1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Marketplace.
2. Klik onder Categorieën op Distributie.
3. Zoek de channel manager-integratie die je wilt verbinden en klik vervolgens op Verken. Je kunt ook naar de integratie zoeken met het zoekveld linksboven in het scherm.
4. Als je meer dan één boekbare dienst in Mews Operations hebt, selecteer je de juiste dienst in het keuzemenu. Let op: Het keuzemenu is niet zichtbaar als je maar één boekbare dienst hebt.

5. Klik op Verbind integratie.

Let op: Als je meerdere boekbare diensten hebt, moet je voor elke dienst een aparte channel manager-integratie verbinden en configureren.

Als je channel manager-integratie verbonden is, kun je de integratie als volgt configureren:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Voer in het instellingenscherm de details voor de volgende velden in:
    
   • Ingeschakeld: Selecteer dit vakje om de integratie in of uit te schakelen. Let op: Schakel de integratie pas in nadat alles geconfigureerd is en het testen met de channel manager is voltooid in stap 4.
   • Naam: Voer een herkenbare naam naar keuze in. Dit is belangrijk als je meer dan één boekbare dienst hebt. Let op: Het systeem voegt naamswijzigingen toe aan het einde van de bestaande integratienaam. Als je bijvoorbeeld ‘Expedia’ verandert in ‘The Grand Mews Hotel’, verandert het systeem dit in ‘Expedia The Grand Mews Hotel’.
   • Channel manager-code: Voer de code in die je channel manager verstrekt. Let op: Afhankelijk van de specifieke integratie kan dit veld ook worden weergegeven als Klant-ID, Accommodatie-ID of Hotel-ID. Je channel manager biedt je de informatie voor de relevante veldnaam.
   • Verantwoordelijke afdeling: Selecteer een afdeling om taken te ontvangen in Mews Operations als er fouten optreden bij de channel manager. Let op: Als je geen afdeling toewijst, maakt Mews Operations nog steeds taken aan, maar hebben deze geen verantwoordelijke afdeling of persoon.
   • E-mailadres voor notificaties: Voer een e-mailadres in om meldingen te krijgen van bijvoorbeeld mappingfouten.
   • Ingeschakelde handelingen: Selecteer de vereiste opties uit de onderstaande lijst. Let op: Sommige opties zijn specifiek voor bepaalde integraties en zijn mogelijk niet voor alle integraties zichtbaar.

• • • Wijzigingsmelding: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations de channel manager op de hoogte stelt wanneer je wijzigingen aanbrengt in de mappings van ruimtecategorieën, tarieven of producten.
    • Wachtwoord wijzigen: Selecteer deze optie als je wilt dat de channel manager elke X dagen een nieuw verbindingswachtwoord voor de channel manager genereert en verzendt. Let op: Het aantal dagen hangt af van je integratie.
    • Reserveringen ontvangen: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations een reservering maakt op basis van een directe invoer via de API.
    • Mappings downloaden: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations dagelijks de mapping-informatie van de channel manager en een mapping-bestand in de Exportwachtrij genereert.
    • Reserveringen downloaden: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations een verzoek naar de channel manager stuurt voor alle openstaande reserveringen.
    • Toekomstige reserveringen downloaden: Het systeem activeert deze optie automatisch tijdens de activering van de integratie.
    • Beschikbaarheid uploaden: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations de beschikbare ruimtes naar de channel manager stuurt.
    • Tarieven uploaden: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations de tariefprijzen naar de channel manager stuurt.
    • Restricties uploaden: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations de tariefrestricties naar de channel manager stuurt.

4. • Opties: Selecteer de vereiste opties zoals hieronder aangegeven. Let op: Sommige opties zijn niet zichtbaar, afhankelijk van je integratie.

