In Mews Operations kun je een reservering maken op een van de volgende manieren:

• Via de Tijdlijn: Zoek de gewenste datum en dienst en klik op .
• Op je toetsenbord: Druk op Alt en de letter n.
•  Via je Mews-dashboard: Klik op het -symbool in de menubalk.
• Via het hoofdmenu: Klik op het hoofdmenu  > Reserveringen > Reservering aanmaken.

• Stap 1: Kies de dienst, datums en ruimte van het verblijf van de gast
• Stap 2: Voeg reserveringen toe aan je winkelmandje
• Stap 3: Voeg de laatste details toe

Stap 1: Kies de dienst, datums en ruimte van het verblijf van de gast

Wanneer je een van de drie methodes gebruikt om een reservering te creëren:

1. Mews toon het scherm "Nieuwe reservering". Als je accommodatie deel uitmaakt van een keten met meerdere locaties, kun je de locatie vanuit het keuzemenu kiezen. 
   
   

   Let op: Het locatie-keuzemenu is alleen ingeschakeld voor accommodaties met Mews Multi-Property of met een Enterprise-abonnement, met

   • toegang tot meer dan één accommodatie en 
   • de toestemming Reserveringen maken en beheren.

• Om een reservering voor de gekozen accommodatie te creëren:

2. Kies de dienst waarvoor je een reservering wilt aanmaken. Let op: De dienstselectie is alleen zichtbaar voor accommodaties die meer dan een dienst in Mews hebben ingesteld.

3. Selecteer de dag of dagen waarvoor je een reservering wilt aanmaken.
4. Klik op Doorgaan.

• Als je een stad met meerdere accommodaties selecteert in het Locatie-keuzemenu, kun je de beschikbaarheid van alle accommodaties in de stad bekijken die deel uitmaken van je portfolio. Je kunt dan een reservering aanmaken in een accommodatie naar keuze.

2. Selecteer de dag of dagen waarvoor je een reservering wilt aanmaken. 
3. In het gedeelte 'Beschikbaarheid' klik je op het ruimtetype dat je wilt reserveren. 
4. Selecteer de dienst bij de accommodatie waar je een reservering wilt aanmaken. 

Stap 2: Voeg reserveringen toe aan je winkelmandje

In deze stap, kun je je beschikbaarheid bekijken en reserveringen aan je winkelmandje toevoegen.

Je kunt ook de dienst en datum veranderen als dit nodig is, met de volgende knoppen: 

Voer in dit geval in het pop-upvenster de nieuwe datums in en/of selecteer de nieuwe dienst in het vervolgkeuzemenu en klik op Wijzigingen toepassen. 

Op de open pagina,

1. Onder Opties, voer je de naam van de gast in om een profiel te vinden of creëren in Mews Operations.

• Je kunt de reservering ook aan een boeker, reisbureau, bedrijf, voucher of segment koppelen.

Let op:  

• Het selecteren van een reisbureau, bedrijf, voucher of segment kan invloed hebben op de tarieven die beschikbaar zijn voor het boeken van de reservering.
• Wanneer je een reservering aanmaakt in Mews Operations, past Mews automatisch het tariefsegment, indien beschikbaar, of het standaardsegment van de dienst toe aan je reservering. Wanneer je een reservering aanmaakt, kun je handmatig je gewenste segment voor de reservering kiezen. Je kunt er hier meer over leren.

• Het scherm toont alleen openbare vouchers. Wanneer je een bedrijf of reisbureau aan een reservering toewijst en er is een voucher aan gekoppeld, toont Mews automatisch ook de tarieven die aan de voucher van het bedrijf of reisbureau zijn toegewezen. Je hoeft de specifieke voucher dan niet te selecteren.
• Om het juiste contract met het reisbureau te vinden, voer je in het veld Reisbureau het unieke IATA-nummer in van het bedrijf dat aan het contract is gekoppeld. Mews toont een lijst van reisagenten op basis van je zoekopdracht. Selecteer het juiste reisbureau en ga verder met het reserveringsproces.
• Als de gast extra producten bij het verblijf wil bestellen, zoals ontbijt, kun je de producten toevoegen. Je vindt hier meer informatie over het toevoegen van producten aan een nieuwe reservering.

