Visión general de Mews Informes y sus usos

Mews Business IntelligenceReports

Como Mews ofrece amplias posibilidades de elaboración de informes, es importante comprender los usos de los distintos tipos de informes. Aquí puedes encontrar la lista completa de informes de Mews , así como un breve resumen de las perspectivas que ofrece cada informe, quién podría estar utilizándolo en tu propiedad y ejemplos de para qué podrían estar utilizándolo. Para obtener información más amplia sobre cada informe, sigue directamente el enlace del informe.

Informe	Descripción	Usuarios potenciales	Utiliza ejemplos
Estadísticas de clientes	El Informe de estadísticas de clientes es un análisis exhaustivo de todos los datos del perfil de los clientes, que te permite seguir y comparar diferentes grupos de clientes.	Director de Recepción Director de Ingresos Director de Reservas Director General	Utiliza filtros de edad y nacionalidad para conocer los datos demográficos de los huéspedes. Comprende el desglose por sexo de los invitados. Utiliza el filtro de segmentos para ver la segmentación de los invitados. Utiliza la tasa media de personas junto con el filtro de nacionalidad para identificar tendencias. Utiliza la clasificación de clientes y el filtro de nacionalidad para comprender la correlación entre la nacionalidad y los huéspedes que vuelven. Utiliza la categoría espacial y el filtro de clasificación para detectar cualquier correlación. Utiliza la clasificación de clientes y el filtro de nacionalidad para comprender la correlación entre la nacionalidad y los huéspedes que vuelven.
Informe de perfiles de clientes	El Informe de Perfiles de Clientes enumera todos tus perfiles de clientes y la información de los mismos.	Agente de Recepción Director de Recepción Agente de Reservas Director de Reservas.	Cumpleaños en casa. Número de entradas o salidas en un intervalo de tiempo. Número de reservas creadas en un periodo de tiempo. Espacios asignados. Número de invitados en un espacio. Se proporciona la información legal requerida y la que falta. Porcentaje medio de perfiles completados. Número de reservas confirmadas y opcionales en una franja horaria.
Informe de tiempo empleado	El Informe de tiempo empleado es un resumen de cuántos huéspedes se alojaron en el hotel en una fecha concreta.	Director de Recepción Director de Ingresos	Este informe es útil para fines estadísticos relacionados con el cálculo de los impuestos municipales, ya que permite saber cuántos huéspedes de cada segmento se alojaron en el hotel, así como un desglose de los huéspedes en función de la edad.
Visión general de la reserva	El informe Resumen de reservas es una instantánea rápida de todas las reservas relevantes en un día concreto.	Agente de Recepción Director de Recepción Servicio de Limpieza	Resumen de llegadas, salidas y pernoctaciones en un día concreto. Procesa las entradas y salidas más rápidamente encontrando las reservas directamente en el informe. Prepárate con antelación para tener suficientes agentes de primera línea de turno para cubrir las necesidades. Prepárate con antelación para que el personal de limpieza sepa dónde debe asignarse.
Reserva Informe	El informe de Reservas ofrece datos y opciones de filtrado para analizar los datos de reservas de tu propiedad'.	Agente de Recepción Director de Recepción Director de Reservas Limpieza Director de Limpieza Director de Ingresos Director General	Resumen del día mostrando llegadas, salidas y estancias. Visión general de los productos adicionales solicitados, y notas como llegadas VIP, ingresos diarios y ADR. Visión general de las creaciones, cambios y cancelaciones de reservas. Proporcionar al personal de limpieza un sustituto de la aplicación Mews para dar visibilidad de dónde debe asignarse el personal. Visión general de los volúmenes históricos para prever el negocio futuro y ajustar las tarifas para maximizar los ingresos. Identifica las tendencias de los periodos ocupados y la ocupación.
Informe de caja	El Informe de salida es un resumen de todas las reservas que están pendientes de salida. Disponible sólo para las suscripciones Pro y Enterprise.	Agente de Recepción Jefe de Recepción Servicio de Limpieza Jefe de Limpieza	Visión general de las reservas disponibles para la salida. Resumen de las reservas pendientes de pago pero no disponibles para la salida debido a facturas no liquidadas. Realiza pagos en bloque para las reservas disponibles. Visión general de las salidas del día, incluidos los VIP o invitados con peticiones especiales. Permite al servicio de limpieza identificar las habitaciones que necesitarán limpieza para ayudar a organizar sus tareas diarias.
