Les tâches de mise en service pour les établissements sont des étapes à suivre pour assurer une transition en douceur vers Mews PMS. Mews vous conseille vivement de consulter vos services de comptabilité et de réception sur les procédures de mise en service pour planifier efficacement votre journée et refléter vos procédures financières et opérationnelles spécifiques. Ce processus a généralement lieu à la date de mise en service de votre établissement. 

Remarque : Veuillez noter que ce guide est uniquement informatif et que votre processus peut différer. Il est possible que votre ordre de gestion des actions soit différent, en fonction de votre structure et de vos besoins. Vous pouvez également tout configurer en amont et l'activer le jour de la mise en service. Mews vous conseille vivement de consulter vos services de comptabilité et de réception sur les procédures de mise en service.

 

Au sommaire de ce guide, les étapes à suivre pour la mise en service : 

• Étape 1 : Mise en place de la caisse
• Étape 2 : Définir des espaces comme hors d'usage 
• Étape 3 : Vérification du statut des chambres 
• Étape 4 : Mise en place des imprimantes et des encodeurs de clés
• Étape 5 : Vérification des factures et factures débiteur 
• Étape 6 : Vérification des intégrations 
• Étape 7 : Vérification du channel manager   

 

Étape 1 : Mise en place de la caisse 

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Finances > Caisse.
2. Saisissez votre solde de départ pour permettre à votre équipe de réception d'encaisser des paiements en espèces dans Mews.
3. Cliquez sur Clôturer le shift. 
4. Saisissez le solde de départ pour chaque devise que vous acceptez. La caisse est alors clôturée et le système enregistre votre solde de départ. 

Un nouveau shift commence et votre solde de départ est affiché au niveau de votre caisse. Vous pouvez en savoir plus sur la création et la suppression d'une caisse ici ou l'ouverture et la fermeture d'un poste de caisse ici.  

 

Étape 2 : Définir des espaces comme hors d'usage 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur l'icône Calendrier sur le tableau de bord.
2. Cliquez sur l'espace que vous voulez marquer comme étant hors d'usage.
3. Cliquez sur Hors d'usage. 

Remarque : Un superviseur doit examiner cette décision. 

Vous pouvez en savoir plus sur les espaces Hors d'usage ici.  

 

Étape 3 : Vérification du statut des chambres 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur .
2. Dans le rapport Statut des espaces, assurez-vous que le statut des chambres est à jour, par exemple, propre, sale, hors service, etc. Consultez votre équipe de service d'étage pour plus de précision. 

Vous pouvez en savoir plus sur le rapport Statut des espaces ici.  

 

Étape 4 : Mise en place des imprimantes et des encodeurs de clés 

1. Connectez votre imprimante. Vous pouvez en savoir plus sur la connexion des imprimantes ici.
2. Connectez vos principaux encodeurs de clés. Vous pouvez en savoir plus sur les encodeurs de clés ici.
3. Testez l'imprimante et l'encodage de clés avant de commencer les check-ins.
4. Vérifiez les messages d'erreur dans le menu principal > Files d'attente > Commandes de l'appareil. 

 

Étape 5 : Vérification des factures et factures débiteur 

1. Assurez-vous que vos factures et vos factures débiteur sont au bon format et qu'elles possèdent un numéro valide. Après la clôture de la première facture et facture débiteur, vérifiez si la numérotation est correcte. Vous pouvez trouver vos factures clôturées dans le rapport Factures et factures débiteur. Remarque : Si la numérotation est incorrecte, vérifiez sa configuration.
2. Imprimez une facture et vérifiez l'en-tête, le pied de page ainsi que le numéro de facture. 

Vous pouvez en savoir plus sur la configuration de vos factures et factures débiteur ici.  

 

Étape 6 : Vérification des intégrations 

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Vérifiez que chaque intégration est activée. 

Vous pouvez en savoir plus sur la connexion et la déconnexion des intégrations ici.  

 

Étape 7 : Vérification du channel manager 

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Assurez-vous que votre channel manager est activé. 
3. Surveillez l'extranet du channel manager et Mews pour vous assurer du traitement correct des nouvelles réservations.  

Vous pouvez en savoir plus sur la connexion du channel manager ici.  

 

C'était la dernière des étapes à suivre avant le jour de la mise en service. Contactez votre responsable d'intégration si vous avez d'autres questions.

 

Vous pouvez en savoir plus sur la préparation de la mise en service lors du changement vers Mews PMS ici.