Die Checkliste für Produkte

Mews Operations

Die Checkliste für Produkte zeigt eine Übersicht über alle gekauften und konsumierten Produkte an, die von deinen Gästen im Haus genutzt werden, wie etwa Frühstück, Wellness, Outdoor-Aktivitäten oder Fahrradverleih. Mit der Checkliste für Produkte kannst du die an einem bestimmten Tag konsumierten oder verwendeten Produkte nachverfolgen und Einblicke in die Konsumierung oder die Verwendung von Produkten im Verhältnis zu den Produktbestellungen gewinnen. Das kann dir helfen, deine Kosten zu optimieren, wenn du zum Beispiel deine Mahlzeiten oder dein Wellnessangebot planst.

 

Hinweis: Um alle Aufenthaltsprodukte zu beobachten, die in einem bestimmten Zeitraum innerhalb eines bestimmten Services bestellt wurden, verwende den Produktbericht. 

 

So öffnest du die Checkliste für Produkte in Mews Operations: 

  • auf dem Mews Dashboard, im Berichte Bereich, klicken Sie auf , oder
  • Klicke auf  > Pro Person beanspruchen, um die Gäste auszuwählen, die bestimmte Produkte konsumiert haben. 

 

Klicke auf , um das Datum auszuwählen, für das du den Bericht anzeigen möchtest.   

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes: 

 

Felder verstehen

  • Nach Alter beanspruchte Produkte: Eine Echtzeitzusammenfassung der Produkte, die dein Gast konsumiert oder verwendet hat, aufgeschlüsselt nach der Alterskategorie der Gäste
  • Die neu hinzugefügten Produkte erscheinen sofort im Bericht.Benutze die Option Produkte zu Gästen hinzufügen, um Produkte von Zusatzservices zu einem Gästeprofil hinzuzufügen. 
  • Datum*: Wähle das Datum aus, für das du den Bericht sehen möchtest.  
  • Klicke auf Produkte zu Gästen hinzufügen. 

  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.
     
  • Klicke auf Bericht anzeigen, um den Bericht nach der Anpassung der Filter anzuzeigen.   
  • Angezeigte Spalten*: Wähle aus, ob du Verantwortliche, Gäste oder beide anzeigen möchtest. 
  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.
     
  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.
     

 

Filter im Bericht einstellen

Du kannst den Bericht basierend auf Folgendem filtern: 

  • Gästenamen 
  • Raumnamen 
  • Raumnummer 

Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

 

Du kannst auch auf  klicken, um den Bericht nach den folgenden Feldern zu filtern. Hinweis: Wenn die Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf das Icon klicken.

  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.
     
  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.
  • Reservierungen:
    • Status: Wähle eine der folgenden Optionen, um die Gäste anzuzeigen, die an dem ausgewählten Datum anreisen, abreisen oder in der Unterkunft bleiben.
      • Anreise
      • Abreise
      • Bleibende Reservierung
  • Klicke auf Erstellen.  
  • Erweiterte Einstellungen:
    • Beanspruchte Produkte: Wähle aus, ob du die beanspruchten Produkte, d.h. die für jeden Raum konsumierten oder verwendeten Produkte, als Gesamtsumme oder nach Alterskategorie aufgeschlüsselt anzeigen möchtest.
    • Klicke auf Erstellen.  

 

Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

 

Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

 

Bericht benutzen

Du kannst auch auf  klicken, um den Bericht nach den folgenden Feldern zu filtern.Hinweis: Wenn die Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf das Icon klicken.

 

Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

 

Produktnutzung verfolgen

Klicke auf > Gast anzeigen, um ein Gästeprofil zu öffnen.Dadurch wird der Tab Profil im Bildschirm für Gästeverwaltung geöffnet. Hinweis: Wenn die Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf das Icon klicken.

  • Klicke auf , um zu markieren, dass alle Gäste in einem Raum die Produkte konsumiert haben. Hinweis: Wenn Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf klicken.
  • Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

 

Produkte einer Reservierung hinzufügen 

Reservierungen ohne Produkte anzeigen: Mit dem Schieberegler kannst du die Reservierungen ein- oder ausblenden, für die die Gäste keine Produkte gekauft haben, sei es aus buchbaren Services oder Zusatzservices. Hinweis: In der Standardeinstellung zeigt die Checkliste für Produkte nur Reservierungen mit Produkten für den aktuellen Tag an.

