Mews Core ist das Einstiegs-Abonnementpaket, das deiner Unterkunft von Anfang an alles bietet, was sie für einen effizienten Betrieb benötigt. Es umfasst sieben integrierte Module für Property Management, Revenue Management, Channel-Management, Direktbuchungen, Zahlungen, Gästetechnologie und Business Intelligence – alles in einem Paket. Mews Core wird pro Beherbergungseinheit abgerechnet und eignet sich für unabhängige Unterkünfte sowie wachsende Gruppen, die eine leistungsstarke All-in-One-Plattform wünschen. Um mehr Automatisierung, erweiterte Tools für das Gästeerlebnis und die vollständige Suite für Betriebsabläufe freizuschalten, kannst du ein Upgrade auf Mews Pro durchführen.

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über:

• Das Mews Core-Abonnementpaket
• Was Mews Core und Pro beinhalten
• Was Mews Core beinhaltet
  • Property Management System (PMS)
  • Channel-Manager
  • Revenue Management System
  • Eingebettete Zahlungen
  • Booking Engine
  • Business Intelligence und Berichterstattung
  • Gästetechnologie
• Empfohlene Add-ons
  • Mews POS
  • Buchbare Services
  • Compliance Suite

 

Das Mews Core-Abonnementpaket

Was Mews Core und Pro beinhalten

Jedes Mews-Paket, Core und Pro, enthält standardmäßig die folgenden Leistungen.

• Mews University: Greife auf Schulungs- und Zertifizierungspfade für jede Rolle in deinem Team zu.
• Support: Erhalte direkten Zugang zum Mews Support-Team, wann immer ein Problem gelöst werden muss.
• Sicherheit und Wartung: Mews sichert und wartet deine Cloud-Umgebung für dich.

 

Was Mews Core beinhaltet

Mews Core ist in sieben integrierte Module gegliedert, die jeweils einen wichtigen Bereich der Hotelabläufe abdecken.

Property Management System (PMS)

PMS Core ist die betriebliche Grundlage deiner Unterkunft. Es deckt Reservierungen, Raten, Abrechnung und die Verwaltung mehrerer Unterkünfte über eine einzige Cloud-Plattform ab.

Reservierungen und Gastprofile

• Single Sign-On und Passkeys: Melde dich sicher an, ohne separate Passwörter für dein Team verwalten zu müssen.
• Gast-, Firmen- und Mitarbeiterprofile: Führe ein Profil für jeden Gast, jede Firma und jeden Mitarbeiter.
• Zimmer- und Raumverwaltung: Verwalte jeden Zimmer- und Raumtyp an einem Ort.
• Reservierungsverwaltung: Erstelle, aktualisiere und verwalte Reservierungen über die Zeitachse.
• Kalenderereignisse: Erstelle Kalenderereignisse, um Feiertage und besondere Veranstaltungen zu verfolgen.
• Individuelle Links: Füge individuelle Links zu Reservierungen hinzu, um schnell auf andere Systeme zuzugreifen.

Raten, Preisgestaltung und Promocodes

• Produktverwaltung und Preisregeln: Richte Produkte und die dazugehörigen Preisregeln ein.
• Ratenverwaltung und Saisonalität: Erstelle unbegrenzt viele öffentliche und private Raten und passe sie saisonal an.
• Zahlungs- und Stornierungsbedingungen: Lege detaillierte Zahlungs- und Stornierungsbedingungen pro Rate fest.
• Verfügbarkeitssteuerung und Mindest-/Höchstaufenthaltsdauer: Steuere die Verfügbarkeit und lege Mindest- oder Höchstaufenthaltsdauern fest.
• Lokale Promocodes: Erstelle Promocodes, die bestimmte Raten freischalten.
• Zentrale Promocode-Verwaltung: Verwalte Promocodes für mehrere Unterkünfte an einem Ort.

Abrechnung und finanzielle Betriebsabläufe

• Gruppenabrechnung: Verwalte die Abrechnung für Gruppenreservierungen über ein einziges Profil.
• Verwaltung von Rechnungen und Proforma-Rechnungen: Erstelle und verwalte Rechnungen und Proforma-Rechnungen.
• Automatisierte Zahlungserinnerungen: Sende Zahlungserinnerungen automatisch.
• Abrechnung für Firmen und Dritte: Stelle Firmen und Dritten direkt über einen Paymaster Rechnungen aus.
• Zahlungsabgleich und Abrechnungsautomatisierung: Gleiche Zahlungen ab und automatisiere Abrechnungsaufgaben.
• Vertragsverwaltung: Unterschreibe Verträge digital über die Mews DocuSign-Integration.

