FAQ (Häufig gestellte Fragen) zum Anschluss von Türschlosssystemen an Mews

Durch die Integration eines Türschlosssystems können dein Empfangsteam und das Housekeeping automatisch Gästeschlüssel erstellen und den Zimmerzugang direkt über Mews steuern, ohne zwischen verschiedenen Programmen wechseln zu müssen. Hausverwalter und Empfangsmitarbeiter richten dies einmal in Mews Operations ein, sodass jede Reservierung von der einfachen, automatisierten Zugangskontrolle vom Einchecken bis zum Auschecken profitiert. Durch die Anbindung eines Türschlosssystems werden Fehler beim manuellen Umgang mit Schlüsselkarten reduziert, der Check-in-Prozess beschleunigt und deinem Team eine zentrale Plattform geboten, über die es die Aufenthalte der Gäste von Anfang bis Ende verwalten kann.

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

• Warum sollte ich ein Türschlosssystem mit Mews verbinden?
• Wie funktionieren die Türschlosssysteme in Mews?
• Welche Türschloss-Integrationen unterstützt Mews?
• Wie verbinde ich ein Türschlosssystem mit Mews?

Warum sollte ich ein Türschlosssystem mit Mews verbinden?

Wenn du ein Türschlosssystem mit Mews verbindest, kann dein Team Schlüsselkarten kodieren und den Zugang zu den Zimmern direkt auf der Seite mit den Reservierungsdetails verwalten. Das bedeutet:

• Das System codiert die Schlüsselkarten automatisch, wenn ein Gast eincheckt – ohne dass eine separate Schließsoftware geöffnet werden muss.
• Die Berechtigungen werden in Echtzeit aktualisiert, wenn du oder ein Gast eine Reservierung ändert, verlängert oder storniert.

Dein Team verbringt weniger Zeit mit manuellen Abläufen und mehr Zeit damit, das Gästeerlebnis zu verbessern.

Hinweis: Wenn du kein Türschlosssystem an deine Unterkunft anschließt, zeigt Mews auf der Seite mit den Reservierungsdetails in Mews Operations eine entsprechende Meldung an. Wenn du einen Anbieter verbindest, wird diese Meldung entfernt und der Workflow zur Kodierung der Schlüsselkarten aktiviert.

Wie funktionieren die Türschlosssysteme in Mews?

Sobald du ein Türschlosssystem angeschlossen hast:

1. Aktiviert das System die Schaltfläche Schlüssel erstellen auf der Seite mit den Reservierungsdetails.
2. Du kannst darauf klicken, um einen Schlüssel direkt aus der Reservierung heraus zu kodieren.

Die Schlüsselerstellung ist nur für eingecheckte Reservierungen verfügbar.

Mehr über die technische Einrichtung erfährst du im Hilfeartikel Wie funktionieren Integrationen für Schlüsselersteller? ?

Welche Türschloss-Integrationen unterstützt Mews?

Mews unterstützt die Integration mit den folgenden Anbietern von Türschlössern. Du kannst deinen Anbieter auswählen, um zum entsprechenden Artikel zur Einrichtung zu gelangen.

Assa Abloy

• Vostio
• VisiOnline
• Messerschmitt (Vostio)
• TESA

Salto

• Salto SPACE

Onity

• Onity OnPortal

DormaKaba

• DormaKaba Ambiance

Sonstige

• Hotek
• VDA
• Häfele Dialock
• TLJ
• CISA

Hinweis: Falls dein Anbieter oben nicht aufgeführt ist, wende dich bitte an den Mews Support, um dich nach der Kompatibilität oder geplanten Integrationen zu erkundigen.

Wie verbinde ich ein Türschlosssystem mit Mews?

So schließt du ein Türschlosssystem an:

1. Such dir deinen Anbieter für Türschlossbeschläge aus der obigen Liste heraus.
2. Klicke hier, um den Artikel zur Einrichtung deines Anbieters aus der Liste auszuwählen.
3. Befolge die Schritt-für-Schritt-Anleitung in diesem Artikel, um die Integration in Mews Operations einzurichten.
4. Sobald die Integration aktiv ist, geh zurück zur Seite mit den Reservierungsdetails in Mews Operations, um zu überprüfen, ob die Meldung zum Türschloss nicht mehr angezeigt wird und ob die Schlüsselkarten-Kodierung verfügbar ist.

Hinweis: Für die Einrichtung benötigst du Zugriff auf dein Administrator-Konto in Mews und in den meisten Fällen die Zugangsdaten, die du von deinem Türschloss-Anbieter erhalten hast. Wende dich an das Support-Team deines Anbieters, falls du diese Zugangsdaten vor Beginn nicht hast.