Comment modifier la catégorie d'espaces d'une réservation prise dans Mews Operations

Reservation ManagementMews Operations

Vous pouvez modifier la catégorie d'espaces d'une réservation prise lorsque vous voulez proposer un surclassement de chambre, ou lorsque vous devez gérer des problèmes liés à un espace rapidement. Pour modifier la catégorie d'espaces dans Mews Operations, vous pouvez modifier l'espace de la réservation en un autre espace de la catégorie d'espaces, depuis

  • l'écran de gestion des réservations ou
  • le calendrier, par un simple glisser-déposer. 


Remarque : Seuls les employés qui possèdent l’autorisation Surréserver les espaces peuvent modifier les catégories d’espaces dans les blocs de disponibilité.                                                              


Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

 

Comment modifier la catégorie d'espaces d'une réservation prise depuis le calendrier

Pour modifier une catégorie d'espaces depuis le calendrier : 

  1. Dans Mews Operations :
  • Allez dans le menu principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Réservations > Calendrier.
  • go to the main menu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system> Réservations > Calendrier.  
  1. Cliquez sur la réservation prise à ajuster.
  2. Dans la fenêtre Smart detail, assurez-vous que la réservation n'est pas verrouillée This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.
  3. Faites glisser la réservation vers le nouvel espace de la catégorie que vous souhaitez attribuer.
    Remarques :
    • Faites glisser la réservation vers le nouvel espace de la catégorie que vous voulez attribuer.
    • Vous ne pouvez pas déclasser les réservations vers une catégorie d'espaces inférieure depuis le calendrier. Vous devrez modifier la catégorie d'espaces depuis l'écran de gestion des réservations.
  4. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer. 

Le nouvel espace est immédiatement modifié dans la réservation depuis la catégorie d'espaces sélectionnée. 

 

Comment modifier la catégorie d'espaces d'une réservation prise depuis l'écran de gestion des réservations

Pour modifier une catégorie d'espaces depuis l'écran de gestion des réservations d'une réservation prise :

  1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Réservations > Rapport Blocs de disponibilité.  
  2. Cliquez sur le bloc de disponibilité pour lequel vous voulez ajuster la catégorie d'espaces. 
  3. Cliquez sur Afficher. Si vous prenez des réservations dans plusieurs groupes individuels, cliquez sur le groupe de la réservation.
  4. L'onglet Statut de l'écran de gestion des réservations s'ouvre.  
  5. Sur le côté droit, sélectionnez la réservation que vous voulez modifier et assurez-vous qu'elle n'est pas verrouillée This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.  
  6. Sous Espaces, recherchez l'espace que vous voulez modifier, puis cliquez sur le bouton This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system. 


 

  1. Une fenêtre contextuelle s'ouvre. Dans le menu déroulant, sélectionnez un espace dans la nouvelle catégorie d'espaces que vous voulez ajouter au bloc de disponibilité. Pour modifier l'espace attribué et choisir une catégorie d'espaces inférieure, vous devez d'abord changer la catégorie demandée.Pour ce faire, allez dans l'onglet Détails.

Remarque : 

    • Un message s'affichera si le nouvel espace ou la nouvelle catégorie d'espaces ne fait pas partie du bloc de disponibilité
    • Pour les réservations pour lesquelles aucun espace n'est attribué, vous ne pouvez pas changer la catégorie demandée et choisir une catégorie d'espaces inférieure.
  2. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer.

Le nouvel espace est immédiatement modifié dans la réservation depuis la catégorie d'espaces sélectionnée. 

 

Pour en savoir plus sur la prise de réservations dans les blocs de disponibilité, consultez ce guide.

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