• • • Annuleringskosten toepassen: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations automatisch de annuleringskosten in rekening brengt volgens de tariefgroep in Mews voor reserveringen die via het distributiekanaal worden geannuleerd.
    • Medereizigers zonder e-mail creëren: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations automatisch profielen voor medereizigers aanmaakt, ook als de e-mailgegevens van de medereiziger niet door de channel manager zijn verstrekt.
    • Creëer profielen voor bedrijven en reisbureaus: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations automatisch profielen aanmaakt voor bedrijven en reisbureaus die door de channel manager worden gestuurd, maar niet in het systeem bestaan.
    • Creëer reservering van wijzigingspush: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations automatisch een reservering aanmaakt voor wijzigingen in de channel manager voor alle niet-bestaande reserveringen in het systeem. Als deze optie niet is geselecteerd, krijg je een herinneringsmail om de reservering handmatig aan te maken.
    • Meer gedetailleerde rapportage inschakelen: Selecteer deze optie als je wilt dat Mews Operations automatisch reserveringsbronnen logt die channel managers versturen, inclusief distributiebronnen: GDS en CRS. Als je deze optie selecteert, geeft de reserveringsbron alle brontypen weer die het systeem ontvangt. Let op: Mews Operations schakelt deze optie standaard in voor nieuwe integraties voor nauwkeurige rapporten na de installatie.
    • Gebruik leeftijdscategorie in reserveringen: Selecteer deze optie als je een van de channel managers gebruikt die Mews Operations ondersteunt voor het ontvangen van reserveringen met gasten van verschillende leeftijdscategorieën. Je kunt hier een lijst bekijken van de channel managers die leeftijdscategorieën ondersteunen. Let op: Als je deze optie selecteert, zorg er dan voor dat je leeftijdscategorieën in de channel manager configureert, zoals hier wordt uitgelegd.

5. • Channel manager integratiesleutel: Voor het koppelen met externe systemen moet je de sleutel invoeren die je hebt gekregen van je channel manager.
   • Opmerkingen: Voer hier eventuele opmerkingen voor de integratie in.

4. Klik op Opslaan als je alle instellingen hebt geconfigureerd.

Configureer de mapping van de channel manager zoals hieronder beschreven:

Bij het verbinden van de integratie mapt Mews Operations automatisch al je bestaande ruimtecategorieën over naar de channel manager-integratie. Je kunt dan indien nodig handmatig categorieën toevoegen of verwijderen.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager categorieën.
4. Klik op in de rechterbovenhoek van het scherm.

• • Ruimtecategorie-code: Voer de unieke code voor deze ruimtecategorie in. Je moet de code kopiëren van je channel manager extranet of het mappingbestand van je channel manager. Bijvoorbeeld 'PRES' voor 'Presidential Suite'. Let op: Gebruik geen spaties of speciale tekens.
  • Categorie: Selecteer de ruimtecategorie die je wilt mappen.
  • Selecteer het vakje Gesynchroniseerd om beschikbaarheidsupdates naar de channel manager te sturen. Let op: Als een ruimtecategorie niet gesynchroniseerd is, stuurt Mews Operations geen updates, bijvoorbeeld voor restricties of beschikbaarheid.

5. Klik op Creëren.

Herhaal stappen 1-5 voor elke ruimtecategorie die je wilt mappen.

Als je de mapping van een ruimtecategorie niet langer nodig hebt, kun je deze verwijderen of instellen op niet-gesynchroniseerd.

• Verwijderen: Verwijdert de mapping van de ruimtecategorie volledig.
• Instellen op niet-gesynchroniseerd: Het systeem stuurt niet langer prijs- en restrictie-updates naar de channel manager, maar Mews Operations kan nog steeds reserveringen ontvangen voor deze ruimtecategorieën. Dit is verplicht als je van plan bent om je prijzen rechtstreeks in de channel manager te beheren.

Een mapping van een ruimtecategorie instellen op niet-gesynchroniseerd:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager categorieën.
4. Zoek de ruimtecategorie die je wilt verwijderen en klik op de Ruimtecategorie-code.
5. Deselecteer het vakje Gesynchroniseerd.
6. Klik op Opslaan.

Herhaal stappen 4-6 voor elke ruimtecategorie die je op niet-gesynchroniseerd wilt instellen.

Een mapping van een ruimtecategorie verwijderen:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager categorieën.
4. Zoek de ruimtecategorie die je wilt verwijderen en klik op in de rechterbovenhoek van het scherm.
5. Klik op en vervolgens op Verwijderen om de actie te bevestigen.

Herhaal de stappen 1-5 voor elke ruimtecategorie die je wilt verwijderen.

Wanneer je de integratie verbindt, mapt Mews Operations automatisch al je openbare tarieven. Je kunt dan indien nodig handmatig gemapte tarieven toevoegen of verwijderen.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven.
4. Klik op ' Channel manager tarief' in de rechterbovenhoek van het scherm.

