Bluetooth Digital Key es una opción autoservicio y sin contacto que tus huéspedes pueden utilizar para acceder a sus habitaciones. Tras completar su check-in en línea, los huéspedes pueden configurar la aplicación Bluetooth Digital Key y utilizar sus smartphones para abrir sus puertas. El proceso de Bluetooth Digital Key comienza en el último paso del check-in en línea del huésped y termina cuando dicho huésped accede a su habitación utilizando la llave digital. Los huéspedes pueden ponerse en contacto con tu personal de recepción en cualquier momento pulsando .

Nota: 

• Los huéspedes solo pueden compartir sus llaves con las personas que figuran en la reserva. Por ejemplo, si hay tres personas en la reserva, el huésped podrá compartir un máximo de dos llaves. Además, sólo puede haber un máximo de tres llaves que funcionen para una habitación al mismo tiempo.
• Puedes aprender más sobre el proceso de Bluetooth Digital Key para iOS en esta guía. 

  

En este artículo te explicamos los pasos para utilizar Bluetooth Digital Key en un dispositivo Android:

• Paso 1: Pantalla de bienvenida
• Paso 2: Descarga de la aplicación
• Paso 3: Conexión Bluetooth
• Paso 4: Indicaciones para encontrar la habitación
• Paso 5: Acceso a la habitación
• Paso 6: Compartir llaves  

  

Paso 1: Pantalla de bienvenida  

1. Cuando un huésped completa su check-in en línea, el portal de huéspedes le muestra la pantalla Bluetooth Digital Key, desde la que puede pulsar el botón Obtener llaves para iniciar el proceso de creación de sus llaves digitales.  

   

  

Paso 2: Descarga de la aplicación  

El sistema redirige al huésped a una nueva pantalla desde la que debe:

1. Pulsa Obtener en Google Play.

 

 

2. Pulsar Abrir aplicación para ver la aplicación Mews Digital Key instantánea. 

 

 

3. Cuando se instale la aplicación, pulsa Abrir.

 

 

Tras descargar la aplicación, los huéspedes pueden abrir la aplicación Bluetooth Digital Key y continuar con los siguientes pasos. 

  

Paso 3: Conexión Bluetooth  

Cuando abren la aplicación Bluetooth Digital Key por primera vez, los huéspedes deben permitir la conexión Bluetooth:

1. En la aplicación, los huéspedes deben pulsar Permitir. 

El huésped ya tiene todo preparado para que el sistema pueda activar su llave el día de su llegada. 

  

Paso 4: Indicaciones para encontrar la habitación 

Cuando el sistema activa la llave de un huésped, éste puede ver información sobre dónde se encuentra su habitación. En la nueva pantalla, los huéspedes deben: 

1. Pulsar el botón Buscar mi habitación para obtener información detallada sobre la ubicación de su habitación.   

  

Nota: Puedes configurar indicaciones personalizadas para cada espacio concreto. 

Tras completar este paso, el huésped podrá acceder a su habitación el día de su llegada. 

  

Paso 5: Acceso a la habitación

A su llegada, tus huéspedes pueden encontrar fácilmente su habitación y acceder a ella con solo acercar su smartphone a la cerradura de la puerta correspondiente.  

  

Paso 6: Compartir llaves  

Los huéspedes que viajan con uno o varios acompañantes pueden compartir la llave digital a través del método que prefieran, por ejemplo, SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc. El huésped debe:

1. Pulsar el icono      
2. Pulsar el nombre de todos los huéspedes con los que desea compartir la llave.   

 

Puedes obtener más información sobre cómo configurar Digital Key en esta guía.