2. Selecteer onder Beschikbaarheid het ruimtetype dat de gast wil reserveren. Nadat je het ruimtetype selecteert, kun je de beschikbaarheid per ruimtecategorie bekijken.  
3. Onder de gewenste ruimtecategorie kun je op ruimte filteren om je selectie te beperken. 
4. Het filter heeft een keuzemenu: 

• Het Ruimte-menu toont elke ruimte in je accommodatie, en of deze leeg, gereserveerd of vergrendeld zijn. Je kunt ruimtekenmerken intypen, zoals uitzicht op zee, keukentje, toegankelijke kamer, enz. en het daarop filteren. 

Let op:  

• Ruimtes die als leeg of gereserveerd gemarkeerd zijn, kunnen voor een nieuwe reservering geselecteerd worden. Dit overschrijft bestaande reserveringen in die ruimte niet. 
• Je moet ruimtekenmerken creëren voordat je ze in het Ruimte-menu kunt selecteren. Je kunt hier meer leren over hoe je een ruimtekenmerk kunt creëren.  

5. Wanneer je de gewenste ruimtecategorie en filters hebt geselecteerd, selecteer je het aantal ruimtes dat de gast wil reserveren en het aantal kinderen/volwassenen die in elke kamer gaat verblijven.
6. Selecteer het tarief dat je in rekening wilt brengen. Let op: Medewerkers met de bevoegdheid Tariefprijs overschrijven kunnen de tariefprijs van de reservering aanpassen en korting aanbieden wanneer dit geautoriseerd is. 

• Het systeem sorteert tarieven op tariefgroep. Zoek de tariefgroep die je wilt hebben en selecteer daarna het tarief vanuit het keuzemenu.
• Het systeem markeert het goedkoopste tarief per ruimtecategorie.

7. Klik op de +-knop naast het tarief om de reservering aan je winkelmandje toe te voegen.

• Als de +-knop grijs is, is er een restrictie die je tegenhoudt de reservering aan je winkelmandje toe te voegen.
• Klik op de link “Beperkt” naast de grijze + knop om direct naar je restricties te gaan.
• Zoek de restricties die je blokkeren en wijzig deze indien nodig.
  Let op: Klik op Voorwaarden bekijken om details te bekijken over de betalings- en annuleringsvoorwaarden die op deze reservering van toepassing zijn. 

8. Herhaal stappen 1 t/m 7 als je meerdere reserveringen aan het creëren bent. Nadat je een reservering aan je winkelmandje toevoegt, kun je sommige gegevens bij Opties veranderen voordat je nog een reservering toevoegt.

9. Nadat je elke reservering aan je winkelmandje hebt toegevoegd, klik je op Volgende.

Stap 3: Voeg de laatste details toe

In deze stap, kun je de eventuele laatste details toevoegen en de reservering(en) creëren.

1. Als je de reservering in de voorgaande stap niet hebt gekoppeld aan een gastprofiel, voer je de naam van de gast in om het profiel te vinden of er een te creëren in Mews Operations. Je kunt ook de naam van de boeker invoeren als iemand namens de gast boekt.
2. Vul de Oorsprong van de reservering in.
3. Vul alle andere reserveringsgegevens in.

• Je kunt kiezen of de reservering Bevestigd, Optioneel, of Aangevraagd is. Als de reservering optioneel of aangevraagd is, stel je ook de datum in waarop deze vrijgegeven wordt als er tegen die tijd nog niet bevestigd is. Afhankelijk van de Status die je hier invoert:
  • Aangevraagd: Niet-aftrekbaar van je inventaris
  • Optioneel en Bevestigd: Aftrekbaar van je inventaris
• Je kunt ook kiezen of je het volgende naar de gast wilt sturen:
  • een Bevestigingsmail bij een bevestigde reservering of
  • een Offerte-e-mail voor een optionele of aangevraagde reservering. De gast kan de link in deze e-mail gebruiken om in te loggen op de Guest Portal en de reservering bevestigen of annuleren.

4. Controleer of de reserveringen juist zijn. Let op: Je kunt teruggaan naar de voorgaande stappen om wijzigingen te maken, of het aantal reserveringen vanuit het winkelmandje bijwerken.
5. Klik op Nu boeken.

Hierdoor worden de reservering(en) in het systeem gecreëerd. Je kunt je reserveringen beheren via het Reserveringsbeheerscherm en of ze bekijken/bewerken via de Tijdlijn.

Je vindt hier meer informatie over het Reserveringsrapport.