In dit artikel wordt uitgelegd hoe systeembeheerders gastberichtenkanalen activeren in Mews, zoals sms, WhatsApp Business en Booking.com, zodat alle gesprekken met gasten in één enkele Mews inbox terechtkomen.
In dit artikel wordt uitgelegd welke e-mails naar gasten worden gestuurd tijdens de online check-in en wat er gebeurt als een gast een verlopen link gebruikt.
In dit artikel wordt het Digital Key-traject uitgelegd vanuit het perspectief van een gast wanneer deze klaar is met online inchecken in de Guest Portal met een Android-apparaat.
In dit artikel wordt het Digital Key-traject uitgelegd vanuit het perspectief van een gast wanneer deze klaar is met online inchecken in de Guest Portal met een iOS-apparaat.
In dit artikel wordt stap voor stap uitgelegd hoe je kunt inchecken in de Guest Portal.
In dit artikel leggen we uit hoe je de online check-out instelt in Mews Operations. Je leest hoe je deze functie inschakelt, hoe je een uitcheckbericht toevoegt, hoe je gasten laat betalen voor aanvullende diensten en hoe je de uitcheckmail personaliseert.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe gasten hun reserveringen kunnen annuleren in de Guest Portal.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe systeembeheerders en medewerkers met bevoegdheden voor gastberichten de templates voor gastberichten beheren op Mews, zoals het zoeken naar templates, het groeperen ervan, het aanpassen van de kolommen en het dupliceren of verwijderen van templates die je niet meer nodig hebt.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe systeembeheerders en medewerkers met toestemming voor gastberichten een template voor gastberichten aanmaken op Mews, inclusief het kiezen van een categorie, het toevoegen van variabelen, het indienen van de template bij Meta voor goedkeuring en het toevoegen ervan in andere talen.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe medewerkers met toestemming voor gastberichten een bericht naar een gast kunnen sturen in Mews Gastberichten, zoals het starten van nieuwe chats, reageren op bestaande chats, het filteren van de inbox en het gebruik van de tabbladen ‘Focused’, ‘All’ en ‘Unread’.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe medewerkers een bericht naar een groep gasten kunnen sturen via de Mews Gastberichten, inclusief het selecteren van je doelgroep met filters, het controleren van het aantal gasten voordat je het bericht verstuurt, en het reageren op antwoorden.
Deutsch
English
Español
Français
Nederlands