Häufig gestellte Fragen zum Ledger in Mews Operations

AccountingMews Operations

Mit den Accounting Ledgers in Mews Operations kannst du die finanziellen Aktivitäten deiner Unterkunft auf den Konten für Gäste und Betriebsabläufe verwalten und überwachen. Mit ihnen kannst du Anzahlungen für zukünftige Aufenthalte verfolgen, die Salden während des Aufenthalts eines Gastes überwachen und die finanzielle Gesamtleistung einsehen. Du kannst diese Aktionen während deiner täglichen Betriebsabläufe im Finanz- oder Empfangsbereich durchführen, vor allem wenn du Check-ins durchführst, Rechnungen erstellst oder deinen Buchhaltungszeitraum abschließt.

 

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Hinweis
  • Mews gibt dieses Feature derzeit Region für Region frei.

Um auf alle Ledger zuzugreifen:

gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Main menu icon in Mews Operations > Finanzen > Ledger.

 

In diesem Artikel kannst du Antworten zu den folgenden häufig gestellten Fragen (FAQs) finden:

 

Wo ist der Bericht über die Buchhaltung geblieben?

Du kannst immer noch auf den Bericht über die Buchhaltung zugreifen, aber er hat jetzt einen neuen Namen. Um seinen Zweck besser widerzuspiegeln, wurde er auf Mews in Bericht über Bestellposten umbenannt.

 

Warum gibt es Unterschiede zwischen dem Bericht zur Buchhaltung (Bericht zu den Posten der Bestellung) und dem Ledger-Aktivitätsbericht?

Mews gleicht die Bereichte nicht ab und das ist ein erwartetes Verhalten. Der Ledger-Aktivitätsbericht ist ein neuer Bericht, der auf einem neuen Rahmen für die Berichterstattung basiert. Die Daten sind unveränderlich, und das System verarbeitet Korrekturen nach den Grundsätzen der doppelten Buchhaltung. Mews hat den neuen Ledger-Aktivitätsbericht entwickelt, um einige der Einschränkungen der bisherigen Berichterstattung zu beseitigen. Einige der wichtigsten Unterschiede sind:

  • die Berichterstattung über Korrekturen.
  • Buchung der Nächte, in denen das System die Reservierungen eincheckt. Der Bericht zur Buchhaltung erlaubt Änderungen innerhalb des Bearbeitungszeitraums, sodass Aktualisierungen, die in diesem Fenster vorgenommen werden, zu Abweichungen zwischen den beiden Berichten führen können.

Mehr erfährst du in unserem Hilfeartikel Der Ledger-Aktivitätsbericht in Mews Operations.

 

Warum sehe ich Unterschiede zwischen dem neuen Accounting Ledger/Ledger-Aktivitätsbericht und den Werten in meinem Buchhaltungssystem?

Mews hat die Buchhaltungsintegrationen ursprünglich so konzipiert, dass sie Daten aus dem Bericht über die Buchhaltung verwenden. Das bedeutete, dass du die Daten im Bearbeitungszeitraum bearbeiten konntest und dass sie nicht unveränderlich sind.

Wenn du eine Integration in die Buchhaltung verwendest, aktualisiere sie, um den neuen Endpunkt zu verwenden und die gleichen unveränderlichen Daten in deinem Buchhaltungssystem zu sehen. Wenn du Omniboost für M3, QuickBooks oder Xero verwendest, wurden diese Integrationen aktualisiert und sind nun mit unserem neuen Datensatz für die Buchhaltung verfügbar. Omniboost arbeitet weiter an der Aktualisierung der verbleibenden Integrationen. Hinweis: Wenn die Integration deiner Buchhaltung nicht von Omniboost verwaltet wird, wende dich an deinen Integrationspartner, um die Aktualisierung der Integration zu besprechen. .

Nach der Aktualisierung kannst du die aktualisierte Integration auf dem Mews Marketplace aktivieren.

Wenn du Hilfe beim Aktivieren oder Aktualisieren deiner Integration brauchst:

  • Wende dich direkt an deinen Integrationspartner.
  • Wenn du technische Probleme hast, sende ein Support-Ticket über den Mews Digital Assistant.

 

Das Accounting Ledger sieht anders aus. Kann ich auf die bisherigen Accounting Ledger zugreifen?

