Deutsch
English
Español
Français
NederlandsJe kunt specifieke reserveringsgegevens wijzigen in Mews Operations, zoals de aankomst- en vertrekdatum of het aantal gasten, wanneer je gastinformatie moet aanpassen, boekingsaanpassingen moet beheren of fouten moet corrigeren. Dit helpt je om aan de behoeften van je gasten te voldoen en nauwkeurige logboeken bij te houden. Je wijzigt de reserveringsgegevens op het tabblad Eigenschappen van de Reserveringsbeheerscherm.
Om de details van een reservering te wijzigen in Mews Operations:
- Voer in de zoekbalk het Bevestigingsnummer, ruimtenummer of de groepsnaam van de reservering in.
- Klik op de reservering en klik dan op het tabblad Eigenschappen.
-
- Om een of meerdere opmerkingen over de reservering toe te voegen in het gedeelte Opmerkingen:
- Voeg opmerking toe: Voer je opmerking in, bijvoorbeeld speciale verzoeken van gasten of dat de gast een speciale gelegenheid in je accommodatie viert, zoals een verjaardag.
- Om aankomst- of vertrekgegevens te wijzigen:
- Aankomst: Klik om de aankomstdatum en -tijd te selecteren. Let op: Je kunt alleen vóór het inchecken de aankomstdatum wijzigen in je Operationeel venster bewerkbare geschiedenis.
- Vertrek: Klik om de vertrekdatum en -tijd te selecteren. Let op: Je kunt alleen vóór het uitchecken de vertrekdatum wijzigen binnen je Operationeel venster bewerkbare geschiedenis.
- Annuleringskosten toepassen: Vink het vakje aan om annuleringskosten in rekening te brengen in geval van annulering of een no-show.
- Creëer nieuwe reservering voor aanvullende nachten. Vink het vakje aan om een nieuwe reservering te maken voor het verlengde verblijf.
- Om het aantal gasten aan te passen:
- Voer het aantal gasten in voor elke leeftijdscategorie die je voor je dienst hebt geconfigureerd.
- Oude prijs behouden: Vink het vakje aan als je de oude prijs wilt behouden. Let op: Je kunt de prijs alleen wijzigen binnen je Operationeel venster bewerkbare geschiedenis.
- Om een of meerdere opmerkingen over de reservering toe te voegen in het gedeelte Opmerkingen:
- Om de toegewezen ruimtecategorie te wijzigen:
-
-
-
Toegewezen categorie: klik om een andere ruimtecategorie te selecteren.
-
Prijs bijwerken: Vink het vakje aan om de prijs voor de nieuw geselecteerde categorie bij te werken. Mews toont de prijsupdate. Let op: Je kunt de prijs alleen bijwerken als je de gevraagde categorie bijwerkt. Mews schakelt het selectievakje Prijs bijwerken standaard uit.
-
Aangevraagde categorie bijwerken: Vink het vakje aan om de aangevraagde categorie samen met de toegewezen categorie bij te werken.
-
- Om de boekingsinformatie te wijzigen:
- Doel van reservering: Klik om het doel van de boeking te selecteren, Zakelijk, Vrije tijd of Student.
- Segment: Klik om een segment te selecteren om je reservering te classificeren op basis van je rapportagebehoeften.
- Oorsprong: Klik om de oorsprong van je reservering te selecteren, zoals Website, Bericht, E.mail, Channel.
- Boeker: Voer de boeker in of wijzig deze.
- Bedrijf: Voer het bedrijf in dat aan de reservering is gekoppeld of wijzig het bedrijf.
- Reisbureau: Voer het reisbureau dat aan de reservering is gekoppeld in of wijzig dit.
- Inkoopordernummer: Voer het inkoopordernummer van de reservering in of wijzig dit.
-
-
Klik op OK voor elk gegeven dat je bijwerkt.
Je kunt de bijgewerkte details direct bekijken op het tabblad Eigenschappen. Je kunt ook alle wijzigingen bijhouden in he tabblad Actielogboek.
Je leest hier meer over het Reserveringsbeheerscherm.