Mews stuurt namens je accommodatie e-mails naar gasten met relevante informatie over hun reserveringen en betalingen. In Mews kun je een nieuwe template maken voor een bestaande e-mail en deze aanpassen aan de huisstijl van je bedrijf. Je kunt ook de tekst, links en het algehele ontwerp configureren. Je doet dit met behulp van rijen en inhoudsblokken, waarmee je eenvoudig ontwerpelementen naar je mailtemplate kunt slepen. Je kunt eventueel aangepaste templates die je bewerkt verwijderen of de standaardtemplate van Mews gebruiken.

Let op:

• Alleen gebruikers met de bevoegdheid Creëren en beheren van e-mailtemplates kunnen mailtemplates bewerken.
• Het Mews-systeem ondersteunt het toevoegen van vertalingen in maximaal 6 talen. Je kunt de volledige lijst met ondersteunde talen bekijken. Mews raadt het gebruik van HTML-blokken voor geschreven inhoud af, omdat je HTML-blokken niet kunt vertalen. 
• Om de nieuwe e-mailtemplate-verwerker in te schakelen, moet je eerst je bestaande aangepaste templates verwijderen.

 

 

 

In dit artikel leer je meer over:

• Je e-mails aanpassen met mailtemplates:
  • De e-mailinstellingen configureren
  • Een onderwerpregel en koptekst toevoegen
  • Rijen toevoegen
  • Inhoudsblokken toevoegen aan rijen
  • Loops gebruiken om inhoud automatisch te herhalen
  • Voorwaarden gebruiken om inhoud te tonen of te verbergen
  • Samenvoegtags gebruiken om inhoud te personaliseren
  • Speciale links toevoegen

Je e-mails aanpassen met mailtemplates

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Instellingen > Accommodatie.
2. Klik op Gastervaring > Mailtemplates.
3. Zoek de template die je wilt bewerken en klik op Aanpassen. Let op: De templates in het systeem bestaan uit zowel de standaardtemplates als de templates die je personaliseert. Voor meer informatie over een template, beweeg je met de muis over het ⓘ-symbool.
4. Voordat je de mailinstellingen configureert, kun je het volgende opmaken:
   • Om de templates in de desktopversie te bekijken, klik je op of om een voorbeeld te bekijken in de mobiele versie klik je op .
   • Klik op Raster om de rasterindeling te bekijken.
   • Om samenvoegtags te bekijken, klik je op Samenvoegtags. Let op: Met samenvoegtags kun je gepersonaliseerde inhoud in je e-mails invoegen door reserveringsspecifieke informatie op te halen, zoals een voornaam of annuleringsvoorwaarden.
   • Om meerdere taalversies van de e-mail te maken, klik je op Taal > Talen beheren > Selecteer een taal > Bevestigen.

Let op:

• Als je de template van de oorspronkelijke taal of de hoofdtaal bijwerkt, worden automatisch alle vertalingen bijgewerkt.
• Updates voor de vertaalde versies hebben geen invloed op de hoofdtemplate of andere talen. Je kunt ook links vertalen.
• Mews raadt het gebruik van HTML-blokken voor geschreven inhoud af, omdat je HTML-blokken niet kunt vertalen. 

Je kunt nu beginnen met het bewerken van de nieuwe e-mailtemplate.

De e-mailinstellingen configureren

Je kunt de e-mailinstellingen in mailtemplates configureren.

Een onderwerpregel en koptekst toevoegen

Je kunt een onderwerpregel en een koptekst toevoegen in mailtemplates.

Rijen toevoegen

Je kunt rijen toevoegen aan mailtemplates.

Inhoudsblokken toevoegen aan rijen

Je kunt inhoudsblokken toevoegen aan rijen in mailtemplates.

Loops gebruiken om inhoud automatisch te herhalen

Je kunt loops gebruiken om inhoud in mailtemplates automatisch te herhalen.

Voorwaarden gebruiken om inhoud te tonen of te verbergen

Je kunt voorwaarden gebruiken om inhoud in mailtemplates te tonen of te verbergen.

Samenvoegtags gebruiken om inhoud te personaliseren

Je kunt samenvoegtags gebruiken om inhoud in mailtemplates te personaliseren.

Speciale links toevoegen

Je kunt speciale links toevoegen aan mailtemplates.

 

Hiermee wordt een e-mail aangepast met behulp van mailtemplates in Mews Operations.