So fügst du Produkte zu einer Reservierung am ausgewählten Tag hinzu:

  1. Klicke auf > Gast anzeigen, um ein Gästeprofil zu öffnen.Dadurch wird der Tab Profil im Bildschirm für Gästeverwaltung geöffnet. Hinweis: Wenn die Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf das Icon klicken.
  2. Klicke auf Produkte zur Reservierung hinzufügen.

Gehe zu Hauptmenü  > Arbeitsabläufe > Checkliste für Produkte.

  1. Produkt: Wähle aus dem ausklappbaren Menü das Produkt, das deine Gäste bestellen.
  2. Verbrauchsdatum: Klicke auf , um den Verbrauchszeitpunkt auszuwählen. Hinweis: Du kannst nur Produkte für den ausgewählten Tag hinzufügen. Verwende denTab Posten im Reservierungsverwaltungsbildschirm, um Produkte für bestimmte Termine hinzuzufügen.
  3. Menge: Wähle die Anzahl an Produkten, die deine Gäste bestellen.
  4. Du kannst das Kästchen Hinzugefügte Produkte für heute beanspruchen ankreuzen, um die Produkte als beansprucht, d.h. verbraucht oder verwendet, zu markieren.
  5. Klicke auf Produkte hinzufügen.

 

Die neu hinzugefügten Produkte erscheinen sofort im Bericht. Benutze die Option Produkte zu Gästen hinzufügen, um Produkte von Zusatzservices zu einem Gästeprofil hinzuzufügen. Klicke auf Erstellen.

 

Produkte einem Gast hinzufügen

Benutze die Option Produkte zu Gästen hinzufügen, um Produkte von Zusatzservices zu einem Gästeprofil hinzuzufügen. Hinweis: In der Standardeinstellung zeigt die Checkliste für Produkte nur Reservierungen mit Produkten für den aktuellen Tag an.

 

So fügst du Produkte einem Gästeprofil hinzu: 

  1. Um eine Reservierung zu öffnen, klicke auf > Reservierung anzeigen.  Hinweis: Du kannst nur Produkte für den ausgewählten Tag hinzufügen. Hinweis: Wenn Gäste keine Produkte im Voraus gekauft haben, kannst du auf klicken.
  2. Klicke auf Produkte zum Gast hinzufügen.

Tippe dafür den Namen in die Suchleiste  ein.

  1. Service: Wähle den Zusatzservice.
  2. Gast: Wähle das Gästeprofil.
  3. Datum: Wähle ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, zu der Gäste beabsichtigen, das Produkt zu konsumieren oder zu verwenden.
  4. Segment: Wähle ein Segment, um die Bestellung für statistische Daten zu klassifizieren. Mehr darüber, wie du deine Segmenteinstellungen anpasst, erfährst du hier.
  5. Wenn du in den Einstellungen des Services die Option Hat überschreibbaren Preis aktiviert hast, kannst du Folgendes aktualisieren:
    • Währung: Wähle die Währung, in der du die Bestellung abrechnest. Du kannst eine der Währungen auswählen, die du in deinen Unterkunftseinstellungen festgelegt hast.
    • Klicke auf Produkte zum Gast hinzufügen.
  6. Notizen: Füge Details zur Bestellung hinzu.
  7. Rechts kannst du alle Produkte ansehen, die mit dem Zusatzservice verknüpft sind.
    • Kosten pro Einheit: Du kannst den Preis des Postens ändern, wenn du in den Einstellungen des Services die Option "Has overridable price" aktivierst .
    • Klicke auf Produkte zum Gast hinzufügen.
  8. Du kannst die Checkliste für Produkte verwenden, um Produkte aus einem buchbaren Service zu einer Reservierung hinzuzufügen.Wie du ein Produkt in Mews Operations erstellst, erfährst du hier.

 

Sobald du die Bestellung erstellt hast, aktualisiert Mews die Checkliste für das Produkt und bucht die Posten der Rechnung mit Angabe der Einzelposten in das Profil des Gastes.

 

Reservierungsdetails ansehen

Um ein Gastprofil zu öffnen, klicke auf > Gast ansehen. Dies öffnet den Bildschirm der Kundenverwaltung's Profil Tab.

 

Gästeprofil ansehen

Du kannst das Profil eines Gasts öffnen, der Produkte von Zusatzservices bestellt hat.

Um ein Gastprofil zu öffnen, klicke auf > Gast ansehen. Dies öffnet den Bildschirm der Kundenverwaltung's Profil Tab.

 

 Mehr über den Produktbericht erfährst du hier.

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