Créer des réservations à partir du calendrier dans Mews Operations

Dans Mews Operations, vous pouvez créer des réservations à partir du calendrier, ce qui vous permet de réserver des services pour vos clients, tout en consultant vos disponibilités. Cela vous permet de sauvegarder du temps et de simplifier le processus de réservation. Utilisez cette fonctionnalité pour faire une réservation rapide et facile, directement depuis le calendrier à Mews Operations. 

Vous pouvez créer des réservations dans la vue du calendrier en fonction de l'unité de temps du service : 

• Pour les services à la journée/à la nuitée : utilisez la vue « Jours ». 
• Pour les services horaires : utilisez la vue « Heures ».

Pour accéder au calendrier dans Mews Operations : 

• sur le tableau de bord, cliquez sur ou  
• aller au menu principal > Réservations > Calendrier.   

 

Au sommaire de ce guide : 

• Créer une réservation à partir du calendrier dans Mews Operations

 

Créer une réservation à partir du calendrier dans Mews Operations

Pour ce faire :

1. Dans Mews Operations, accédez au calendrier. 
2. Trouvez la date et le service souhaités. Pour trouver vos disponibilités, vous pouvez utiliser les différentes options de recherche et de navigation. 
   
   
   
3. Sélectionnez le bloc horaire de votre service. Le système affiche immédiatement une nouvelle fenêtre de réservation.
   
   
    
   
   
4. Sélectionnez les dates pour lesquelles vous souhaitez effectuer une réservation.
5. Le système affiche automatiquement l'espace que vous avez sélectionné pour votre réservation. Indiquez le nombre de clients qui séjournent dans chaque espace, par catégorie d'âge. Vous pouvez modifier l'espace demandé à l'écran suivant. 
6. Dans le champ Tarif, sélectionnez le tarif que vous souhaitez appliquer. Le système n'inclut pas les tarifs qui font l'objet d'une restriction. Remarque : Les utilisateurs qui disposent de l'autorisation « Ignorer le montant du tarif » peuvent modifier le tarif de la réservation et offrir une réduction. 
7. Cliquez sur Suivant.
8. Vous accédez à l'étape Disponibilité. Sur cet écran, vous pouvez modifier les dates de la réservation, au besoin.
   
    Dans la section Options, saisissez le nom du client dans le champ Client et cliquez sur son profil. Si aucun profil n'existe dans le système, créez-en un. Vous pouvez également lier la réservation à un organisateur, à une agence de voyages ou à une société et lui attribuer un voucher ou un segment. 
   Remarque : 
   • Sélectionner une agence de voyages, une société, un voucher ou un segment peut affecter les tarifs qui sont disponibles avec la réservation.
   • Lorsque vous créez une réservation dans Mews Operations, le système applique automatiquement le segment du tarif, s'il est disponible, ou le segment par défaut du service correspondant à votre réservation. Lorsque vous créez une réservation, vous pouvez choisir manuellement votre segment préféré pour chaque réservation. Pour en savoir plus, consultez ce guide. 
   • L'écran affiche uniquement les vouchers publics. Si vous liez la réservation à une société ou à une agence de voyages et si un voucher est connecté à cette société/agence de voyages, le système affiche automatiquement les tarifs attribués au voucher de la société/de l'agence de voyages. Il n'est pas nécessaire de sélectionner le voucher spécifique. 
   • Pour trouver le bon contrat d'agence de voyages, dans le champ Agence de voyages, saisissez le code IATA de l'entreprise rattachée au contrat. Le système affiche une liste des agences de voyages en fonction de votre recherche. Sélectionnez l'agence de voyages pertinente et poursuivez le processus de réservation.
   • Si le client souhaite ajouter des produits supplémentaires à sa réservation, par exemple, le petit-déjeuner, vous pouvez les ajouter. Pour découvrir comment ajouter des produits à une réservation, consultez ce guide. 

9. Sous Disponibilité, vérifiez et confirmez l'espace et le tarif sélectionnés. Par défaut, le système affiche la catégorie d'espace que vous avez sélectionnée à l'étape précédente. Vous pouvez la modifier, si nécessaire.

10. Cliquez sur le bouton + à côté du tarif pour ajouter la réservation à votre panier. À ce stade, vous pouvez soit ajouter une autre réservation, soit cliquer sur Suivant pour continuer.
    
     
11. Sur cet écran, vous pouvez vérifier les détails de la ou des réservations et saisir les dernières informations. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez créer la ou les réservations. Pour en savoir plus, consultez ce guide.
    
    
12. Cliquez sur Réserver.

Une fois ces étapes effectuées, la ou les réservations sont créées dans le système. Vous pouvez les gérer sur l'écran de gestion des réservations et les consulter et y accéder à partir du calendrier. Pour en savoir plus sur le rapport Réservations, consultez ce guide.