Ocupación	El Informe de Ocupación ofrece información sobre la ocupación.	Dirección de recepción	Resumen diario de la ocupación y disponibilidad de cada categoría de espacio. Resumen diario de tus tarifas para cada categoría de espacio.
Ocupación y disponibilidad	Ten una visión detallada de la disponibilidad e información de cada categoría de espacio en una fecha elegida.	Agente de Recepción Director de Recepción Agente de Reservas Director de Reservas Director de Ingresos.	Resumen detallado del porcentaje de ocupación de cada categoría de espacio. Resumen detallado de la disponibilidad de cada categoría de espacio y la tarifa media por noche correspondiente.
Informe sobre invitados internos	El informe Huéspedes en la casa muestra todas las llegadas y estancias de huéspedes en la propiedad durante al menos una noche en un intervalo seleccionado.	Agente de Recepción Director de Recepción Servicio de Limpieza Director de Limpieza Lista de Desayunos Director General.	Ten una lista completa de invitados en caso de emergencia. Ten una visión general de los huéspedes por categoría de edad y otros datos demográficos para ayudar a identificar tendencias en las estancias durante un periodo de tiempo concreto. Ayuda al servicio de limpieza a planificar la asignación de personal.
Registro de acciones	El Registro de Acciones rastrea las acciones realizadas por los usuarios en tu propiedad.	Director de Recepción Administración de Fincas	Haz un seguimiento de los cambios de precios, tarifas, reservas, órdenes de servicio, categorías y estado del espacio, etc. Rastrea los cambios filtrando porempleado,fecha/hora,tipo de cambio ymotivo
Informe sobre el estado del espacio	El Informe de Estado de los Espacios hace un seguimiento del estado de limpieza de todos los espacios.	Agente de recepción Servicio de limpieza Jefe de limpieza	Visión general de los cambios de estado del espacio durante la noche/debido a la partida. Personaliza la vista general por planta, espacio, etc. Visión general de las necesidades de asignación del personal de limpieza, aunque no tan sensible al tiempo como la aplicación Mews .
Informe de actividades	El Informe de Actividad ofrece una visualización gráfica semanal y horaria para ayudarte a reconocer tus puntos operativos más activos.	Director de Recepción Director de Limpieza Director de Operaciones DOSM Director General	Ayuda a planificar lo siguiente: Asigna personal para la recepción y la limpieza durante las horas más críticas, supervisando y modificando los turnos. Descansos del personal fuera de las ventanas críticas. Turnos del departamento de reservas y actividades de marketing mediante el seguimiento de las tendencias de las reservas para maximizar los ingresos. Haz un seguimiento de las actividades por empleado.
Informe sobre el producto	El informe Producto ofrece una visión cronológica de todos los productos de estancia que se han vendido.	Agente de Recepción Gestor de Ingresos Director General	Resumen de los productos consumidos en un intervalo de tiempo - aplicable sólo a los servicios reservables. Visión general del total de productos consumidos en cada categoría en comparación con el número de invitados. Visión general del total de productos consumidos en el pasado para prever el consumo futuro de productos. Visión general de los servicios reservados con antelación para garantizar que el personal y los recursos se asignan adecuadamente.
Libro de contabilidad	El Libro Contable es un resumen de todos los perfiles de invitados con saldos impagados/no liquidados en sus cuentas	Director Financiero Administración de Fincas	Visión general de los perfiles de huéspedes que requieren una acción inmediata debido a la salida. Resumen de los importes que deben los huéspedes y clientes. Resumen de los importes adeudados a los huéspedes y clientes.
Informe contable	El informe Contabilidad es un resumen de todos los ingresos contabilizados en Mews.	Finanzas Director Financiero Director General	Resumen de la producción de una fecha determinada, con cada contabilización y transacción. Visión general de todos los movimientos financieros para identificar cualquier discrepancia con el Informe de administrador. Visión general de las transacciones dentro de unos plazos más flexibles fuera del horario estándar del producto. Resumen de depósitos positivos y negativos en diferentes categorías contables en función de la fecha de consumo. Informe personalizable que se ajusta automáticamente en función de tu configuración de contabilidad financiera y de las categorías de contabilidad financiera.