Aufgrund des Feedbacks der Benutzer hat Mews die Accounting Ledger aktualisiert. Sie sind jetzt als eigenständige Ledger verfügbar und nicht mehr in einer einzigen kombinierten Ansicht. Du kannst immer noch auf das ursprüngliche Accounting Ledger über den Link auf der Seite Ledger zugreifen, wenn du historische Daten einsehen möchtest. Wenn du auf das alte Ledger zugreifst, um Live-Daten einzusehen, möchte Mews verstehen, warum die neuen Ledger deine Bedürfnisse nicht erfüllen. Bitte sende dein Feedback über das Formular am Ende dieses Hilfeartikels.

 

Wo ist das Feature der Verknüpfung von Zahlungen mit Reservierungen geblieben?

Dieses Feature wurde ursprünglich veröffentlicht, um Mews dabei zu helfen, zu erkennen, welcher Zahlung eine Reservierung zugehörig ist. Nach Rücksprache mit den Benutzern erkennt Mews an, dass die Zahlung der Reservierung(en) in derselben Rechnung zugehörig ist. Daher ist diese Verknüpfung nicht erforderlich und kann aus dem Kontext innerhalb der Rechnung abgeleitet werden.

Wenn das System eine Zahlung automatisch verarbeitet, verknüpft Mews sie ggf. noch mit der Reservierung. Das hilft dir zu sehen,

  • warum deine Unterkunft die Zahlung angenommen hat
  • für welche Rechnung sie gilt

Hinweis: Es besteht keine Anforderung, Zahlungen manuell mit Reservierungen in Mews zu verknüpfen.

 

Muss ich trotzdem ein nächtliches Audit durchführen?

Ein manuelles nächtliches Audit ist nicht erforderlich. Mews schließt den Tag automatisch auf der Grundlage deiner Konfiguration des Geschäftstages ab.

 

Kann ich einen früheren Eintrag im Ledger bearbeiten?

Nein. Alle Ledger-Einträge sind unveränderlich. Das System erstellt Korrekturen, indem es eine neue Gegenbuchung bucht.

 

Wie untersuche ich eine Verbuchung?

Verwende den Ledger-Aktivitätsbericht, um detaillierte Einträge nach Ledger, Profil, Datum oder Transaktionsart zu filtern und anzuzeigen.

 

Kann ich auf frühere Berichte über Saldenbilanzen zugreifen?

Ja. Verwende die Datumsauswahl, um die Saldenbilanz für einen beliebigen vergangenen Geschäftstag ab dem Datum der Veröffentlichung der neuen Ledger anzuzeigen und herunterzuladen.

 

Warum fehlen einige meiner früheren Daten in den Ledgern?

Du kannst in den neuen Ledgern nur Daten aus der Vergangenheit ab dem Datum der Einführung einsehen.

 

Warum kann ich keine zukünftigen Daten sehen?

Die Daten der Buchhaltung spiegeln den Zeitpunkt wider, an dem eine Veranstaltung eintritt und das System sie in der Buchhaltung bucht. Du kannst den Bericht über die Posten der Bestellung für Prognosen und zukünftige Daten verwenden.

 

Warum sehe ich im Guest Ledger den Fehler „Gelöschte Rechnungen können nicht geöffnet werden“?

Du siehst diesen Fehler, weil die Rechnung nicht mehr im System vorhanden ist, obwohl sie in einer Ledger-Momentaufnahme erscheint.

 

Diese Situation tritt ein, wenn:

  • Die Rechnung zum Zeitpunkt der Ledger-Momentaufnahme Posten enthält
  • Du die Posten von der Rechnung nach der Momentaufnahme verschiebst
  • Du die Rechnung löscht, nachdem die Posten verschoben wurden
  • Du versuchst, die Rechnung aus der Ledger-Momentaufnahme zu öffnen

 

Da das System die Rechnung löscht, kannst du nicht mehr auf deren Details zugreifen.

 

Zum Beispiel:

  • Du eine Rechnung erstellst und Posten hinzufügst
  • Das System eine Ledger-Momentaufnahme erfasst
  • Du die Posten auf eine andere Rechnung verschiebst
  • Du die ursprüngliche Rechnung löschst
  • Du die Ledger-Momentaufnahme öffnest und die gelöschte Rechnung auswählst
  • Die Fehlermeldung erscheint

Hinweis: Ledger-Momentaufnahmen zeigen historische Daten. Wenn du eine Rechnung nach der Momentaufnahme löschst, kannst du sie nicht mehr aus der SnapShot-Ansicht öffnen.

 

Warum sehe ich abgeschlossene Rechnungen im Deposit Ledger oder Guest Ledger?