• • Tariefcode: Voer een unieke code voor dit tarief in. Je moet de code kopiëren van je channel manager extranet of het mappingbestand van je channel manager. Bijvoorbeeld 'NRMO' voor een niet-restitueerbaar tarief met ontbijt. Let op: Gebruik geen spaties of speciale tekens.
  • Tarief: Selecteer het tarief dat je wilt mappen.
  • Selecteer het vakje Gesynchroniseerd afhankelijk van het type updates dat je naar de channel manager wilt sturen.
    • Gesynchroniseerde tarieven: Selecteer dit om ervoor te zorgen dat Mews Operations prijs- en restrictie-updates naar de channel manager stuurt.
    • Niet-gesynchroniseerde tarieven: Laat dit vakje leeg zodat Mews Operations geen prijs- of restrictie-updates naar de channel manager stuurt, maar wel reserveringen kan ontvangen.
  • Soorten inventaris: Voer een selectie in om te bepalen welke updates je voor dit tarief naar de channel manager stuurt. Let op: Het systeem selecteert standaard beide opties. Deze functie biedt geen ondersteuning voor D-Edge en oudere integraties van Reservit.
    • Prijzen: Vink het vakje Prijzen aan om prijsupdates voor het gemapte tarief te versturen.
    • Restricties: Vink het vakje Restricties aan om restrictie-updates voor het gemapte tarief te versturen.

Let op: Als je reserveringen wilt toewijzen aan tarieven maar prijzen en restricties wilt beheren vanuit de channel manager, map dan je tarieven maar laat ze niet-gesynchroniseerd.

5. Klik op Creëren.

Herhaal de stappen 4-5 voor elk tarief dat je wilt toevoegen.

Als je een mapping van een tarief niet langer nodig hebt, kun je deze verwijderen of instellen op niet-gesynchroniseerd.

• Verwijderen: Verwijdert de mapping van het tarief volledig.
• Instellen op niet-gesynchroniseerd: Het systeem stuurt niet langer prijs- en restrictie-updates naar de channel manager, maar Mews kan nog steeds reserveringen ontvangen voor deze tarieven.

Gemapte tarieven op niet-gesynchroniseerd instellen:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de channel manager-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven.
4. Zoek het tarief dat je wilt verwijderen en klik op de Tariefcode.
5. Laat het vakje Gesynchroniseerd leeg en klik op Opslaan.

Herhaal de stappen 1-5 voor elk tarief dat je op niet-gesynchroniseerd wilt instellen.

Een gemapt tarief verwijderen:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven.
4. Zoek het tarief dat je wilt verwijderen en klik op rechts van het scherm.
5. Klik op en vervolgens op Verwijderen om de actie te bevestigen.

Herhaal de stappen 1-5 voor elke ruimtecategorie die je wilt verwijderen.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de channel manager-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven.
4. Zoek het tarief waar je een ruimtecategorie aan wilt toevoegen en klik daarna op de Tariefcode.
5. Het tarief verbinden met één of meer ruimtecategorieën:
   • Om een enkele ruimtecategorie te koppelen, bijvoorbeeld als het een promotietarief is:
     • Klik op in de rechterbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op + Channel manager categorie.
     • Selecteer een channel manager-categorie uit het keuzemenu en klik dan op Creëren.

6. • Om alle ruimtecategorieën te verbinden:
     • Klik op ' Alles verbinden' in de rechterbovenhoek van het scherm. Een pop-upvenster bevestigt het aantal categorieën dat is toegevoegd.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen. .
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven en daarna op het tarief waarvan je de ruimtecategorie wilt verwijderen.
4. Zoek in het gedeelte Channel manager categorieën naar de ruimtecategorie en klik vervolgens op .
5. Klik op en vervolgens op Verwijderen om de actie te bevestigen.

Herhaal de stappen 4-5 voor elke ruimtecategorie die je wilt verwijderen.

Let op: De ruimte is nog steeds boekbaar via andere gesynchroniseerde tarieven in de channel manager. Als je de ruimte tijdelijk wilt blokkeren, kun je de functie 'Intern gebruik' gebruiken. Meer informatie hierover vind je hier.

1. In Mews Operations, ga naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager-producten.
4. Klik op ' Channel manager product' in de rechterbovenhoek van het scherm.