Ledger, Berichterstattung und Regelkonformität

• Live-Ledger: Halte deine Deposit-, Guest- und City-Ledger in Echtzeit auf dem neuesten Stand.
• Ledger-Prüfpfad: Überprüfe die Ledger-Aktivität bis auf Transaktionsebene.
• Tägliche Saldenbilanz: Überprüfe die korrekte Buchung jeder Abbuchung und Zahlung mit einer unveränderlichen täglichen Saldenbilanz.
• Konfigurierbarer Geschäftstag: Lege deinen Geschäftstag passend zum Betrieb deiner Unterkunft fest.
• Automatisierter täglicher Finanzabschluss: Schließe deine Bücher automatisch am Ende jedes Geschäftstags ab.
• Aktionsprotokoll: Überprüfe bis zu 12 Monate an Aktivität im Aktionsprotokoll.
• Kundenstatistikbericht: Verfolge Kundenstatistiken in einem Bericht.
• Manuelle Steuerverwaltung: Verwalte Steuereinstellungen manuell für deine Unterkunft.

Mehrere Unterkünfte und Integrationen

• Verwaltung mehrerer Unterkünfte: Verwalte Portfolios, zentrale Einstellungen, Unterkunftsgruppen und Daten-Cluster an einem Ort.
• CRS-Konnektivität: Verbinde dich mit zentralen Reservierungssystemen, darunter SynXis und Amadeus.
• Marketplace-Integrationen: Greife über den Mews Marketplace auf mehr als 1.000 Integrationen zu.
• Verwaltung von Benutzerrechten: Steuere mit Benutzerrollen und -berechtigungen, was jeder Benutzer in deiner Unterkunft sehen und tun kann.

 

Channel-Manager

Channel-Manager Core hält deine Verfügbarkeit und Raten über alle verbundenen Channels hinweg synchron, sodass du nie überbucht bist.

• OTA-Verbindungen: Verbinde dich standardmäßig mit Booking.com, Expedia und Airbnb.
• Channel-Performance-Dashboard: Überwache die Performance jedes verbundenen Channels über ein Dashboard.

Revenue Management System

Revenue Management Core bietet dir automatisierte Preisempfehlungen, die du einmal einrichtest und dann laufen lässt.

• Preisempfehlungen: Erhalte nachfragebasierte Preisempfehlungen bis zu 12 Monate im Voraus.
• Autopilot: Lass Mews automatisch Preisempfehlungen anwenden, ganz ohne manuellen Aufwand.
• Grundlegende Preissteuerung: Lege Mindest- und Höchstraten, Ratenhierarchien, Nahzeitregeln und Preisniveauanpassungen fest.
• Preisaktualisierung: Preise werden bis zu dreimal täglich aktualisiert.
• Ratenvergleich: Vergleiche deine Raten einmal täglich mit denen deiner Mitbewerber.

Eingebettete Zahlungen

Das Modul für eingebettete Zahlungen übernimmt die gesamte Kartenabwicklung und Verwaltung der Zahlungsterminals an einem Ort, vollständig integriert in dein PMS.

Zahlungsabwicklung und Sicherheit

• Automatisierte Zahlungsabwicklung: Verarbeite Zahlungen automatisch, vollständig integriert in dein PMS.
• PCI-Konformität: Verarbeite Zahlungen in einer PCI-DSS-konformen, sicheren Umgebung.
• Alternative Zahlungsmethoden: Akzeptiere iDEAL, SEPA, Apple Pay, Google Pay, Interac und weitere.
• Multicurrency: Nimm Online- und Vor-Ort-Zahlungen in mehreren Währungen entgegen.
• Verwaltung hinterlegter Karten: Speichere und verwalte Gästekarten.
• Nullbetragsautorisierung: Validiere Karten, ohne sie zu belasten.
• Rückerstattungen: Bearbeite Rückerstattungen direkt in Mews.