Informe de pagos	El Informe de Pagos proporciona una visión general de todos los pagos durante un periodo de tiempo concreto.	Directores financieros	Resumen de todos los pagos (incluidos reembolsos y devoluciones de cargo) creados, cancelados o liquidados durante un periodo de tiempo específico. Visión general de los métodos de pago más utilizados por tus invitados. Resumen de pagos frente a transacciones, útil para los países en los que es obligatorio declarar el IVA en el momento del pago. Divide los pagos según las categorías contables asociadas para facilitar el seguimiento de las tendencias, la detección de discrepancias y la conciliación con otros informes.
Facturas	El Informe de Facturas y Albaranes es un resumen de todas las facturas emitidas y albaranes cerrados.	Directores financieros	Busca facturas cerradas tras la marcha de los invitados para reimprimirlas o revisarlas. Encuentra facturas por número u orden cronológico.
Informe de Registro Fiscal	El Informe de Registros Fiscales proporciona una visión general de todos los registros fiscales generados para las facturas cerradas. Este informe sólo está disponible si se establece una integración de registro fiscal.	Directores financieros	El uso de este informe depende de los requisitos legales del territorio en el que opera la propiedad, pero ofrece la posibilidad de: Ten un resumen detallado de cada registro fiscal. Generar instantáneas que resuman los datos recogidos por la integración del registro fiscal, por diferentes motivos y a diferentes intervalos, en las jurisdicciones en las que sea necesario.
Diario contable	El Diario de contabilización proporciona una visión general de todos los productos contabilizados en un periodo de tiempo determinado.	Director de Recepción Director General	Tener la posibilidad de comprobar si los artículos individuales se contabilizan correctamente. Revisa las rebajas.
Informe de administrador	El Informe de administrador proporciona una visión general del rendimiento de la propiedad.	Director de Recepción Director de Ingresos Director Financiero Director General	Visión general de todos los ingresos históricos y diarios. Desglosa los ingresos por espacios, productos y puntos de venta y comprueba que todos los ingresos se contabilizan correctamente. Cruzar los ingresos con la ocupación en comparación con el presupuesto asignado según las previsiones, con el fin de ajustar la estrategia de ingresos.
Informe sobre tarjetas de pago	El Informe de Tarjetas de Pago proporciona una visión general de todas las tarjetas de pago y preautorizaciones creadas en un periodo concreto.	Directores financieros	Visión general del estado de los pagos. Resumen de todas las preautorizaciones vivas para que puedan borrarse después de la partida de los huéspedes. Resumen para la conciliación de las comisiones de tokenización de las tarjetas de crédito con las facturas mensuales.
Informe de devoluciones de cargo	El Informe de devoluciones de cargo proporciona una visión general de tus devoluciones de cargo y anulaciones de devoluciones de cargo durante un periodo de tiempo específico.	Director de Ingresos Director Financiero	Este informe realiza un seguimiento de las reclamaciones de devolución de cargos por parte de los clientes y puede filtrarse por periodo de tiempo para ver el estado y el resultado.
Mews Informe sobre la balanza de pagos	El informe de saldo de pagos de Mews te ofrece una visión general de tus finanzas, comisiones, tarifas de la plataforma, pagos, recargas y ajustes de comisiones en un solo lugar.	Director de Ingresos Director Financiero Director General	Resumen del saldo pendiente de pago para conciliarlo con tus extractos bancarios. Concilia tus comisiones con la exportación del Informe de Pagos y las facturas de la plataforma.

Es posible programar la exportación de estos informes diaria, semanal, mensual o anualmente, según tus necesidades. También puedes seleccionar las personas o equipos que recibirán las exportaciones para tener visibilidad, preparación o un uso más amplio de cada informe. Para saber más sobre cómo programar la exportación de informes, consulta este artículo.

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