Cómo crear reservas desde la Línea de Tiempo en Mews Operations.

La creación de reservas desde la Línea de tiempo te permite reservar servicios para tus huéspedes mientras visualizas la disponibilidad, esto ahorra tiempo y simplifica el proceso de reserva. Esto te ayuda a ahorrar tiempo y a simplificar el proceso de reserva. Utiliza esta función para realizar reservas de forma rápida y sencilla, directamente desde la Línea de tiempo en Mews Operations. 

El tipo de reserva que puedes crear desde Línea de Tiempo depende de la unidad de tiempo que estés visualizando: 

• Para servicios por días o noches, utiliza la vista por Días. 
• Para servicios por horas, utiliza la vista por Horas.

Para ver la Línea de tiempo en Mews Operations, 

• haz clic en Timeline en el Panel de control, o  
• ir al menú principal > Reservas > Cronología.   

 

En este artículo te explicamos cómo: 

• Crear una reserva desde la Línea de tiempo de Mews Operations

 

Crear una reserva desde la Línea de tiempo de Mews Operations

Para hacerlo:

1. En Mews Operations, ve a la Línea de tiempo. 
2. Localiza la fecha y servicio deseado en la Línea de tiempo. Puedes usar el campo de búsqueda o navegar entre las opciones para buscar disponibilidad.
    
   
   
   
3. Selecciona una franja de tiempo para el servicio deseado. El sistema mostrará inmediatamente una ventana de nueva reserva.
   
    
   
   
4. Selecciona las fechas en las que deseas realizar la reserva.
5. Mews muestra automáticamente el espacio que has seleccionado para la reserva. Selecciona el número de huéspedes de cada categoría de edad que se alojarán en cada espacio. Puedes modificar el espacio solicitado en la siguiente pantalla. 
6. En Tarifa, selecciona la tarifa que quieres cobrar. Mews excluye de la lista las tarifas restringidas. Nota: Si están autorizados, los empleados usuarios que tienen el permiso "Modificar el precio de la tarifa" pueden ajustar el precio de la tarifa de reserva y ofrecer un descuento. 
7. Haz clic en Siguiente.
8. En la ventana Disponibilidad que se abrirá, puedes cambiar las fechas de reserva según tus necesidades.
   
   
    
   En Opciones, introduce el nombre del cliente para encontrar o crear su perfil en Mews Operations. También puedes vincular la reserva a un booker, agencia de viajes, empresa, cupón o segmento. 
   Nota: 
   • Seleccionar una agencia de viajes, una empresa, un cupón o un segmento puede afectar a las tarifas disponibles a la hora de realizar una reserva.
   • Al crear una reserva en Mews Operations, Mews aplica automáticamente a la reserva el segmento de la tarifa, si está disponible, o el segmento por defecto del servicio. Al crear una reserva, puedes seleccionar manualmente el segmento que quieras aplicar a cada reserva. Puedes obtener más información aquí. 
   • La pantalla sólo muestra los cupones públicos. Al asignar una Empresa o Agencia de Viajes a la reserva, si existe un cupón asociado a la misma, Mews muestra automáticamente las tarifas asignadas al cupón de la empresa o agencia de viajes. No es necesario seleccionar el cupón concreto. 
   • Para localizar el contrato de agencia de viajes correcto, en el campo Agencia de viajes, introduce el número IATA único de la empresa adscrita al contrato. Mews muestra una lista de agencias de viajes basada en tu búsqueda. Selecciona la agencia de viajes correcta y continúa con el proceso de reserva.
   • Si el cliente desea contratar productos adicionales con su estancia, como el desayuno, puedes añadirlos. Puedes obtener más información sobre cómo añadir productos al crear una nueva reserva aquí. 

9. En Disponibilidad, revisa y confirma el espacio y la tarifa seleccionados. Por defecto, Mews muestra la categoría de espacio seleccionada en el paso anterior. Puedes ajustar esto si lo necesitas.

10. Haz clic en el botón + situado junto a la tarifa para añadir la reserva al pedido. Desde aquí, puedes añadir otra reserva o hacer clic en Siguiente para continuar.
    
     
11. Ahora puedes añadir cualquier detalle final antes de crear la reserva o reservas. Para más información al respecto, consulta esta guía.
    
    
12. Haz clic en Reservar ahora.

Esto crea la reserva o reservas en el sistema. Puedes gestionar tus reservas desde la pantalla de Gestión de reservas y consultarlas y acceder a ellas desde la Línea de tiempo. Para más información sobre el Informe de reservas, consulta esta guía.