Guest Journey

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de Digital Key aanschaft en instelt in Mews Operations.

Dit artikel legt uit hoe je scans van identiteitsdocumenten en verificatiefoto's activeert in de kiosk(s) en bij online check-ins.

In dit artikel wordt het Digital Key-traject uitgelegd vanuit het perspectief van een gast wanneer deze klaar is met online inchecken in de Guest Portal met een Android-apparaat.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je bepaalde ruimtecategorieën kunt uitsluiten van de ruimte-upgrades die worden aangeboden aan gasten tijdens het online check-in.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de stap betaalkaartgegevens kunt deactiveren tijdens het online check-in.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de digitale registratiekaart van een gast kunt bekijken en downloaden in Mews Operations.

In dit artikel wordt stap voor stap uitgelegd hoe je kunt inchecken in de Guest Portal.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een identiteitsdocument scant in Mews Operations, inclusief het instellen van de scanner, het scannen van een document en het oplossen van problemen met het apparaat.

Dit artikel geeft uitleg over de Guest Portal in Mews, waaronder functies als online inchecken, rechtstreeks berichten sturen aan gasten en online uitchecken.

In dit artikel wordt het Digital Key-traject uitgelegd vanuit het perspectief van een gast wanneer deze klaar is met online inchecken in de Guest Portal met een iOS-apparaat.

Dit artikel legt uit waarom je de bevestigingsmails niet naar het e-mailadres van je accommodatie moet doorsturen.