Abgeschlossene Rechnungen siehst du im Deposit Ledger oder im Guest Ledger, weil die Ledger-Berichterstattung der Periodenabgrenzung folgt. Das bedeutet, dass das System den Umsatz dann erfasst, wenn die Services erbracht werden, und nicht, wenn die Rechnung abgeschlossen oder bezahlt wird.

Eine Rechnung bleibt im Ledger sichtbar, bis alle Posten der Rechnung verbraucht und gebucht sind.

Wenn du zum Beispiel eine Rechnung vor dem Aufenthalt eines Gastes oder während des Check-in abschließt, erscheint die Rechnung noch bis zum Tag des Check-outs im Ledger, wenn die letzte Nacht gebucht wird.

  • Das Ledger zeigt alle Rechnungsposten, die verbraucht wurden

  • Eine abgeschlossene oder bezahlte Rechnung kann noch zukünftige Posten enthalten

  • Die Rechnung verschwindet erst aus dem Ledger, wenn alle Posten gebucht sind und der Kunde die Rechnung bezahlt.

Hinweis: Eine abgeschlossene Rechnung bedeutet nicht, dass alle Services erbracht wurden. Das Ledger zeigt an, wann die Services verbraucht wurden, nicht wann die Rechnung bezahlt wurde.

Dieses Verhalten stellt sicher, dass deine Finanzdaten präzise sind und den Buchhaltungsgrundsätzen entsprechen.

 

Wie kann ich verstehen, was das nicht umsatzbezogene Ledger darstellt und wie es sich von Steuern unterscheidet?

Das nicht umsatzbezogene Ledger steht für Verbindlichkeiten, nicht für Umsätze. Es zeigt Beträge, die du einnimmst, aber nicht als erzieltes Einkommen erfasst.

  • Dazu gehören Steuern, die auf den Umsatz erhoben werden, wie die Mehrwertsteuer oder die Landessteuer. Das System zeigt den Steuerbetrag und die Buchhaltungskategorie, die mit dem Posten verknüpft ist, für den die Steuer gilt.

  • Das schließt Bettensteuern ein, egal ob du sie als Produkt oder über eine Produktregel hinzufügst.

Wenn du zum Beispiel ein Produkt mit Steuer buchst, wird der Umsatz in ein umsatzbezogenes Ledger gebucht, während der Steuerbetrag im nicht umsatzbezogenen Ledger als Verbindlichkeit erscheint.

Hinweis: Wenn du die Bettensteuer-Klassifizierung für ein Produkt änderst, gilt die Änderung nur für neu erstellte Produkte.

 

Warum sehe ich im Deposit Ledger oder Guest Ledger zurückbelastete Rechnungen, obwohl sie die ursprüngliche Rechnung ausgleichen?


Zurückbelastete Rechnungen werden im Deposit Ledger oder im Guest Ledger angezeigt, da das System jedes Buchhaltungsereignis separat erfasst. Durch eine Rückbelastung wird die ursprüngliche Rechnung nicht aus dem Ledger entfernt.

Das Ledger folgt der periodengerechten Buchhaltung. Das bedeutet, dass du den Umsatz dann erfasst, wenn die Services erbracht werden, und nicht, wenn eine Rechnung bezahlt oder zurückbelastet wird.

Wenn du zum Beispiel eine Rechnung erstellst und dann eine volle Rückbelastung anwendest, zeigt das System:

  • Die ursprüngliche Rechnung als erfasster Umsatz

  • Die zurückbelastete Rechnung als Rückbuchungsaufhebung dieses Umsatzes

Beide Einträge bleiben sichtbar, um eine genaue Berichterstattung zu gewährleisten.

  • Das Ledger zeigt einen vollständigen Prüfpfad für alle Transaktionen

  • Die ursprüngliche und die zurückbelastete Rechnung stellen zwei getrennte Buchhaltungsereignisse dar

  • Rechnungen bleiben sichtbar, bis alle Posten der Rechnung verbraucht und gebucht sind

  • Posten werden aus dem Deposit Ledger herausgenommen, nachdem der Aufenthalt beginnt und der Verbrauch beginnt

Hinweis: Durch eine zurückbelastete Rechnung wird die ursprüngliche Transaktion nicht aus dem Ledger entfernt. Das System hält beide Einträge sichtbar, bis alle zugehörigen Services verbraucht sind, um eine genaue Berichterstattung und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

 

 

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