• • Productcode: Voer de unieke code in die door je channel manager is verstrekt.
  • Product: Selecteer een product uit het keuzemenu.

5. Klik op Creëren.

Herhaal de stappen 4-5 voor elk product dat je naar de channel manager wilt sturen.

Let op:

• Om extra producten te integreren in Mews, moet je deze mappen door de bovenstaande stappen te volgen. Je hoeft extra producten niet te mappen aan een tarief, omdat het systeem ze alleen toevoegt wanneer een gast ze selecteert tijdens het reserveringsproces.
• Als je het product eenmalig of per persoon in rekening brengt, kun je deze producten niet mappen. In plaats daarvan moet je een productregel aanmaken.
• Je kunt geen producten met een relatieve prijs mappen, bijvoorbeeld 10% van het nachttarief. Via de channel manager-integratie kun je alleen producten met een absolute prijs mappen.

Verpak producten zodat gasten ze aan je channel manager-reserveringen kunnen toevoegen.

Als je het product per nacht of per persoon per nacht in rekening brengt, kun je het verpakken met een tarief.
Op deze manier voegt het systeem een productprijs toe aan het nachttarief wanneer deze is gesynchroniseerd met je channel manager.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Klik op Channel manager tarieven.
4. Zoek het tarief dat je met een product wilt verpakken en klik op de Tariefcode.
5. Klik op ' Creëren' in de rechterbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op '+ Channel manager product'.
6. Selecteer onder Product het product dat je wilt verpakken met het tarief.
7. Klik op Creëren.

Herhaal de stappen 5-7 voor elk product waarvan je wilt dat het beschikbaar is via de channel manager. Herhaal deze stappen met hetzelfde tarief om het met meerdere producten te verpakken.

Als je het product eenmalig of per persoon in rekening brengt, kun je deze producten niet mappen en toevoegen aan een tarief binnen de channel manager. In plaats daarvan moet je een productregel aanmaken.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Instellingen > Diensten.
2. Klik op een boekbare dienst.
3. Klik op Productregels.
4. Klik op ' Productregel' in de rechterbovenhoek van het scherm.
5. Voer de voorwaarden in waaraan het product moet voldoen, zodat het systeem het aan de reservering kan toevoegen. Als je bijvoorbeeld wilt dat het systeem het product toevoegt aan de reservering met een specifiek tarief:

• • Tariefvoorwaarde: Selecteer Gelijk aan.
  • Tarief: Selecteer het tarief waarmee je wilt dat het product wordt verpakt.
  • Oorsprong voorwaarde: Selecteer 'Gelijk aan'.
  • Oorsprong: Selecteer 'Channel manager'.

6. Klik op Creëren. Zoek de productregel die net is aangemaakt en klik op Voorwaarden.
7. Klik op + Regelactie. Selecteer het Product waarvan je wilt dat het systeem dit toevoegt als de reservering aan deze voorwaarde voldoet.
   • Actie: Selecteer Toevoegen.
8. Klik op Creëren.

Let op: Deze stap is optioneel. Je moet deze stap alleen uitvoeren als je wilt dat reserveringen die zijn ontvangen van de channel manager worden toegewezen aan een bedrijf door Mews Operations.

Door reisbureaus te mappen kan Mews Operations automatisch nieuwe reserveringen van dat bureau detecteren en afhandelen. Samen met de optie 'Gedetailleerde rapportage inschakelen', zoals beschreven in stap 2, geven de details van de reserveringsbron alle brontypes weer die Mews ontvangt. Dit artikel legt het mappen van de meeste specifieke reserveringsbronnen en het mappen van reisbureaus uit.

Voor elk reisbureauprofiel dat je wilt mappen, volg je de stappen in Reisbureaus instellen.

Let op:

• Deze stap is optioneel. Je moet dit alleen invullen als je wilt dat reserveringen van de channel manager informatie over de leeftijdscategorie bevatten.
• Niet alle channel manager-integraties ondersteunen het ontvangen van reserveringen met leeftijdscategorieën van gasten.

Om reserveringen met leeftijdscategorieën te ontvangen via je channel manager en elke gast correct toe te wijzen aan een bepaalde leeftijdscategorie, moet je deze mappen in de leeftijdscategorie-mapping van de channel manager.

