Cómo cambiar la categoría de espacio de una reserva seleccionada en Mews Operations

Reservation ManagementMews Operations

Puedes cambiar la categoría de espacio de una reserva seleccionada cuando desees ofrecer una mejora de habitación o cuando necesites resolver rápidamente cualquier problema relacionado con el espacio. Para cambiar de categoría de espacio en Mews Operations, puedes cambiar el espacio de una reserva a uno de otra categoría de espacio, desde:

  • la pantalla de gestión de la reserva, o 
  • desde la Línea de tiempo, arrastrando y soltando la reserva.Nota:


Nota: Solo pueden modificar las categorías de espacio de los bloqueos de disponibilidad aquellos empleados que posean el permiso Sobre reservar espacios. 


En este artículo, puedes aprender sobre:

 

Cómo cambiar la categoría de espacio de una reserva seleccionada desde la Línea de tiempo

Para cambiar una categoría de espacio desde la Línea de tiempo: 

  1. En Mews Operations:
  • en el Dashboard, haz clic en el icono This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Línea de tiempo, o
  • ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Reservas > Línea de tiempo. 
  1. Haz clic en la reserva seleccionada que deseas ajustar.
  2. En la ventana Smart detail, asegúrate de que que la reserva está desbloqueada This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.
  3. Arrastra la reserva a un nuevo espacio que forme parte de la categoría en la que desees asignar la reserva.

    Nota:
    • Si la reserva ya ha sido seleccionada, aparecerá un mensaje cuando el nuevo espacio o categoría de espacio no forme parte del bloqueo de disponibilidad.
    • No es posible cambiar las reservas a una categoría de espacio inferior desde la Línea de tiempo. En estos casos, es necesario cambiar la categoría de espacio desde la pantalla de gestión de reservas.
  4. Pulsa Guardar para confirmar. 

Tu reserva se actualizará al instante con el nuevo espacio de la categoría de espacio seleccionada. 

 

Cómo cambiar la categoría de espacio de una reserva seleccionada desde la pantalla de gestión de reservas

Para cambiar la categoría del espacio de una reserva ya seleccionada desde la pantalla de gestión de reservas:

  1. En Mews Operations, ve a menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Reservas > Informe de bloqueos de disponibilidad. 
  2. Haz clic en el bloqueo de disponibilidad cuya categoría de espacio deseas ajustar. 
  3. Haz clic en Ver. Si seleccionas reservas de varios grupos individuales, haz clic en el grupo de la reserva.
  4. Se abrirá la pestaña Estado de la pantalla de Gestión de la reserva.  
  5. En el lado derecho, selecciona la reserva que deseas modificar y asegúrate de que está desbloqueada This image is not available because:  </li><li>En <span style=Espacios, busca el espacio que deseas cambiar y haz clic en el icono  
  6. En Espacios, busca el espacio que deseas cambiar y haz clic en el icono This image is not available because: </li></ol> <p style=
     
    1. Se abrirá una ventana emergente. En el menú desplegable, selecciona la nueva categoría de espacio que deseas añadir al bloqueo. Para cambiar el espacio asignado a una categoría inferior, primero debes modificar la Categoría solicitada desde la pestaña Propiedades.Nota:

    Nota: 

      • Si el nuevo espacio o categoría de espacio no forma parte del bloqueo de disponibilidad, aparecerá un mensaje.
      • No puedes cambiar la categoría solicitada a una categoría de espacio inferior en reservas que no tengan espacios asignados.
    2. Pulsa Guardar para confirmar.

    Tu reserva se actualizará al instante con el nuevo espacio de la categoría de espacio seleccionada. 

     

    Para más información acerca de la selección de reservas en los bloqueos de disponibilidad, consulta esta guía.

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