Il existe deux manières d’appliquer automatiquement la taxe de séjour aux réservations à venir.

• Si la taxe de séjour est simple, par exemple, si le montant de la taxe de séjour est un taux fixe ou relatif, vous pouvez utiliser les règles produit.
• Si la taxe de séjour est plus compliquée, par exemple, si le montant de la taxe de séjour varie selon la durée du séjour de vos clients, vous devez utiliser une taxe de séjour fixe.

Dans cet article, vous apprendrez comment définir votre taxe de séjour :

• Utiliser les règles produit
  • Exclure la taxe de séjour du coût de la réservation
    • Étape 1 : Créer un produit Taxe de séjour
    • Étape 2 : Créer la règle produit
  • Inclure la taxe de séjour dans le coût de la réservation
    • Étape 1 : Créer un produit Taxe de séjour
    • Étape 2 : Créer un produit Ajustement de l’hébergement  
    • Étape 3 : Créer la règle produit
• Utiliser la fonctionnalité Taxe de séjour fixe
• Taxe de séjour et channel manager
  • Taxe de séjour fixe

Utiliser les règles produit

Définissez la taxe de séjour comme un produit et appliquez-la automatiquement aux réservations à venir grâce aux règles produit. Remarque : La manière dont vous paramétrez la taxe de séjour varie selon que vous souhaitez inclure la taxe de séjour dans le prix de la réservation ou l’exclure. En cas de doute, veuillez vérifier auprès de l’administration fiscale locale dont vous dépendez.

Exclure la taxe de séjour du coût de la réservation

Étape 1 : Créer un produit Taxe de séjour

1. Dans Mews Operations, cliques sur le menu principal > Paramètres > Services.
2. Sélectionnez votre service réservable.
3. Cliquez sur Produits.
4. Cliquez sur le bouton +, puis cliquez sur + Produit.
5. Sous Nom, saisissez « Taxe de séjour ».
6. Saisissez le montant ainsi que le taux relatifs à votre taxe de séjour.

• Si la taxe de séjour est une valeur absolue, par exemple : 2,50 €, sélectionnez l’option Fixe et saisissez-la sous Montant. Lorsque vous saisissez un montant, vous devez également choisir une devise.
• Si la taxe de séjour est relative au coût du séjour, par exemple : 2 %, sélectionnez l’option Relatif et saisissez le pourcentage sous Valeur en pourcentage. Sélectionnez les champs pertinents.

7. Sous Options du produit, assurez-vous que l’option Exclure le prix de l'offre est sélectionnée. 
8. Sous Classifications, sélectionnez Taxe de séjour. 
9. Cliquez sur Créer.

Étape 2 : Créer la règle produit

1. Allez dans le menu principal   > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur votre service réservable.
3. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Règles produit.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Dans le champ Priorité, saisissez un nombre inférieur à toutes les autres règles produit pour vous assurer que Mews l’applique à chaque réservation à venir. Remarque : Vous pouvez saisir une valeur négative pour vous assurer que ce sera la règle produit avec la plus haute priorité.
6. Remplissez les autres détails pertinents, puis cliquez sur Créer. 
7. Sous Action de la règle, sélectionnez Ajouter.
8. Sous Produit, choisissez le produit Taxe de séjour.
9. Cliquez sur Créer, puis sur Sauvegarder.

Inclure la taxe de séjour dans le coût de la réservation

Étape 1 : Créer un produit Taxe de séjour

1. Allez dans le menu principal   > Paramètres > Services.
2. Sélectionnez votre service réservable.
3. Cliquez sur Produits.
4. Cliquez sur le bouton +, puis cliquez sur + Produit. 
5. Sous Nom, saisissez « Taxe de séjour ».
6. Saisissez le montant ainsi que le taux relatifs à votre taxe de séjour.

• Si la taxe de séjour est une valeur absolue, par exemple : 2,50 €, sélectionnez l’option Fixe et saisissez-la sous Montant. Lorsque vous saisissez un montant, vous devez également choisir une devise.
• Si la taxe de séjour est relative au coût du séjour, par exemple : 2 %, sélectionnez l’option Relatif et saisissez le pourcentage sous Valeur en pourcentage. Sélectionnez les champs pertinents.

7. Sous Options du produit, assurez-vous que l’option Exclure le prix de l'offre n’est pas sélectionnée.
8. Sous Classifications, sélectionnez Taxe de séjour. 
9. Cliquez sur Créer.