Meer informatie over welke channel managers leeftijdscategorieën en het mappen leeftijdscategorieën ondersteunen vind je hier.

Voordat je aansluitende kamers mapt, configureer je ze in de instellingen voor ruimtecategorieën.
Om bijvoorbeeld een overkoepelende kamer in te stellen, lees je ons hulpartikel Hoe kun je een overkoepelende kamer instellen?

Om ervoor te zorgen dat Mews updates van beschikbaarheid correct verstuurt, map je beide ruimtecategorieën in de integratie:

• De overkoepelende ruimte vertegenwoordigt de volledige aansluitende kamer.

• De ondergeschikte ruimte vertegenwoordigt de individuele kamer of kamers.

Let op:

• De overkoepelende ruimte is afhankelijk van de beschikbaarheid van de ondergeschikte ruimte. Beide moeten beschikbaar zijn om de overkoepelende ruimte te kunnen boeken.
• Als de overkoepelende ruimte is gereserveerd, kan de ondergeschikte ruimte niet apart worden geboekt. Als de ondergeschikte ruimte is geboekt, is de overkoepelende ruimte ook niet meer beschikbaar.

Na het mappen van beide ruimtecategorieën op Mews Marketplace:

1. Ga je naar het extranet van je channel manager.

2. Map je daar ook de overkoepelende en ondergeschikte ruimtecategorieën.

Let op: Neem voor hulp bij configuratie in de channel manager direct contact op met het support team van je channel manager.

Door de integratie te testen kun je controleren of je de integratie correct hebt geconfigureerd. Je kunt deze testen met een klein aantal reserveringen voor de komende 7 dagen.  

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de channel manager-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3.  Klik op Handmatige acties.
   • Onder Push inventaris:

• • • Vanaf: Selecteer de datum van vandaag.
    • Tot: Selecteer één week vanaf vandaag.

6. Klik op Versturenen vernieuw vervolgens de pagina.

Let op:

• Als je mappingfouten hebt, zijn je selecties onder Ingeschakelde handelingen in instellingen niet langer geselecteerd. Mews Operations verstuurt een gedetailleerde lijst van de fouten naar het adres dat is ingevoerd in het veld E-mailadres voor notificaties. Herstel de fouten die in de e-mail worden genoemd en herhaal stap 1-6. Meer informatie in ons hulpartikel Inzicht in e-mails voor notificaties van channel managers in Mews Operations.
• Als je contact wilt opnemen met het support team van Mews, wordt je misschien gevraagd naar het mapping-bestand van je channel manager-integratie. Je leest hier waar je dat kunt terugvinden.

7. Als er geen mappingfouten zijn, log dan in bij je channel manager-account en vergelijk de beschikbaarheid, tarieven en restricties met die in Mews Operations.

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de channel manager-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Selecteer het vakje Ingeschakeld.
4. Onder Ingeschakelde handelingen selecteer je Beschikbaarheid uploaden, Tarieven uploaden, Restricties uploaden en Reserveringen ontvangen.
5. Klik op Opslaan.
6. Klik op Handmatige acties.
7. Onder Push inventaris:

• • • Vanaf: Selecteer de datum van vandaag.
    • Tot: Selecteer 365 dagen vanaf vandaag.

8. Klik op Versturen.

Als je de channel manager-integratie niet meer wilt gebruiken, kun je deze ook ontkoppelen door deze stappen te volgen:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnementen.
2. Zoek de channel manager-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
3. Haal het vinkje weg bij het vakje Ingeschakeld.
4. Onder Ingeschakelde handelingen verwijder je Reserveringen downloaden of Toekomstige reserveringen downloaden.Let op:

• • De beschikbare opties zijn afhankelijk van je channel manager-integratie.
  • Belangrijk: Als je de functie Reserveringen downloaden of Reserveringen ontvangen ingeschakeld laat, blijft Mews reserveringen ontvangen, zelfs als je de integratie ontkoppelt.

5. Klik op Opslaan.
6. Neem contact op met je contactpersoon van de channel manager en vraag ze om de integratie te ontkoppelen.

Hierdoor wordt de integratie ontkoppeld. Mews stopt met het versturen van inventarisupdates en accepteert geen reserveringen, maar verwijdert geen inventaris die naar de channel manager is verstuurd voordat de integratie werd ontkoppeld.