Zahlungsabgleich und Berichterstattung

• Payment Request: Sende Gästen einen sicheren Link zur Online-Zahlung.
• Rückbuchungen und Streitfallmanagement: Verwalte Rückbuchungen und Streitfälle an einem Ort.
• Auszahlung am Verkaufstag: Erhalte klare, tägliche Auszahlungsberichte.
• Zentraler Abgleich: Gleiche Zahlungen zentral für deine Unterkunft ab.
• Recurring Payments: Richte wiederkehrende Zahlungen für Stammgäste oder Verträge ein.
• Accounts Receivable: Verfolge und verwalte Forderungen.
• Zahlungsberichte: Überprüfe Zahlungs-, Saldo- und Auszahlungsberichte.

Hinweis: Zahlungsterminals sind als separates Add-on erhältlich.

 

Booking Engine

Booking Engine Core verwandelt direkten Traffic in provisionsfreie Buchungen.

• Buchungssystem: Biete Gästen ein gehostetes Buchungserlebnis, um Verfügbarkeiten zu suchen und direkt zu buchen.
• Teilbarer Buchungslink: Füge jeder E-Mail, Website oder Kampagne einen direkten Buchungslink hinzu.
• Buchungssystem für mehrere Unterkünfte: Lass Gäste über ein Buchungssystem in deinen mehreren Unterkünften buchen.

Business Intelligence und Berichterstattung

Business Intelligence Core bietet dir einsatzbereite Dashboards, um die Performance deiner Unterkunft zu verstehen.

• Business Intelligence-Dashboards: Greife auf einsatzbereite Dashboards zu, die die wichtigsten Kennzahlen deiner Unterkunft abdecken.

 

Guest Technology

Guest Technology Core bietet Gästen ein modernes, digitales Erlebnis, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

• Guest Portal: Lass Gäste online über ein Self-Service-Portal ein- und auschecken.
• Mitarbeiter-Messaging: Sende Nachrichten zwischen Mitarbeitern direkt in Mews.
• Gästekommunikation: Sende automatisierte und manuelle Gästekommunikation per E-Mail.
• Guest Messaging: Beantworte Gästenachrichten über OTAs, E-Mail und das Guest Portal – alles aus einem einzigen Posteingang.
• Kioske: Aktiviere den mitarbeitergestützten Kiosk-Check-in.

 

Empfohlene Add-ons

Du kannst Add-ons zusätzlich zu Mews Core erwerben, um die Funktionen deiner Unterkunft zu erweitern. Wende dich für weitere Informationen an deinen Customer Success Manager.

Mews POS

Mit Mews POS kannst du den Food-and-Beverage-Service in deiner Unterkunft betreiben. Mit Mews POS kannst du:

• ein ePOS mit integrierter Preisgestaltung und integrierten Werbeaktionen betreiben.
• Echtzeit-Verkaufsberichte ansehen und deine Speisekarte an einem zentralen Ort verwalten.
• Empfang und Back of House über Küchendisplays koordinieren.
• dich über die Mews POS API und private API-Integrationen verbinden.
• mit der Bestandsverwaltung den Bestand in deiner gesamten Unterkunft verfolgen und verwalten.

 

Buchbare Services

Mit Buchbare Services kannst du zusätzliche Services erstellen und verwalten, die Gäste zusätzlich zu ihrer Unterkunft buchen können, wie zum Beispiel Spa-Behandlungen, Food-and-Beverage-Pakete und Flughafentransfers. Buchbare Services werden separat pro Unterkunft verkauft. Mit buchbaren Services kannst du:

• Preise, Regeln und Verfügbarkeit für jeden Service festlegen.
• stündliche, tägliche oder monatliche Buchungen entgegennehmen.
• Services als Upsells über das Guest Portal und das Buchungssystem verkaufen.
• Belegung und Umsatz auf Service-Ebene verfolgen.

 

Compliance Suite

Mews bietet E-Invoicing- und Steuer-Add-ons für Unterkünfte, die sie benötigen. Die Verfügbarkeit hängt vom Land deiner Unterkunft ab. Mit diesen Add-ons kannst du:

• länderspezifische, konforme B2B-, B2C- und B2G-E-Rechnungen ausstellen.
• den Status von E-Rechnungen in Echtzeit nachverfolgen.
• lokale Steuer-Updates und Berichterstattung automatisieren.

Hinweis: Die Funktionen variieren je nach Land und passen sich an lokale Anforderungen an.