De velden begrijpen

• Geclaimde producten op leeftijd: Een real-time overzicht van de producten die je gast heeft geconsumeerd of gebruikt, gecategoriseerd op leeftijdscategorie van de gast
• Geclaimde producten per uur: Een real-time overzicht van de producten die per uur zijn geconsumeerd of gebruikt.
• De datum van het rapport.  
• Ruimte: De ruimte waar je gast in verblijft.
• Opmerkingen: Eventuele opmerkingen over de reservering. 
  
• Gasten: Lijst met aanwezige gasten, inclusief medereizigers.  
• Eigenaar: Naam van de reserveringseigenaar, dit is de hoofdgast of de boeker. 
• Producten: Alle producten besteld of verbruikt op de geselecteerde dag. 
• Totaal aantal: Het totaal aantal producten besteld in elke categorie per gast. 

De filters in het rapport instellen

Om het rapport te filteren op basis van:

• Naam van de gast,
• Naam van de ruimte, of
• Ruimtenummer

Typ de naam in het veld .Hierdoor open je het tabblad Items op het reserveringsbeheerscherm.

Je kunt ook klikken op om het rapport te filteren op de volgende velden. Velden gemarkeerd met * zijn verplicht.

• Datum*: Selecteer de datum waarvoor je het rapport wilt bekijken. 
• Producten: Je kunt de producten kiezen die je wilt bekijken van elk van je boekbare of aanvullende diensten.
• Reserveringen:
  • Status: Selecteer een van de volgende opties om de gasten te bekijken die aankomen, vertrekken of blijven op de geselecteerde datum.
    • Aankomst
    • Vertrek
    • Blijver
• Reserveringen zonder producten weergeven: Je kunt de schakelaar verschuiven om de reserveringen weer te geven of te verbergen waarvoor gasten geen producten hebben gekocht, hetzij van boekbare of aanvullende diensten. Let op: Standaard worden in de Productenchecklist alleen reserveringen weergegeven waaraan producten zijn gekoppeld voor de huidige dag.
• Geavanceerde instellingen:
  • Geclaimde producten: Kies ervoor om de productenclaims weer te geven, d.w.z. verbruikte of gebruikte producten voor elke ruimte als totaal of gesplitst op leeftijdscategorie.
  • Has overridable prijs inschakelt in de instellingen van de dienst, kun je het volgende bijwerken: 

Klik op Bekijk rapport om het rapport te bekijken nadat je de filters hebt aangepast.

Je kunt de Productenchecklist oplopend of aflopend sorteren door naast de kolommen Ruimte of Eigenaar op  te klikken.

Het rapport gebruiken

Je kunt de Productenchecklist om alle producten te visualiseren je gasten order voor een specifieke ddag en markeer ze als geclaimdd.w.z.geconsumeerd of gebruikt zodra de gast van dat product profiteert, bijvoorbeeld zodra de gast het ontbijt consumeert.

Opmerking: Momenteel kun je de productenchecklist niet exporteren.

Productgebruik bijhouden

Je kunt het productgebruik bijhouden door de in het rapport. Dit geeft aan dat je gasten het product dat ze hebben gekocht, hebben geconsumeerd of gebruikt.

• Om aan te geven dat alle gasten die in een ruimte verblijven de producten hebben geconsumeerd, klik op .Dit opent het Scherm voor klantbeheer's Profiel tabblad.
• Als je de gasten wilt selecteren die bepaalde producten hebben geconsumeerd, klik op > Claim per persoon. Dit opent het Scherm voor klantbeheer's Profiel tabblad.

Producten toevoegen aan een reservering

Je kunt de Productenchecklist gebruiken om producten van een boekbare dienst toe te voegen aan een reservering. Je kunt hier lezen hoe je een product creëert in Mews Operations.

Om producten toe te voegen aan een reservering op de geselecteerde dag:

1. Klik op .Let op: Als de gasten vooraf geen producten hebben gekocht, kun je klikken op .
2. Klik op Producten toevoegen aan de reservering.
   
   

Klik op .

3. Product: Selecteer het product dat de gast bestelt in het keuzemenu.
4. Datum verbruik: Klik om de verbruikstijd te selecteren. Let op:: Je kunt alleen producten toevoegen voor de geselecteerde dag. Gebruik hettabblad Items in het reserveringsbeheerscherm om producten voor specifieke datums toe te voegen.
5. Hoeveelheid: Pas het aantal producten aan dat je gast bestelt.
6. Je kunt Producten die voor vandaag zijn toegevoegd claimen aanvinken om de producten te markeren als geclaimd, d.w.z. geconsumeerd of gebruikt.
7. Klik op Producten toevoegen.

De nieuw toegevoegde producten worden direct weergegeven in het rapport. Als je producten van aanvullende diensten wilt toevoegen aan een gastprofiel, gebruik de optie Producten aan gast toevoegen.

Producten toevoegen aan een gast

Je kunt de Productenchecklist gebruiken om producten van aanvullende diensten toe te voegen aan een bepaald gastprofiel. Je kunt hier lezen hoe je een gastprofiel aanmaakt in Mews Operations.

Om producten toe te voegen aan het profiel van een gast:

1. Klik op .Let op: Als de gasten vooraf geen producten hebben gekocht, kun je klikken op .
2. Klik op Producten aan gast toevoegen.
   
   

3. Dienst: Selecteer de aanvullendedienst.
4. Gast: Selecteer het profiel van de gast.
5. Datum: Selecteer een specifieke datum en tijd waarop de gast het product wil consumeren of gebruiken.
6. Segment: Selecteer een segment om de bestelling te classificeren voor statistische informatie. Je kunt hier lezen hoe je je segmentinstellingen kunt aanpassen.
7. Has overridable prijs inschakelt in de instellingen van de dienst, kun je het volgende bijwerken:
   • Valuta: Selecteer de valuta die je gebruikt om de bestelling in rekening te brengen. Je kunt kiezen uit een van de valuta's die je hebt ingesteld bij de instellingen van je accommodatie.
   • Bedrag: Je kunt servicekosten toevoegen bovenop de prijs van het product.
8. Let op:: Voeg eventuele details over de bestelling toe.
9. Aan de rechterkant kun je alle producten bekijken die zijn gekoppeld aan de aanvullende dienst.
   • Kosten per eenheid: Je kunt de prijs van het item aanpassen als je de optie "Has overridable price" inschakelt in de instellingen van de dienst.
   • Bedrag: Pas het aantal producten aan dat je gast bestelt.
10. Klik op Creëren.

Zodra je de bestelling hebt aangemaakt, werkt Mews de productchecklist bij en worden de rekeningitems op het profiel van de gast geplaatst.

Reserveringsdetails bekijken

Om een reservering te openen, klik je op > Reservering bekijken. Hierdoor open je het tabblad Items op het reserveringsbeheerscherm.

Een gastprofiel bekijken

Je kunt het profiel van een gast die producten van aanvullende diensten heeft besteld, openmaken.

Om een gastprofiel te openen, klik je op > Gast bekijken. Dit opent het Scherm voor klantbeheer's Profiel tabblad.

Meer informatie over het Productrapport vind je hier.