Mews Guest Journey

Cet article explique comment le personnel de la réception et des opérations peut utiliser les « Smart Tasks » dans Mews pour donner suite aux suggestions générées par les agents ou les rejeter en une seule étape, et comment les directeurs/directrices peuvent configurer les règles opérationnelles de leur établissement afin que ces...

Cet article explique comment les directeurs généraux/directrices générales et les responsables des opérations configurent les règles de contexte de l'établissement dans Mews Agentic afin que les suggestions de tâches intelligentes proposées aux agents reflètent les politiques et priorités opérationnelles réelles de leur établissement.

Cet article explique comment les responsables d'accueil et les responsables des opérations utilisent le « Daily Digest » de Mews pour filtrer, examiner et traiter les « Smart Tasks » générées par les agents en une seule session le matin, sans avoir à ouvrir chaque réservation individuellement.

Ce guide explique comment la connexion d'un système d'accès à Mews permet au personnel de la réception et aux équipes opérationnelles de l'hôtel de programmer les cartes d'accès des clients et de gérer l'accès aux chambres depuis Mews Operations. Il les oriente également vers le guide de configuration adapté à chaque fournisseur.

Cet article explique comment configurer le Wallet-based Digital Key dans Mews Operations.

Cet article explique comment configurer le Bluetooth Digital Key dans Mews Operations.

Ce guide explique comment numériser une pièce d'identité dans Mews Operations, notamment comment configurer le scanner, scanner un document et dépanner l'appareil.

Ce guide explique comment activer le scan des documents d'identité et les photos de vérification lors du check-in en ligne et sur une borne.

Ce guide explique comment connecter votre Mews Terminal à Mews Kiosk en ajoutant le terminal à la configuration du Kiosk et en connectant votre Mews Terminal au réseau.

Cet article explique comment importer des réservations de chambres d'hôtes dans Mews à partir d'un autre système de gestion hôtelière.

Ce guide explique comment connecter et configurer l'intégration Mews Kiosk et présente les prérequis à la configuration ainsi que les différents champs disponibles.