Le Tableau de bord de Mews est la page d’accueil de Mews Operations. Il s’agit de la plateforme centrale de votre entreprise sur laquelle vous pouvez rapidement voir les statistiques essentielles et accéder aux fonctionnalités du système les plus fréquemment utilisées.

Mews affiche sur le Tableau de bord le service réservable par défaut en fonction, non pas de la date à laquelle vous avez créé le service, mais de la valeur que vous avez définie dans le champ Classement dans les paramètres de vos services réservables. Le système préfiltre ensuite le Calendrier et les rapports sur la base de votre service par défaut.

Remarques :

• Vous pouvez à tout moment changer le service réservable affiché sur votre Tableau de bord en modifiant la valeur Classement qui lui est associée dans les paramètres de vos services réservables. Cliquez sur Créer.  
• Vous pouvez également choisir, à partir de la liste déroulante « Sélectionner le service » sur le Tableau de bord de Mews, le service avec lequel vous souhaitez travailler après vous être connecté. Le système enregistre votre sélection de service et préfiltre le Calendrier ainsi que l’ensemble des rapports sur la base du service sélectionné. De cette manière, vous n’avez pas besoin de changer de service dans les filtres du rapport lorsque vous travaillez sur plusieurs écrans et pouvez ainsi travailler sans interruption jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

Cet article présente les éléments suivants du Tableau de bord Mews :

• Tâches
• Réservations
• Commandes
• Espaces
• Clients
• Occupation
• Finance et rapports
• Marketplace
• Barre de menus

Tâches

Dans cette section, vous pouvez voir un aperçu des tâches à venir ainsi que des tâches manquées pour la journée en cours. Cliquez sur le donut pour accéder à votre liste de tâches. Pour en savoir plus sur la gestion des tâches, consultez cet article. Remarque : Le système n'affiche pas les tâches dont l’échéance n’a pas lieu le jour même.   

Réservations

Dans cette section, vous pouvez voir un aperçu des arrivées et des départs pour la journée en cours, y compris le nombre d’arrivées et, ou de départs qu’il reste à effectuer dans la journée, combien ont été manqués et combien ont été effectués en ligne via le Portail des services. Cliquez sur l’un des donuts pour accéder à la section correspondante du rapport Réservations. Pour en savoir plus sur la gestion des réservations, consultez cet article.

Commandes

Si vous avez des commandes à traiter, c’est dans cette section que Mews les affichera. Cliquez sur le donut pour accéder à votre liste de commandes. Pour en savoir plus sur les commandes, consultez cet article.

Espaces

Dans cette section, vous pouvez voir une répartition de vos espaces par statut, par exemple, propre, sale, etc. Cliquez sur ou sur le graphique en anneau pour accéder au rapport sur l'état de l'espace. Pour en savoir plus sur le rapport Statut des espaces, consultez cet article.

Clients

Cette section vous permet de déterminer le nombre de profils client que vous devez compléter. Cliquez sur l’un des donuts pour accéder à la section correspondante du rapport Profils client. Pour en savoir plus sur la gestion des profils client, consultez cet article.

Occupation

Dans cette section, vous pouvez voir un aperçu de l’occupation pour la semaine à venir. À partir de cette section, vous pouvez directement accéder à : 

• Availability and occupancy report in mews operations
• Écran de Gestion tarifaire
• Rapport Blocs de disponibilité

Si vous souhaitez découvrir comment Mews calcule l'occupation, consultez cet article.

 

Finance et rapports

Dans cette section, vous trouverez certains des rapports les plus fréquemment utilisés pour la comptabilité et les opérations quotidiennes. 

Marketplace

Dans cette section, vous pouvez explorer plus de 600 intégrations disponibles sur la Marketplace. Si vous souhaitez découvrir comment connecter et déconnecter des intégrations, consultez cet article.

 

Barre de menus

La barre de menus située au-dessus du Tableau de bord vous permet d’accéder directement à certaines des fonctions les plus importantes liées à vos opérations quotidiennes. Voici à quoi ressemble la barre de menus :

• Cliquez sur pour ouvrir le menu principal de Mews comme vous pouvez le voir ci-dessous

 

• Cliquez sur le site pour revenir immédiatement au Tableau de bord.
• Saisissez des mots-clés dans la zone de recherche pour effectuer une recherche dans le système. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cet article.
• Cliquez sur Timeline pour accéder directement au calendrier ou, à partir de votre clavier, appuyez sur alt et sur la lettre t.
• Cliquez sur Reservation pour créer une nouvelle réservation ou, à partir de votre clavier, appuyez sur alt et sur la lettre n.
• Cliquez sur Reservation overview pour accéder au rapport Reservation overview, ou appuyez sur la touche alt de votre clavier avec la lettre o.
• Cliquez sur Notifications pour ouvrir les notifications de tâches, et sur Messages pour lire les messages, le nombre en orange étant le nombre de notifications ou de messages non lus, selon le cas. 

• Cliquez sur pour ouvrir le chatbot Mews. Vous pouvez demander à l'assistant de créer une demande d'assistance ou de passer à un agent en direct.  

• Cliquez sur Release notes pour obtenir un aperçu des nouvelles versions de Mews concernant les fonctionnalités, les améliorations, etc. Vous pouvez cliquer sur En savoir plus afin d’en apprendre davantage au sujet des différentes notes de version.
• Cliquez sur votre image de profil pour accéder à vos informations de profil. Vous pouvez ajouter ou modifier votre image de profil. 

Vous pouvez en savoir plus sur une opération particulière, un rapport dans Mews en cliquant sur l'icône d'aide sur le côté droit de votre page ouverte ou en recherchant la page d'aide Mews ici. Le centre d'aide de Mews est disponible dans les 5 langues suivantes : anglais, néerlandais, allemand, français et espagnol.