Mews Kiosk is onze zelfbedieningskiosk die ernaar streeft om de ervaring van je gasten te verbeteren. Uitchecken met Mews Kiosk bespaart je personeelskosten en vermindert wachtrijen bij de receptie. Bepaalde gasten kunnen niet uitchecken met de Mews Kiosk. In accommodaties met een minibar kunnen gasten items toevoegen en betalen in de Kiosk.

In dit artikel lees je meer over:

• Gasten die in aanmerking komen voor uitchecken via de Mews Kiosk
• Gasten die niet in aanmerking komen voor uitchecken via de Mews Kiosk
• Uitchecken via de Mews Kiosk voor accommodaties met een minibar

Gasten die in aanmerking komen voor uitchecken via de Mews Kiosk

• Gasten met rekeningen met als saldo nul komen in aanmerking voor check-out via de Mews Kiosk.
• Gasten met rekeningen waarvan het saldo niet nul is komen alleen in aanmerking om uit te checken via de Mews Kiosk als er een Mews Terminal verbonden is. Dit is beschikbaar voor accommodaties die de instelling 'Saldo controle ingeschakeld' hebben ingeschakeld in hun Kiosk-configuratie.

Let op: Mews Kiosk sluit automatisch niet-gesloten rekeningen waarvan het saldo nul is en, in het geval dit niet lukt, wordt er een taak aangemaakt om je accommodatie hiervan op de hoogte te stellen. 

Uitchecken via de Mews Kiosk:

1. Gasten voeren hun achternaam, kamernummer of beide in de zoekbalk in en klikken op Zoeken. Let op: Je kunt configureren welke velden je wilt verplichten voor uitchecken in je Kiosk-instellingen.  
   

2. Gasten selecteren hun ruimtenummer in het keuzemenu en klikken op Bevestigen.   

3. Gasten zien dan het volgende uitcheckscherm met details over hoe ze hun rekening kunnen krijgen van de accommodatie. 

4. Gasten klikken op Klaar om het uitcheckproces af te ronden. 

Let op: Je kunt rekeningen later aanpassen, door de optie Sta het wijzigen van gesloten rekeningen toe in de Accountingconfiguratie-instellingen te kiezen.

Gasten die niet in aanmerking komen voor uitchecken in Mews Kiosk

• Gasten met openstaande items op hun rekening en er is geen Mews Terminal aanwezig

Let op: Als er geen Mews Terminal aanwezig is, voorkomt het systeem dat gasten kunnen uitchecken, ook als de instelling 'Saldo controle ingeschakeld' uitstaat.

• Gasten met medereizigers die rekeningen nog niet hebben betaald

• Gasten die te laat uitchecken 

• Gasten die nog niet hoeven uit te checken 

Uitchecken via de Mews Kiosk voor accommodaties met een minibar

• Het instellen van je Mews Kiosk
• Het uitchecktraject in Mews Kiosk