Étape 2 : Créer un produit Ajustement de l’hébergement

1. Allez dans le menu principal   > Paramètres > Services.
2. Sélectionnez votre service réservable.
3. Cliquez sur Produits.
4. Cliquez sur le bouton +, puis cliquez sur + Produit. 
5. Sous Nom, saisissez « Ajustement de l’hébergement ».
6. Saisissez le montant du produit. Il doit correspondre à celui que vous avez saisi pour la taxe de séjour, mais avec une valeur négative. L’ajustement de l’hébergement annule le coût de la taxe de séjour.

• Si la taxe de séjour est une valeur absolue, par exemple : -2,50 €, sélectionnez l’option Fixe et saisissez-la sous Montant. Lorsque vous saisissez un montant, vous devez également choisir une devise.
• Si la taxe de séjour est relative au coût du séjour, par exemple : -2 %, sélectionnez l’option Relatif et saisissez le montant de l’ajustement sous Valeur en pourcentage.

7. Saisissez la TVA ainsi que la Catégorie comptable du produit Ajustement. Ces valeurs devraient correspondre à la TVA et à la Catégorie comptable paramétrées dans votre service Séjour.
8. Sous Options du produit, sélectionnez Exclure le prix dans le tarif et Facturer comme un package.
9. Cliquez sur Créer.

Étape 3 : Créer la règle produit

1. Allez dans le menu principal   > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur votre service réservable.
3. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Règles produit.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Dans le champ Priorité, saisissez un nombre inférieur à toutes les autres règles produit pour vous assurer que Mews l’applique à chaque réservation à venir. Remarque : Vous pouvez saisir une valeur négative pour vous assurer que ce sera la règle produit avec la plus haute priorité.
6. Remplissez les autres détails pertinents et cliquez sur Créer. 
7. Sous Action de la règle, sélectionnez Ajouter.
8. Sous Produit, choisissez le produit Taxe de séjour.
9. Cliquez sur Créer. 
10. Répétez les étapes ci-dessus, mais sélectionnez Ajustement de l’hébergement sous Produit.

Utiliser la fonctionnalité Taxe de séjour fixe

Si vous utilisez déjà une règle produit pour ajouter la taxe de séjour aux réservations, vous devez mettre à jour la règle produit avant de pouvoir activer une taxe de séjour automatique.

1. Allez dans le menu principal   > Paramètres > Services.
2. Sélectionnez votre service réservable.
3. Dans vos Paramètres généraux, trouvez le champ Taxe de séjour et sélectionnez votre ville. Si vous ne trouvez pas votre ville, il se peut qu’elle ne soit pas encore prise en charge.
4. Sous Mode de la taxe de séjour, choisissez si vous souhaitez l’inclure dans le prix de la réservation ou l’exclure du prix de la réservation. Si vous l’excluez, Mews la facture en plus du prix de la réservation. Par exemple : si votre taxe de séjour est de 2 € et qu’un client effectue une réservation pour une nuit au prix de 10 € la nuit, le client paiera 12 €.
5. Sous la section Options, dans le champ Options, sélectionnez dans le menu déroulant Facturer comme un package. Remarque : Si vous avez sélectionné l’option Avec les détails des éléments de facture, désélectionnez-la. 
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Remarque : Vous ne pouvez pas modifier les taux fixes relatifs à la taxe de séjour comme vous pouvez modifier les règles produit. Par conséquent, si votre taxe de séjour est susceptible de changer, il est important de nous en informer de sorte que nous puissions lancer le processus de mise à jour un certain temps à l’avance. Si vous souhaitez découvrir comment gérer les modifications du taux de la taxe de séjour, cliquez ici. 
 

Taxe de séjour et channel manager

La taxe de séjour, en tant que produit, suit le même flux que tous les produits dans les channel managers.

Taxe de séjour fixe

• Mews ne transmet jamais le prix de la taxe de séjour fixe au channel manager.
• Le système attribue automatiquement une taxe de séjour fixe à toutes les réservations.
• Vous pouvez l’ajouter aux réservations du channel manager de deux manières différentes : en l’incluant dans le prix de la réservation ou en l’ajoutant en plus du prix de la réservation. Cela dépend de ce que vous avez sélectionné dans le champ Mode de la taxe de séjour dans vos paramètres de séjour, soit Inclus dans le prix, soit Exclu du prix. 
  • Si vous sélectionnez Exclu du prix, Mews l’ajoute en plus du prix total de la réservation.
  • Si vous sélectionnez Inclus dans le prix, Mews l’inclut dans le prix total de la réservation.

Pour en savoir plus sur la gestion des changements de taxe de séjour, consultez ce guide.