Mews sendet in deinem Namen E-Mails an Gäste mit wichtigen Informationen zu ihren Reservierungen und Zahlungen. In Mews kannst du eine neue Vorlage für eine bestehende E-Mail von Grund auf neu erstellen und sie an das Branding deiner Unterkunft anpassen. Du kannst auch den Wortlaut, die Links und das Gesamtdesign konfigurieren. Dazu verwendest du Zeilen und Inhaltsblöcke, mit denen du Gestaltungselemente einfach per Drag & Drop in deine Mailvorlage ziehen kannst. Du kannst alle von dir bearbeiteten Sonderlösungen bei Bedarf löschen oder die Standardvorlage von Mews verwenden.

Hinweis:

• Nur Benutzer mit der Berechtigung "Mailvorlagen erstellen und verwalten" können die Mailvorlagen bearbeiten.
• Das Mews System unterstützt das Hinzufügen von Übersetzungen in bis zu 6 Sprachen. Du kannst die vollständige Liste der unterstützten Sprachen einsehen. Mews empfiehlt die Verwendung von HTML-Blöcken für schriftliche Inhalte nicht, da du HTML-Blöcke nicht übersetzen kannst. 
• Um den neuen Editor für E-Mail-Vorlagen zu aktivieren, musst du zuerst deine bestehenden benutzerdefinierten Vorlagen löschen.

 

 

 

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

• Anpassen deiner E-Mails mithilfe von Mailvorlagen:
  • So konfigurierst du die E-Mail-Einstellungen
  • So fügst du eine Betreff-Zeile und einen Pre-Header hinzu
  • Wie man Zeilen hinzufügt
  • Hinzufügen von Inhaltsblöcken zu Zeilen
  • Wie man Schleifen verwendet, um Inhalte automatisch zu wiederholen
  • Wie du Bedingungen verwendest, um Inhalte zu zeigen oder auszublenden
  • Wie du Kennzeichen zur Personalisierung von Inhalten verwendest
  • Wie man spezielle Links hinzufügt

Anpassen deiner E-Mails mithilfe von E-Mail-Vorlagen

1. In Mews Operations gehst du zum Hauptmenü > Einstellungen > Unterkunft.
2. Klicke auf Guest Experience > Mailvorlagen.
3. Suche die Vorlage, die du bearbeiten möchtest, und klicke auf Bearbeiten. Hinweis: Die Vorlagen enthalten sowohl die Standardvorlagen im System als auch die von dir angepassten Vorlagen. Um mehr Informationen über eine Vorlage zu erhalten, fahre mit dem Mauszeiger über das ⓘ.
4. Bevor du die E-Mail-Einstellungen konfigurierst, kannst du Folgendes formatieren:
   • Um eine Vorschau der Vorlagen in der Desktop-Version zu sehen, klicke auf oder für eine Vorschau in der mobilen Version auf .
   • Um das Rasterlayout anzuzeigen, klicke auf Raster.
   • Um die Zusammenführungs-Tags zu sehen, klicke auf Tags zusammenführen. Hinweis: Mithilfe von Tags kannst du personalisierte Inhalte in deine E-Mails einfügen, indem du reservierungsspezifische Informationen abrufst, z. B. den Vornamen oder die Bedingungen für den Abbruch.
   • Um mehrere Sprachversionen der E-Mail zu erstellen, klicke auf Sprache > Sprachen verwalten > Wähle eine Sprache > Bestätigen.

Hinweis:

• Wenn du die Vorlage in der Original- oder Hauptsprache aktualisierst, werden automatisch alle Übersetzungen aktualisiert.
• Aktualisierungen der übersetzten Versionen haben keine Auswirkungen auf die Hauptvorlage oder andere Sprachen, du kannst auch Links übersetzen.
• Mews empfiehlt die Verwendung von HTML-Blöcken für schriftliche Inhalte nicht, da du HTML-Blöcke nicht übersetzen kannst. 

Du kannst jetzt mit der Bearbeitung der neuen Mailvorlage beginnen.

So konfigurierst du die E-Mail-Einstellungen

Du kannst die Einstellungen für E-Mails in Mailvorlagen konfigurieren.

So fügst du eine Betreff-Zeile und einen Pre-Header hinzu

Du kannst in E-Mail-Vorlagen eine Betreff-Zeile und einen Pre-Header hinzufügen.

Wie man Zeilen hinzufügt

Du kannst Zeilen zu Mailvorlagen hinzufügen.

Hinzufügen von Inhaltsblöcken zu Zeilen

Du kannst Inhaltsblöcke zu Zeilen in Mailvorlagen hinzufügen.

Wie man Schleifen verwendet, um Inhalte automatisch zu wiederholen

Du kannst Schleifen verwenden, um Inhalte in Mailvorlagen automatisch zu wiederholen.

Wie du Bedingungen verwendest, um Inhalte zu zeigen oder auszublenden

Du kannst Bedingungen verwenden, um Inhalte in Mailvorlagen ein- oder auszublenden.

Wie du Kennzeichen zur Personalisierung von Inhalten verwendest

Du kannst Kennzeichen verwenden, um Inhalte in Mailvorlagen zu personalisieren.

Wie man spezielle Links hinzufügt

Du kannst spezielle Links zu Mailvorlagen hinzufügen.

 

Damit wird eine E-Mail mithilfe von E-Mail-Vorlagen in Mews Operations angepasst.