad no tiene tiene una webcam integrada, puedes instalar una webcam externa. Sin embargo, no hay requisitos específicos,
    • la cámara debe tener una resolución alta y una opción de enfoque automático para garantizar un escaneado correcto.
    • Debes activar la autorización para el uso de la cámara en Google Chrome.

 

En este artículo te explicaremos:


 

Escanear un documento de identidad

  1. En Mews Operations,
  2. Si al hacer clic en image.png, Mews Identity Scanner, ves la siguiente pantalla en Mews:
  3. Coloca el documento de identidad en el cuadrado, y asegúrate de que las Líneas de lectura automática (Machine Readable Zone-MRZ) son visibles
  4. Haz clic en Escanear.  
  5. Revisa los datos y asegúrate de que son correctos, luego haz clic en Guardar.

Esto escanea un documento de identidad en Mews Operations y lo añade a su perfil de cliente.

Mews identity scanner desactiva automáticamente la cámara cuando cambias de pestaña en el navegador y la enciende de nuevo cuando vuelves a abrir la pestaña del escáner.


 

Requisitos para el escáner

Al escanear un documento de identidad, por ejemplo un pasaporte, asegúrate de: 

  • Que el pasaporte es legible y no hay reflejos
  • Estás escaneando la cara correcta del pasaporte. Este es el lado con un código legible por máquina, como se ve a continuación.

image.png

 
  • Si los nombres aparecen como caracteres después de escanear el documento, por ejemplo, "C" como " Permisos para este sitio.
Si utilizas escáneres de terceros, asegúrate de que usas un escáner de alta calidad.Puedes consultar los requisitos para el escáner aquí. Puedes consultar la página de especificaciones del escáner aquí. 
 

Solución de problemas del escáner

En la página de configuración, haz clic en Seguridad y privacidad y cambia los permisos de la Cámara a "Permitir", como puedes ver en la siguiente captura de pantalla.

 

  1. En tu navegador, haz clic en This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Ver información del sitio > Permisos para este sitio. 

 

  1. En la página de configuración, cambia el permiso de la Cámara a Permitir. 

     

    Ahora podrás acceder a la cámara para escanear documentos de identidad. 

    Nota: Tendrás que cambiar los permisos de "app.mews.com” para permitirle siempre el acceso a tu cámara. Por defecto, Mews está configurado para pedir permiso cada vez que quieras usarla.

    Aprende cómo gestionar las preferencias de un sitio web para Chrome, Explorer, Firefox, y Safari.

     

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